弊社で口コミで評判の良い外構エクステリア工事をされた「お客様からの実際の手紙」です。当店に対する生の評判をお確かめください。

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2011年12月投稿Ｈ様　和歌山県東牟婁郡古座川商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ、レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％遠方より工事に来ていただいて、1日で素早い工事にもかかわらずきっちりとしてくれたこと、嬉しかったです。 >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｎ様　兵庫県宝塚市商品：フィリア２　タイルデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 80％思ったより工事が早く終るのだと思いました。丁寧に仕上げていただき感謝しています。 >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｍ様　大阪府堺市西区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 80％取りつけてもらうまで、どんなものができるか不安でしたが、きれいにつけてもらえてよかったです。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｍ様　奈良県橿原市商品：大型メニーウェルＦ対応価格商品お客様の満足度 90％迅速に、ていねいに対応していただきありがとうございました。もっとはやくにお願いしていればよかったです。 >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ａ様　兵庫県丹波市商品：ナチュレ（パーゴラ風）１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％大きなテラスがあるにも関わらず、今までは屋根が無かったのであまり活用出来ていませんでしたが、今回の工事後はすごく重宝しています。夏はプール遊びなど、大いに活躍しそうです！！テラス屋根（商品）自体も、思っていたよりも素敵で家の見た目も良くなって大変満足しています。ただ、工事後の掃除が大変でした・・・。コンクリートの埃がフェンスや床に。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｓ様　滋賀県大津市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 95％発注してから施工までの期間が長い。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｎ様　奈良県葛城市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％思っていた以上の仕上りで大変うれしく思います。夏の強い日射しや、雨風、積雪等からどれくらい守ってくれるのか、向こう一年ぐらいで、結果の程がハッキリ見えてくるでしょう。今のところは大満足です。業者さんとの連携をもっと密にすれば完璧です。これからの課題ですね。がんばって下さい。この度は有難うございました。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｙ様　兵庫県宝塚市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％はじめに聞いていた話では工事は、2時くらいにおわると言っていたのに実際は4時くらいだった。何時くらいになるか言っておいてほしかった。買い物くらいは行けたのに >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｔ様　兵庫県篠山市商品：境界フェンス対応価格商品お客様の満足度 100％こちらの要望に快く応じていただき、本当にありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｗ様　大阪府大阪市淀川区商品：大型メニーウェルＦ対応価格商品お客様の満足度 70％ 3階に設置しましたので、保証がついてないことが心配です。もし保証がついてくれれば、大変満足になります。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｎ様　大阪府寝屋川市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％安くてとてもリッパな物をつけていただき、ありがとうございました。工事に来てくださった方もとても親切でいい方でした。寒いのに、笑顔で作業してくれていました。とても安心しました！！これからもがんばって下さい！！ >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｋ様　奈良県香芝市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 120％工事の人が、口ベタなようで少し不安だったが、完成のお礼を言うと嬉しそうにしていた工事の人の顔がなんとも言えない表情だったので、任せて良かったと思いました！ >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｈ様　大阪府吹田市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 95％受付から取り付け工事担当の方まで、全てのスタッフの対応が良かった。将来的に、何か問題が出た時の対応もしっかりとしていただければ嬉しい。 >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｉ様　兵庫県神戸市須磨区商品：レギュラーテラス１Ｆ用、レギュラーサンルーム（R型）　プラデッキ仕様、木目調目隠しフェンス（ナチュラルウッド-横型）対応価格商品お客様の満足度 95％担当の方（本田様）の対応も良く、工事のスピードも速く、また機会があればお願いします >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｓ様　大阪府吹田市商品：マイリッシュ１台用対応価格商品お客様の満足度 45％こちらの細かい要望を工事の方に正確に伝えていてほしかった。 >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｏ様　兵庫県神戸市西区商品：レギュラーテラス１Ｆ用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％作業する前に作業員の方から丁寧に説明があり、とても良かったです。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｙ様　兵庫県宝塚市商品：レギュラーテラス１Ｆ用、テラス屋根対応価格商品お客様の満足度 95％換気扇の吹出口に真下に屋根ができたので、今後汚れてくる可能性有るので、またその際は板のみの取替もお願いするかも分かりませんのでお願いします（エアコンの取替でも）>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｓ様　和歌山県海南市商品：レギュラーサンルーム（R型）　プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 900％設置後、見せていただいた時に、床に何ヶ所かキズがありました。後日、替えていただきましたが、替えるのに大変苦労されていました。出荷時の点検、また工事を始める前に点検していただけたら・・・と思いました。いつ付いたキズなのか分かりませんが・・・また工事の日に網戸も1枚不足していたということもあり、納品・工事については少々残念な気がしました。 >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｗ様　京都府八幡市商品：ナチュレ（パーゴラ風）１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％柱を立てる予定の場所に電機の線がうめ込まれていて、決向柱が少し前になってしまい、それならもう少し奥行きを深くできたのかなぁ？と少し残念！！です。それ以外は満足です。担当の方もとても感じの良い方でした。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｋ様　大阪府守口市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％事前調査の方や、当日工事の方が親切ていねいに対応して頂き、ありがとうございました。実際に使用してからの微調整は有償でしょうか。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｗ様　滋賀県愛知郡愛荘町商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％今回は本当にありがとうございました。西川様はじめ施工業者様のしんせつで丁寧な対応はよかったです。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｋ様　奈良県大和郡山市商品：レギュラーサンルーム（R型）プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 100％ネットで、口コミの良い店を探した所、ファミリーさんがヒット　商品も対応も全てまんぞくでした。>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ａ様　兵庫県加古川市商品：ヴェクターテラスＲ２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％洗タクをほしたままでもぬれなくなった>> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｍ様　京都府八幡市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％担当していただいた職人さん（名前がわからなくてすいません）がとても親切ていないな方で良かったです！工事途中に雨が降ってきた時に他の場所に干していた洗濯物を気付かってくれたり、子供に対しても優しかったりと対応がとても良かったです＾-＾金額も初めにわかるので、安心でした。担当者の本田さんもこまめに連絡をくれたりと、とても人の対応がよくて良かったです！ >> 手紙を見る　 2011年12月投稿Ｏ様　奈良県生駒市商品：カーブポートシグマ１台用対応価格商品お客様の満足度 85％担当者もていねいで、施行業者の方も十分に説明をしてくれました。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｍ様　大阪府東大阪市商品：ナチュレ（パーゴラ風）２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％雨どいの取り付けが目立って仕方ないので目立ちにくり雨どいの施工を考えてもらいたいです本田さんの対応が非常に良いです次も本田さんの対応をお願いします。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｏ様　京都府福知山市商品：レギュラーサンルーム（R型）プラデッキ仕様価格商品お客様の満足度 10％ 1. ファミテイ庭　営業担当は「一日で完了」と言っていたのに来た工事業者はその工期を知らされておらず「3日かかります」と言っていた。 → ファミ庭と工事業者（大仙）の連絡が悪すぎる 2. ファミ庭営業担当は「一日で完了」と言ってたが工事日直前にこちらから確認のtelを入れて「2日かかります」と返事した。→ こちらが言うまで大切な連絡を自ら言えないのはマズイと思う。 3. 保証書を見たが、保証のバイ記載がたった3行。何を保証するのかまったくわからない >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｎ様　和歌山県有田郡有田川町商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ、レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％見積りから施工まで凄くスピーディな対応が良かったです。しかも雑な所もなく、丁寧で始めから終りまで気持ち良く対応して頂けました。一人一人の社員の方々にプロ意識がとても感じられた会社でした。又、何かあればお願いしたいと思います。ありがとうございました。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｎ様　大阪府和泉市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 95％次の機会もお願いしたいと思います。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ａ様　大阪府大阪市都島区商品：レイナキャップポート１台用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 99％ 1. 打ち合わせまでのメール遣り取りの細かさは安心しました。 2. 現場打合わせにて、サンプル代を用いられての説明は納得が出来、安心して注文する事が出来ました。 3. 施工の職人さんが感じ良く、慎重丁寧さが伝わって来ました。実際、自身が思っていた通りに完成出来喜んでいます。有難うございました！！安心してご紹介させていただくことが出来ます。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｉ様　大阪府堺市南区商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％また機会がありましたら、宜しくお願いします。本田さんも職人さんもとても親切でした。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｍ様　兵庫県三木市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％お世話になりました。思うようなカーポートがつけれて満足してます。値段もすごく安くて良かったです。また機会があればよろしくお願いします。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｔ様　兵庫県三田市商品：境界フェンス対応価格商品お客様の満足度 98％又機会があればお願いしたい>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｋ様　兵庫県丹波市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 80％前もって現地打ち合わせは営業の方としたのですが、当日工事に来られた業者の方があまり設置の位置、方向とか理解しておらず困りました。もっと、営業さんと、工事担当の連絡（施工図面を作成など）を密にされたほうが、スムーズに作業ができると思います。いろいろと書きましたが、施工はバッチリでした。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｋ様　兵庫県宝塚市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％・最終的にできあがるのを想定してしっかり説明と提案をしていただき、結果、予想以上の出来ばえにおどろきました。また、何か注文することがあればファミリー庭園さんにお願いしたいと思います。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｉ様　奈良県生駒市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％外溝に続きカーポートもお願いしました。エクステリア工事は今後もすべて任せたいと思うぐらい安心してお願いできます。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｓ様　兵庫県神戸市北区商品：プライスポート２台用　縦連棟タイプ対応価格商品お客様の満足度 100％他の会社も見積りをとりましたが、金額面だけでなく、対応の仕方で決めました。まだまだ修理したり、直さなければならない点も有ります。又、お願いする予定です。宜しく。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｙ様　兵庫県神戸市東灘区商品：レギュラーサンルーム（R型）プラデッキ仕様　対応価格商品お客様の満足度 80％洗たく物干しの為には、風通しが必要だと分ったが窓を開けて風を通すと虫が入って来る様になった。網戸とセットになった様な商品があればと思った。値段はもっと安くできないか？ >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｆ様　京都府向日市商品：プライスポート２台用　縦連棟タイプ、門柱対応価格商品お客様の満足度 95％担当の宍倉さんも、すごい親切、丁寧で、今回ファミリー庭園さんにお願いした決め手の1つになりました。あと、カーポートの色味などが見られるショールームがあればいいなと思いました。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｓ様　滋賀県大津市対応価格商品工事担当者が気さくな方で、それでいて休みなく朝から夕方まで丁寧に仕事をしてくださりました。少しコチラが心配になるほど、働いておられ、非業に信頼・好感のもてる方でした。 >> 手紙を見る
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●お支払いについて・・・・・・・・・・

ファミリー庭園ネットショップでは、下記の方法からお支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード

楽天バンク決済

後払いどっとコムサービス

後払いでご利用頂けるサービスです。

銀行振込み
（三菱東京UFJ銀行）

今月の定休日

営業時間 10：00～17：30　
地域ショップ定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際は休日カレンダーにて
ご案内させて頂きます。

当店は関西限定外構工事・施工ショップです。
対応地域は、大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県です。詳細は対応地域はこちらをご覧ください。

● 商品施工について・・・

関西地域限定の工事付商品を取り扱っています。当店の地域施工担当者が責任をもって管理いたしますのでご安心してお任せ下さい。現地調査が必要なものは、現地下見調査後にご報告させて頂きます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

○キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

○返品・交換について
お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●エクステリア商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

▼▼お買い物前に必ずお読み下さい▼▼

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い）返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。
また、商品は設置場所の状況により設置できないケースもございますので、必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。

写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。

●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。

インターネットでのお買い物は、実際に手に取って商品をご覧いただけない、という残念な面があります。疑問をお感じになった時は、どうぞお気軽にメールや電話（ 0120-424-428 ）でお問い合わせください。

●お問い合わせ・・・・・・・・・

商品に対する疑問や要望などございましたらお気軽にメール、お電話でお問い合わせ下さい。メールのご返事は原則、２日以内に回答させて頂きます。但し、定休日等で若干遅れる場合がございますが、ご容赦願います。

営業時間　10：00～17：30
定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際には営業カレンダーにてご案内させて頂きます。

●運営会社・・・・・・・・・・・・
当ショップは外溝工事、ガーデニングリフォーム、防犯外構工事で、LIXILエクステリアコンテスト12年連続入選中の外構工事専門店「ファミリー庭園」が厳選した商品を自信をもって紹介しています。

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