弊社で口コミで評判の良い外構エクステリア工事をされた「お客様からの実際の手紙」です。当店に対する生の評判をお確かめください。

■トップページ　■会社概要　■お支払い・返品について　■取り扱い商品一覧　■現地調査＆お問い合わせ

>関西地域限定エクステリア施工ショップ >お客様からの評判・口コミ・手紙一覧


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
2011年11月投稿Ｔ様　大阪府大阪市鶴見区商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％ネットで安いというのがあったので最初は少し心配もありましたが営業の方が同じ女性だったのもありますし安心して即決していました。テラスの色や幅や高さ等丁寧に説明してもらえましたし分かりやすかったです。本当にありがとうございました。また知人等に機会があれば紹介しようと思います。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｋ様　大阪府大阪市東住吉区商品：プライスポート２台用　縦連棟タイプ対応価格商品お客様の満足度 100％工事中でも良いアドバイスをしたいただいて、対応してくださいました。仕上げもキレイで大変満足しています。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｉ様　兵庫県高砂市商品：フラットサンルーム対応価格商品お客様の満足度 100％工事もていねいで最後のアルミクズまできれいにそうじしていただいた。床材ですが何点かのカラーバリエーションがあった方が良い様に思う、私の家の場合コゲ茶系の色の方が良いと思います。上から物を置いたりカーペットをしくとかくれるので今のままでも問題はないですが・・・ >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｉ様　兵庫県明石市商品：レギュラーテラス２Ｆ用、ＹＫＫレイナポート２台用　ワイドタイプ対応価格商品お客様の満足度 100％思っていたより明るいので満足しています。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｏ様　兵庫県川西市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格お客様の満足度 100％ Webでの買い物は良く利用しますが、工事付きの購入は初めてでとても不安でした。見積りに来ていただいて工事の日程などすぐに手配していただきました。その後、Webでの注文を忘れていて電話連絡しましたが、営業（宍倉さん）とお店の方の連絡も取れていましたので日程通り工事が完了し、ホッとしました。工事の方もとても丁寧に工事していただきありがとうございました。まだ、何箇所かテラスを取り付ける予定がありますのでその時は、よろしくお願いします。本当にありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｈ様　大阪府堺市堺区商品：大型メニーウェルＦ対応価格商品希望時間を午後からにしたら職人さんのあきらかにいやそうな顔でこられていました。勝手に水道や電気も使われ一言声かけるのが普通だと思います。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｈ様　大阪府高槻市商品：天然石門柱対応価格商品お客様の満足度 95％品物（門柱）もさることながら、新たに門柱を設置する場所について度重なる変更にも気持ちよく対応頂いたこと。現場の職人さんも、門柱に付随した工場となった、電灯、インターフォン、水道の工事も、一括で対応頂けたことで、スムーズに工事が完了できたことに感謝しております。又、職人さんの工事作業の細かさも、出来映えをよくして頂いたと思っています。何かあれば次回もお願いしたいと考えています。>> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｓ様　京都府福知山市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％商品の説明、取りつけの位置など、詳しく教えて下さり、とても分かりやすかったです。 >> 手紙を見る　 2011年11月投稿Ｉ様　滋賀県大津市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％庭やサンルームでもお世話になりましたが、今回のカーポートも門も安くて質は良いので、本当に感謝です。これからもリフォームの際にはよ宜しくお願いします！ >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｍ様　奈良県香芝市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％とくにありません。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｎ様　兵庫県尼崎市商品：ナチュレ（パーゴラ風）１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％ていねいに対応してもらい、完成まですんなりいきました。ありがとうございました。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｈ様　奈良県天理市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％現地調査から、施工までていねいにして頂き、安心しました。また、何かあれば、利用したいですね。ご近所に新車を購入し、カーポートを検討されている方がいるので、自信を持って薦められます。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿 U様　兵庫県西宮市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％とにかく時間帯の都合はこちらに合わせてくれて助かりました。対応も良く、連絡もきっちりいれてくれるのは好感が持てた。「安いからそれなり」ではなく、きっちりしているので、また利用します！今回レギュラーテラスを利用したが、一つだけ・・・物干し（オプション）が少しちゃちい、ペラペラ、あんなものなのかなぁ・・・と感じた。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿 S様　兵庫県小野市商品：アールポート１台用、テラス屋根対応価格商品お客様の満足度 98％昨年はサンルーム、今年はカーポート、テラスの拡張と工事をお願いしましたが、職人さんは一仕事、一片付の仕事が徹底しており、工事中・工事後もゴミ1つ落とさない仕事ぶりに非常に感心しました。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿 M様　京都府京都市西京区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％家族で楽しみにしていたので、設置された時には、すごくうれしかったです。作業されていた方も感じの良い方だったです。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｈ様　大阪府箕面市商品：レギュラーテラス１Ｆ用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％当日、天候の悪い中、1,2,3階に屋根を取り付けてもらい感謝しています。また仕事内容も丁寧で、防水処理も確実に実施され安心しました。特に驚いたのは、一切部屋に入らず、屋外よりすべて工事を進められたことに、屋根を汚さない、プライバシーを守るということが徹底されているなと、感心しました。また、当日たまたま甥が来て、テラス屋根を検討しているとのことで、価格も安くいいよ！と、紹介しておきました。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｋ様　大阪府東大阪市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 120％何度もお電話いただき、有難うございました。施工後、しばらく眺めていました。職人さんにも嫌な顔をせず、相談にのってくれました。感謝です。本当にお世話になりました。追加料金がないという事は、とっても有難く、某ホームセンターにお願いしなくて良かったです。ファミリー庭園の対応：雨天変更の連絡を何度も有難うございました。見積の説明もわかりやすかったです。価格につきまして：金額が明確で安心しました。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｍ様　大阪府八尾市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス１Ｆ用、300角タイルデッキセット対応価格商品お客様の満足度 80％基本的には大満足です。しいて言うなら裏の屋根の洗濯かけのつけかえの穴のあけなおしでのシール対応が目に入る事。工事以外での軽い作業には全く受け入れてもらえなかったのが残念な所です。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｏ様　兵庫県伊丹市商品：レギュラーサンルーム（R型）プラデッキ仕様　　　　対応価格商品お客様の満足度 90％工事確認の伝話も何度かあり、スムーズに完成できたのでよかった。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｈ様　大阪府高槻市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％ L字ベランダに費用の面を考えてまっすぐのものしかできませんでしたが、もう少し安ければしたかもなぁと思います。でも大満足です。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｗ様　滋賀県近江八幡市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％設置のお願いをしてから、日程調整に少し日がかかると言われただけで、1週間以上全くれんらくが無かったのでできれば、はじめに具体的に「10日後位にれんらくします」とか言ってほしかった。工事担当の方はとても感じよく接して頂いて良かった。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｋ様　　大阪府松原市商品：レギュラーテラス２Ｆ用、プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％電話、営業共に接客はとても丁寧で最後まで気持ち良くお取引させて頂きました。また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｍ様　大阪府阪南市商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ対応価格商品お客様の満足度 80％雨よけができたことで生活しやすくなった。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｒ様　大阪府和泉市対応価格商品お客様の満足度 100％お見積頂いてから着工までは、こちらも時間がとれなかった為、ほとんどメールでのやりとりになりましたが、毎回お返事も早くわかりやすく説明して下さったので、安心してお任せすることができました。工事開始後、一つ気になる点があると問合せた時にも、すぐに西川さんがかけつけて来て下さり、問題ないと解決して下さるなど、小さな疑問にもすぐに対応してもらえたのが良かったです。工事担当の方々も感じがよく、丁寧なお仕事をして下さったので満足のいく仕上りになりました。本当にありがとうございました。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｔ様　大阪府堺市西区商品： 300角タイルデッキセット、境界フェンス　　　対応価格商品お客様の満足度 80％連絡はもっと速くして欲しかったです。前日まで連絡なし（見積り時）は不安になります。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿 T様　大阪府貝塚市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％敷地内に立っている電柱の為、前の屋根が少し短いのは残念でしたが、思っていた以上のものが出来て満足しています。　支柱の穴からガス管と排水管が出てきましたが、どちらもうまく処理していただき、まったくわからない仕上がりです。　作業は一人だったので少し不安でしたが、対応や仕上がりは完璧でした。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｙ様　大阪市豊中市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 99％後片づけをもう少していねいにしていただければ、完璧です。 >> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｋ様　大阪府八尾市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％工事に来た人の対応が大変良かった。親切にこちらの要望に応えてくれた。ネットでさがしてお願いしたので、当初工事がちゃんとできるか不安であったが、工事の人の対応が良く、値段も希望通りであり、次の機会があれば、ぜひたのみたい。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｋ様　兵庫県宝塚市対応価格商品お客様の満足度 90％現場調査の方、工事施工の方とも、とても丁寧な対応をしていただき、印象はよかったです。また値段の割には見た目が良く、妻も喜んでいます。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｔ様　大阪府枚方市商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％新築なので一応提携外構業者に見積って頂いたのですが、ファミ庭さんの方が30％位安かったのでお願いしました。ネットから調査依頼したら日時調整の返答も早く、調査担当の人にも現地で新たな提案をして頂き、大満足です。幅や奥行のカットも無料だったので当初予定のサイズより、ワンサイズ大きなカーポートが出来たから車庫入れも楽々です。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年10月投稿Ｉ様　京都府京都市西京区商品：レギュラーテラス２Ｆ用、 300角タイルデッキセット対応価格商品お客様の満足度 100％作業分担制で、いろいろな人が対応させたが、いずれの人も親切、丁寧でとても誠実であった。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｋ様　兵庫県丹波市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％施工がていねいで、早くとても良かったです。またよろしくお願い致します。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｋ様　滋賀県近江八幡市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％現地見積り申し込みの翌日に台風接近の中、現地に来て頂き、フットワークの軽さに感動しました。反面、工事をお願いしてから1週間強何の連絡もなく、手続きが進んでいるのか不安でした。状況だけでも一報が欲しかったです。とはいえ、工事当日も要望通りに設置していただき、満足しています>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｋ様　大阪府大阪市東成区商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％私達がとり付けした直後に値上がりしていたのが残念です・・・紹介する時すこしためらいます（すえおきにして欲しかった） >> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｔ様　兵庫県篠山市商品：境界フェンス対応価格商品お客様の満足度 100％夜遅くまで、丁寧にやっていただいて、本当にありがとうございます。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｓ様　兵庫県篠山市商品：目隠しサンルーム対応価格商品お客様の満足度 100％庭の中と外に植木があったのですが、お願いして切って下さいとたのんだのですが気持ちよく対応して下さり、ありがとうございます。何のおかまいもせず申し訳ありませんでした。早く設置して下さり、すぐに洗たく物も干せてよかったです。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｋ様　兵庫県神戸市北区商品：レギュラーサンルーム（R型）　プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 100％ステキなサンルームありがとうございました。設置して本当によかったです。犬のトイレの臭いが今までは不快でしたがサンルームができてからストレスがなくなりました。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｔ様　大阪府阪南市対応価格商品お客様の満足度 100％前回も今回も大満足です！！またいつかサンルームも考えているのでその時はぜひお願いしたいです。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｙ様　大阪府高石市商品：カーポート対応価格商品お客様の満足度 100％ありませんポスト、表札、カーポートと大変お世話になりました。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｙ様　大阪府八尾市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％ファリー庭園様には、お問合せの電話から始まり、訪問して下さった営業の方・設置をして下さった工事の方、みなさんに、とても親切に対応して頂きました。どこよりもお値段が安いのに、立派なカーポート・テラスを付けて頂き、本当にありがとうございました。工事の方には2日に渡って来て頂き、暑い中朝から夕方まで、1人での作業は大変だったと思います。本当に感謝致します。ただ、テラスの屋根のアームが、他の物よりもカーブが浅いみたいタイプの物だったみたいで、工事の当日知りました。商品の説明を受ける時に知っておきたかったです。　この度は、お世話になりました。>> 手紙を見る
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

●お支払いについて・・・・・・・・・・

ファミリー庭園ネットショップでは、下記の方法からお支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード

楽天バンク決済

後払いどっとコムサービス

後払いでご利用頂けるサービスです。

銀行振込み
（三菱東京UFJ銀行）

今月の定休日

営業時間 10：00～17：30　
地域ショップ定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際は休日カレンダーにて
ご案内させて頂きます。

当店は関西限定外構工事・施工ショップです。
対応地域は、大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県です。詳細は対応地域はこちらをご覧ください。

● 商品施工について・・・

関西地域限定の工事付商品を取り扱っています。当店の地域施工担当者が責任をもって管理いたしますのでご安心してお任せ下さい。現地調査が必要なものは、現地下見調査後にご報告させて頂きます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

○キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

○返品・交換について
お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●エクステリア商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

▼▼お買い物前に必ずお読み下さい▼▼

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い）返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。
また、商品は設置場所の状況により設置できないケースもございますので、必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。

写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。

●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。

インターネットでのお買い物は、実際に手に取って商品をご覧いただけない、という残念な面があります。疑問をお感じになった時は、どうぞお気軽にメールや電話（ 0120-424-428 ）でお問い合わせください。

●お問い合わせ・・・・・・・・・

商品に対する疑問や要望などございましたらお気軽にメール、お電話でお問い合わせ下さい。メールのご返事は原則、２日以内に回答させて頂きます。但し、定休日等で若干遅れる場合がございますが、ご容赦願います。

営業時間　10：00～17：30
定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際には営業カレンダーにてご案内させて頂きます。

●運営会社・・・・・・・・・・・・
当ショップは外溝工事、ガーデニングリフォーム、防犯外構工事で、LIXILエクステリアコンテスト12年連続入選中の外構工事専門店「ファミリー庭園」が厳選した商品を自信をもって紹介しています。

ファミリー庭園EC株式会社〒592-0013 　大阪府高石市取石３丁目９番地54号
フリーダイヤル：0120-424-428　受付時間は10：00～17：30となります。（水、木曜日は休日となります）　E-Mail:famiteiex_3@shop.rakuten.co.jp　