弊社で口コミで評判の良い外構エクステリア工事をされた「お客様からの実際の手紙」です。当店に対する生の評判をお確かめください。

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2012年09月投稿 Y様　大阪府摂津市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％ネットでの注文で、大きな買い物でしたが、本当に良かったと思います。ショップの人、工事の人もすごく感じよく、主人も大満足で喜んでくれたのでよかったです！>> 手紙を見る　 2012年09月投稿 N様　奈良県生駒郡平群町商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％ファミリー庭園様に発注して良かったです。また、何かありましたらよろしくお願いいたします。>> 手紙を見る　 2012年09月投稿 O様　大阪府摂津市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 120％暑い中長時間作業して頂き、お疲れ様でした。本当にありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 U様　大阪府大阪市東成区商品：ヴェクターテラスＲ１Ｆ用、300角タイルデッキセット対応価格商品お客様の満足度 100％テラスもタイルもすごくきれいに仕上げて頂きました。あとかたづけもきれいにして帰ってくれていたので助かりました。営業の方（本田さん）もわざわざ仕上がりをチェックしにきてくれて、仕事がとても丁寧だなぁと思いました。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 H様　大阪府高槻市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 70％まだ使用頻度が少ないので、あまりわからないが、日があまりあたらないので、車の中が熱くなりにくい。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 M様　兵庫県宝塚市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％洗濯物がやっと外に干せるようになり、とてもうれしいです。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 T様　大阪府高石市商品：レギュラーテラス２Ｆ用、境界フェンス対応価格商品お客様の満足度 90％また、よろしくお願いします。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 T様　大阪府豊中市対応価格商品お客様の満足度 40％・営業の方は対応が良かったが、業者の方の対応が悪く、ゲンナリした。・ミスがあったが、もっと迅速に対応してほしかった。・最終的には営業の方の「全て自分の責任です」とすべての責任を自分で担った姿勢には少しファミ庭さんのイメージが変わった。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 M様　和歌山県紀の川市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％暑い中、手際よく取り付けていただいてありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 K様　兵庫県神戸市西区商品：フラットサンルーム対応価格商品お客様の満足度 90％朝から丁寧に作業してくださり、しっかりとした出来上がりです。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 I様　滋賀県愛知郡愛荘町商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％＜感想＞担当の方も、施工して下さった方も感じが良く親切に対応していただきました。安価で提供していただけるので安心して、お任せする事ができました。また機会があればお願いします。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 Y様　大阪府和泉市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％楽天のホームページの価格なのにカード払いできなかった点が説明不足（今も理由を知りませんが）>> 手紙を見る　 2012年月投稿 H様　滋賀県野洲市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 80％工事をしてくれた職人さんが気さくなんで話しやすかったが、カーポートの柱の長さを一方的に決められたような感覚が、少し残念でした。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 K様　兵庫県たつの市商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ対応価格商品お客様の満足度 75％工事も2人きて半日ちょっとで終わった。工事後1週間ぐらいで、1度状況を見にきてほしい。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 K様　兵庫県姫路市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 80％保証がもう少し長ければさらにいいと思います。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 T様　大阪府大阪市淀川区商品：レギュラーサンルーム（R型）プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 80％明るくなった>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 N様　大阪府堺市堺区商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％時間通りにとっても誠実な接客で安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 T様　大阪府岸和田市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％庭のエクステリア関連も、もっと具体的に商品の紹介や販売をしてもらえるといいなと思います>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 T様　兵庫県篠山市商品：境界フェンス対応価格商品お客様の満足度 100％丁寧に作業をしていただいてありがとうございました。庭らしくなってよかったです。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 M様　兵庫県川西市対応価格商品お客様の満足度 90％とても便利になりました。部屋が広くなったかんじでうれしいです。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 N様　大阪府大阪狭山市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 75％良かったと思うが、工事に必要な電気、水道を使われた。一言声をかけてもらえば良かったが、勝手だという思いがある。特に水道はホースが出しっ放しだった。しかし、満足はしている>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 M様　奈良県奈良市商品：マイリッシュ１台用対応価格商品お客様の満足度 120％今回、インターネットからの注文で、とても不安でしたが、西川さんの丁寧な電話対応に安心しました。施工された方もとても親切で、キレイにして頂きました。価格もだんとつで低く、工事も丁寧。現時点ではかなり満足です。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 A様　大阪府東大阪市商品：境界フェンス対応価格商品お客様の満足度 90％暑い中、大変お疲れ様でした。今後も、工事があれば宜しくお願い致します。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 H様　大阪府貝塚市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 70％ 2階テラスをお願いしました。暑い中テラスに屋根をつけていただき有難うございました。ただもう少し安ければ1階にも設置してほしいと思いました。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 N様　滋賀県守山市商品：レギュラーテラス１Ｆ用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％・レギュラーテラスのオプション（目隠し板、スダレ金具等）があれば良いかなと思います。・1Ｆのテラス屋根にスダレを取付ましたら、見栄えが良く、雨よけもできました。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 W様　大阪府大阪市西淀川区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％こちら側のトラブルにも対応が良かった。営業の方も、施工の方も感じが良かったです。>> 手紙を見る　 2012年08月投稿 F様　大阪府藤井寺市商品：マイリッシュ１台用、大型メニーウェルＦ対応価格商品お客様の満足度 120％他社での見積りでは高すぎてあきらめかけていたのですが、御社をインターネットで見つけることができ本当に良かったです。工事の方もとても丁ねいで感じの良い方でした。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 S様　大阪府大阪市西淀川区商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 75％・工事完了後のチェック・検査がない様です。 ※柱の足元、モルタル仕よ（ホーキ目）がほしい。 ※ほこりのからふきもほしい。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 K様　大阪府八尾市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％とても対応が良かったが、（見積時・施工時）電話での対応がイマイチ。会社のシステムかも知れないが、楽天のページ記載の事を聞いたのに対応できないと言われガッカリ。工程上ムリなのかも分からないが、最終ヤネに手の汚れ等が有。ふき上げてほしかった。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 I様　滋賀県栗東市商品：レギュラーテラス１Ｆ用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 75％ベランダの屋根設置後ゴミが（きんぞくはへん？）などがいっぱいおちていたのが少し残念でした>> 手紙を見る　 2012年07月投稿Ｙ様　大阪府大阪市大正区商品：境界フェンス対応価格商品お客様の満足度 85％・クレジット払いが出来るとありがたいです・日時の指定が曖昧だったので、2日の内のどちらになるのか？車庫の車の状況もあるので、密に連絡があるとよかったです>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 Y様　大阪府堺市南区商品：ＹＫＫレイナポート２台用　ワイドタイプ、ヴェクターテラスＲ２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％担当者、作業員の方の対応も良く、説明もわかりやすかったです。作業も1日で終り、助かりました。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 N様　大阪府守口市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％今度は外構を考えております。（家の前の部分だけ）どのぐらいかかるのか（費用など）。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 T様　大阪府東大阪市商品：レギュラーテラス１Ｆ用、レギュラーテラス２Ｆ用、目隠しフェンス（LIXILプリレオR9型）対応価格商品お客様の満足度 80％工事が早く終わってよかったです。ただフェンスを80cmの方にすればもっと良かったと思いました。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 Y様　大阪府富田林市商品：目隠しサンルーム対応価格お客様の満足度 100％ >> 手紙を見る　 2012年07月投稿 Y様　大阪府寝屋川市商品：ヴェクターテラスＲ２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％対応が早く、電話依頼後の見積り方向などスムーズで大変良かったです。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 M様　大阪府枚方市商品：プライスポート２台用ワイドタイプ、レギュラーサンルーム（R型）プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 100％数社から見積りを取りどこにするか迷っていましたが最後は営業さんの対応と人柄で決めました。また、工事の方も、黙っていても分からないような天板の傷を自分で納得できないということから新しいものを取り寄せて取りつけてくれたところにプロ意識を感じました。出来あがりを見てファミリー庭園さんにしてよかったとあらためて思いました。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 O様　大阪府東大阪市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 120％取付けて下さった職人さんがテキパキと休む事なく作業して下さり、又、大変丁寧に作業して下さっている様に見えました。「ファミリー庭園程、安い所は他にない。」ともおっしゃっていました。見積りの段階の営業の方から作業の職人さんまで大変、対応が良かったです。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 T様　和歌山県紀の川市商品：300角タイルデッキセット対応価格商品お客様の満足度 98％ＮＥＴで探して、知らない会社だったので少し不安だったのですが、営業さんをはじめ職人さんが丁寧に仕事をして下さって、短期間で仕上げてくれました。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年07月投稿 K様　兵庫県川西市商品：ヴェクターテラスＲ２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％訪問していただいて、すぐに見積りを出してもらえたので、安心することが出来た>> 手紙を見る
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●お支払いについて・・・・・・・・・・

ファミリー庭園ネットショップでは、下記の方法からお支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード

楽天バンク決済

後払いどっとコムサービス

後払いでご利用頂けるサービスです。

銀行振込み
（三菱東京UFJ銀行）

今月の定休日

営業時間 10：00～17：30　
地域ショップ定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際は休日カレンダーにて
ご案内させて頂きます。

当店は関西限定外構工事・施工ショップです。
対応地域は、大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県です。詳細は対応地域はこちらをご覧ください。

● 商品施工について・・・

関西地域限定の工事付商品を取り扱っています。当店の地域施工担当者が責任をもって管理いたしますのでご安心してお任せ下さい。現地調査が必要なものは、現地下見調査後にご報告させて頂きます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

○キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

○返品・交換について
お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●エクステリア商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

▼▼お買い物前に必ずお読み下さい▼▼

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い）返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。
また、商品は設置場所の状況により設置できないケースもございますので、必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。

写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。

●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。

インターネットでのお買い物は、実際に手に取って商品をご覧いただけない、という残念な面があります。疑問をお感じになった時は、どうぞお気軽にメールや電話（ 0120-424-428 ）でお問い合わせください。

●お問い合わせ・・・・・・・・・

商品に対する疑問や要望などございましたらお気軽にメール、お電話でお問い合わせ下さい。メールのご返事は原則、２日以内に回答させて頂きます。但し、定休日等で若干遅れる場合がございますが、ご容赦願います。

営業時間　10：00～17：30
定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際には営業カレンダーにてご案内させて頂きます。

●運営会社・・・・・・・・・・・・
当ショップは外溝工事、ガーデニングリフォーム、防犯外構工事で、LIXILエクステリアコンテスト12年連続入選中の外構工事専門店「ファミリー庭園」が厳選した商品を自信をもって紹介しています。

ファミリー庭園EC株式会社〒592-0013 　大阪府高石市取石３丁目９番地54号
フリーダイヤル：0120-424-428　受付時間は10：00～17：30となります。（水、木曜日は休日となります）　E-Mail:famiteiex_3@shop.rakuten.co.jp　