弊社で口コミで評判の良い外構エクステリア工事をされた「お客様からの実際の手紙」です。当店に対する生の評判をお確かめください。

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2012年04月投稿 Y様　大阪府八尾市商品：レギュラーテラス2Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％取付の担当の方、基本何を言っているのかわかりませんでした。取付に関しても商品についても説明は全くあいまいで、終了時刻を確認すると、昼間の時点では17：00頃完了との事でしたが18：30を過ぎても何の説明もなかったので再度確認に行くと「後30分」・・・結局19：30をまわりました。多少のズレは良いですが、何か一言あってもいいんじゃないでしょうか？商品や価格、それまでの貴社の対応に大変満足していた分、少し不満が残りました。苦情の様になってしまいましたが、結果的には商品を付けて頂いて良ったと思いますので、大丈夫です。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 N様　滋賀県東近江市商品：レギュラーサンルーム（R型）　プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 102％ネットでの注文に不安も大きかったが、営業の方も職人の方もそれを補うべく、親切に対応して頂いた。過ぎてみると、逆に、電話１本で、こんなに安くて早くて商品も良くて、日々忙しい身には、非常に有りがたかったです。西川さん、○○さん、木ノ下さん（だったかな？）ありがとうございました。 >> 手紙を見る　 2012年04月投稿 F様　大阪府堺市西区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％こちらの要望通りに配慮くださり感謝しています。当初カーポートでお願いしていましたが、自転車を濡れないようにしたいという要望を叶えて下さった事に臨き応変に対応してくださり感謝しています。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 M様　大阪府堺市南区商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％物干しも付けてもらえればありがたいです。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 I様　大阪府堺市西区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％工事に来て下さった担当の方の対応が良く仕事がすごく丁寧でした！ >> 手紙を見る　 2012年04月投稿 N様　京都府京都市伏見区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％色もサイズもピッタリでよかったです。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 H様　大阪府岸和田市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％対応がすごく良かったです。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 Y様　和歌山県紀の川市商品：アールポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％対応も親切ていねいで良かったのですが、入金済みにもかかわらず、「請求書送ります」と言われたのには、ちょっとがっかりしました。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 M様　大阪府茨木市商品：レギュラーテラス2Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 98％次は1Fに屋根をつけたいです。やっぱり1Fも雨で履き物がぬれたり不便でこまっています。近い将来念願かなうといいな。道具や材料をはしごでベランダへはこばれてて見ててケガしないかこわかったけど幼稚園のお迎えや家を留守する時、戸締り出きて外出できたので、安心でした。残りは家の造りで屋根にすき間ができる為、大雨の時はベランダがぬれてしまう所。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 I様　大阪府箕面市商品：レギュラーテラス2Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％当初の予定では、当日が雨の予報でしたので、一日早くとの連絡を受け施工して頂きました。施工の方も丁寧で早く終了して頂き満足しています。予定通り翌日から2日間雨でしたので助かりました。カーポートも見積りしてもらっていますが、申し込む予定です。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 I様　奈良県生駒郡安堵町商品：プライスポート２台用　縦連棟タイプ、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％洗濯物が安心して干せる。（テラス）カーポートもロングにして良かった。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 O様　大阪府羽曳野市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 99％工事の方が、手早くして下さって、親切な方でとても良かったです。有りとうございました。又、宜しくお願い致します。>> 手紙を見る　 2012年04月投稿 T様　兵庫県尼崎市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％・2ヶ所のベランダをお願いしたので、2～3人の方が、工事に来てくださるのかと思いましたが、1人で8：30～14：00までかかり、もう1人ぐらい人が来てくれたら、午前中で、済むのではないのかなぁと思いました。・ベランダはとても使い易くなり、大変満足しています。ありがとうございました。 >> 手紙を見る　 2012年04月投稿 T様　大阪府大阪市都島区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 95％昨日振込み完了しました。設置費込みでこの価格は安いです。プライスポートにして良かったと思います。 >> 手紙を見る　 2012年03月投稿 K様　滋賀県大津市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％また、何かあればお願いします。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 O様　大阪府豊中市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％迅速・丁寧にご対応いただきました。当初お聞きしてたよりも工事に時間がかかった点だけ残念でした。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 O様　大阪府泉大津市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 95％有難うございました。また何かあれば連絡させて頂きます。 >> 手紙を見る　 2012年03月投稿 K様　滋賀県大津市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 60％おまかせで設置は良かったが、最終のチェックの時は確認が必要。（変更できる最終のタイミングで） >> 手紙を見る　 2012年03月投稿 Z様　大阪府吹田市商品：LIXIL レイナポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％また機会があれば是非とも使用させていただきたいと思います。親切ていねいな対応ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 T様　大阪府泉大津市商品：アールポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％短時間の工事で、きれいにカーポートを完成したのに、びっくりしました。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 K様　大阪府茨木市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 75％かかった費用の明細を詳しくして送ってほしかったです。何がどれぐらいかかってるのかが、分からないので。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 M様　大阪府大阪市此花区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％工塀？柵がもっと簡易で安価なモノがほしい。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 I様　兵庫県小野市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％有がとうございます。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 K様　大阪府枚方市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％設置してよかったです。ありがとうございます。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 K様　奈良県生駒市商品：テラス屋根、300角タイルデッキセット対応価格商品お客様の満足度 80％職人さんも礼儀正しく、丁寧な仕事をしてくれたので良かったと思います。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 O様　兵庫県神戸市北区商品：レギュラーテラス1Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％初めて、お電話させて頂いた時から、親切に対応して頂いて満足しております。施工担当者様、見積もりに来て頂いた方、解かり易く説明をして下さって良かったです。価格も納得で、お隣さんがカーポート検討されていると聞き、紹介してしまいました。￥152900 に納得でしたが、欲を言えば￥2900 引きして頂けたら120％でした。又何か検討の時にはお願いしたいと思っています。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 S様　大阪府泉大津市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス1Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％カーポートとテラス屋根の両方を設置して、この価格は安いというのが第一の感想です。職人の方も営業の方もきっちり対応していただいて満足しています。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 T様　兵庫県神戸市西区商品：プライスポート２台用　縦連棟タイプ、レギュラーテラス1Ｆ用、レギュラーテラス2Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％天気の急変を気にしなくても良くなった。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 I様　大阪府岸和田市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％商品はもちろんの事、営業担当の方や現場担当の方の丁寧な対応や気遣いなど、又気さくにお話が出来て、心地良い対応にとても満足しています。高い買い物だけに満足度は大事だと思いますが、満足です。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 H様　兵庫県丹波市商品：スノーポート50　２台用　ワイド対応価格商品お客様の満足度 80％脚立2台で組み立てられたのが驚きでした。遠くから工事い来ていただき、ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年03月投稿 T様　都府京都市左京区商品：カーブポートシグマ１台用対応価格商品お客様の満足度 80％最初の予定日が雨で延期になり、実際の工事日がだいぶ遅くなったのが、残念でした。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿 I様　兵庫県小野市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 95％大変気に入りました。して良かったです。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿 N様　和歌山県海南市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 95％職人の施工レベルが高く、当初考えていたよりも壁側に設置出来たので良かったです。作業前に問題点と現場のおさめ方を確認してから作業にあたってくれたのでスムーズに出来たと思います。吊り下げもの干しはこちらが購入したもので長さがまったくあってなかったのですが切断して取付してもらい、非常によかったです。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿 T様　大阪府枚方市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％設置箇所の提案や色のアドバイスなど、分かりやすく説明して下さり、とても気に入っております。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿 K様　大阪府大阪市平野区商品：ヴェクターテラスＲ２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 70％今回は少しトラブル（施工の）がありましたが、その後の対応が良かったので安心できました。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿 A様　兵庫県西脇市商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ対応価格商品お客様の満足度 100％連絡、仕事ともスムーズでとても助かりました。通常、他社で頼むよりもリーズナブルにすんで良かった。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿 N様　和歌山県和歌山市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 95％他社（インターネット）やホームセンターとくらべても価格が安くきちんとした工事をしてくれたので、たいへん満足してます。工事してくれた方へ、ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿 M様　兵庫県川辺郡猪名川町商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％最初の西川（担当）氏の電話対応から設置までの工事担当者含め、諸々の対応が親切・丁寧で安心感が最初から有り、工事完了でホットしている。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿Ｕ様　大阪府和泉市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 120％見積りの時から本当にていねいに親切にして頂き、正直インターネットでの注文に不安がありましたが、不安がふきとぶかの様な仕上りでした。本当にありがとうございました。ぬりえ：５才の息子が色ぬりました。>> 手紙を見る　 2012年02月投稿Ｔ様　大阪府枚方市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％初めての取引ですが、スムーズに設置していただき今後も可能であれば利用させていただきます。ありがとうございました。>> 手紙を見る
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●お支払いについて・・・・・・・・・・

ファミリー庭園ネットショップでは、下記の方法からお支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード

楽天バンク決済

後払いどっとコムサービス

後払いでご利用頂けるサービスです。

銀行振込み
（三菱東京UFJ銀行）

今月の定休日

営業時間 10：00～17：30　
地域ショップ定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際は休日カレンダーにて
ご案内させて頂きます。

当店は関西限定外構工事・施工ショップです。
対応地域は、大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県です。詳細は対応地域はこちらをご覧ください。

● 商品施工について・・・

関西地域限定の工事付商品を取り扱っています。当店の地域施工担当者が責任をもって管理いたしますのでご安心してお任せ下さい。現地調査が必要なものは、現地下見調査後にご報告させて頂きます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

○キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

○返品・交換について
お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●エクステリア商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

▼▼お買い物前に必ずお読み下さい▼▼

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い）返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。
また、商品は設置場所の状況により設置できないケースもございますので、必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。

写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。

●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。

インターネットでのお買い物は、実際に手に取って商品をご覧いただけない、という残念な面があります。疑問をお感じになった時は、どうぞお気軽にメールや電話（ 0120-424-428 ）でお問い合わせください。

●お問い合わせ・・・・・・・・・

商品に対する疑問や要望などございましたらお気軽にメール、お電話でお問い合わせ下さい。メールのご返事は原則、２日以内に回答させて頂きます。但し、定休日等で若干遅れる場合がございますが、ご容赦願います。

営業時間　10：00～17：30
定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際には営業カレンダーにてご案内させて頂きます。

●運営会社・・・・・・・・・・・・
当ショップは外溝工事、ガーデニングリフォーム、防犯外構工事で、LIXILエクステリアコンテスト12年連続入選中の外構工事専門店「ファミリー庭園」が厳選した商品を自信をもって紹介しています。

ファミリー庭園EC株式会社〒592-0013 　大阪府高石市取石３丁目９番地54号
フリーダイヤル：0120-424-428　受付時間は10：00～17：30となります。（水、木曜日は休日となります）　E-Mail:famiteiex_3@shop.rakuten.co.jp　