弊社で口コミで評判の良い外構エクステリア工事をされた「お客様からの実際の手紙」です。当店に対する生の評判をお確かめください。

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2011年07月投稿Ｙ様　大阪府高槻市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 60％メールでのやりとりでしたが、「何日までにメールします」等、期限を守られていなかったと思うので、もう少し誠実な対応をしてほしかった。他はよかったと思います。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｕ様　大阪府大東市商品：レギュラーサンルーム（R型）　プラデッキ仕様対応価格商品知人が、又紹介してほしいとの事です。値段が安いし、しっかりしてるし、ちがう所ですがたのんでみたいと言っていました。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｏ様　大阪府南河内郡河南町商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％取り付けに来られた業者の方の対応等、とても良かったです。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｔ様　大阪府阪南市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 92％対応がとても良く、何度も質問しても一つ一つ丁寧に答えてくれました。玄関アプローチも考えているのでぜひお願いしたいです。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｈ様　大阪府大東市商品：ヴェクターＲ２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％見積りのミスが多かったので少し心配しました。見積りの段階で気付いたのでよかったですが、工事後だと大きなトラブルになる可能性もあったと思うので注意してほしいです。工事に来て頂いた方、引越し日と重なって仕事がやりづらかったと思いますが、気持よくしてもらえました。有難うございました。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｄ様　大阪府門真市対応価格商品お客様の満足度 70％ちゃんと受けわたししてほしいそうじして帰ってほしい人の家のブロック使ったらもとにもどしてほしいあついのは、わかるけどあいさつぐらい・・・・>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｙ様　大阪府箕面市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％特にありません。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｏ様　大阪府大東市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％工事の人数が1人というのは時間がかかりすぎるのではないでしょうか？でも、あつい中ありがとうございました。大変満足しています。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｙ様　奈良県磯城郡田原本町商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％朝早くから一日中太陽照りつける中での作業、ご苦労さまでした。 ”たった一人で”とは思ってみなかったことで、重量、高所など暑い中休憩もそこそこに黙々と働かれている姿に頭が下がりました。担当して下さった方に、宜しくお伝え下さい。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｔ様　大阪府八尾市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％前までテラスがなった為、外出していて急に雨が降って来たら洗濯物がビチョビチョでもう1度洗濯していたがテラスが設置してからは安心して外出できるようになりました。本当にありがとうございます。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｙ様　大阪府豊中市商品：テラス屋根対応価格商品お客様の満足度 95％他者と見積りを比べたが価格に差がありすぎて貴社にお願いしたのだが、価格の本当、真実が、わからない>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｆ様　大阪府泉南市対応価格商品お客様の満足度 92％（なにもないとは思いますが）もし、何かありましたら対応、よろしくおねがいします。感想・・・担当の西川さんの丁寧な対応がうれしかったです。また工事を担当してくれた方も、色々と要望をきいてもらえてよかったです。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ａ様　大阪府高石市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 120％雨の日だったので、来られないかと思っていたのに”柱だけでも・・・”とカッパを着て作業をすすめて下さって、ありがとうございました。申し訳ないという思いもありましたが、梅雨ということもあり、思っていた以上に設置の日程がおそかったので、不安に思っていたのが一気になくなりました。翌日には立派なカーポートができて主人と2人で喜んでいました。＜質問＞カーポート以外にこちらの要望に応じて踏み台など作っていただけるのでしょうか？>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｔ様　京都府京都市北区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％ 1階の部屋が全然暗くならなかったので良かったです。もっと早く設置すればよかったです。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ａ様　京都府京都市山科区商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％一人で5時間頑張って頂きありがとうございます。また下にもつけたいなあと思ったりもしているので、またお願いします！！ >> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ａ様　大阪府大東市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％とくにありません。>> 手紙を見る　 2011年06月投稿Ｋ様　和歌山県和歌山市商品：カーポート対応価格商品お客様の満足度 90％大きいサイズのカーポートが設置ができ、子供の自転車も置くことができるようになった点。>> 手紙を見る　 2011年06月投稿Ｋ様　大阪府和泉市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％工事をしてくださる人が早めに来てくださったのですが、子どもの用事がまだ済んでいなかったので、開始時刻からお願いすると、快く待って頂いて助かりました！せっかく早めに来て頂いたのに申し訳なかったです。本当にありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年06月投稿Ｆ様　京都府京都市左京区商品：レギュラーサンルーム（R型）　プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 98％最初のメール問い合わせから対応が早く、関係者皆さまとても感じが良かったです。工事もプロ中のプロ。という方々で、仕事はきっちり、しかもとても親切でした。周りの植物にも気を配って下さり、本当にありがたかったです。（満足度：今後の事が不明なので２引きましたが現在では本当は１００位です）。>> 手紙を見る　 2011年06月投稿Ｎ様　兵庫県三田市商品：レギュラーサンルーム（R型）　プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 100％工事についての問い合わせメールから工事完了まで、大変迅速丁寧に対応していただき、安心して設置工事をしていただくことができました。見積もりや工事に来られた方皆さんがとても誠実な印象で、こちらの希望にも親切に対応していただけて大変満足しています。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。>> 手紙を見る　 2011年06月投稿Ｔ様　兵庫県芦屋市商品：アールポート１台用対応価格商品お客様の満足度 93％営業の対応の早さ、工事の丁寧さいずれも大満足。>> 手紙を見る　 2011年06月投稿Ｔ様　奈良県大和郡山市商品：ＹＫＫレイナポート２台用　ワイドタイプ対応価格商品お客様の満足度 90％現場調査に来て下さった西川さんの対応が良かったです。また、急にお願いしたのにすぐに来てくれたのもGood！その後逐一メールを頂けたのも安心でした。工事当日は、私は不在で妻に任せましたが、施工会社の方も対応が良かったみたいです。任せて良かったです。また次もお願いしようと思います。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年06月投稿Ｈ様　大阪府泉大津市商品：目隠しフェンス（ナチュラルウッド）対応価格商品お客様の満足度 90％作業された方がていねいに対応してくれる人だったので安心して見てることができました。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｍ様　京都府亀岡市商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ対応価格商品お客様の満足度 100％工事も非常にていねいで、大変満足してます。今後は玄関先に手すりを設置しようと考えています。特に要望はありませんし、安心して工事を依頼することができました。ありがとう！！>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｙ様　兵庫県姫路市商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ、ナチュレ(パーゴラ風）１Ｆ用、300角タイルデッキセット対応価格商品お客様の満足度 100％ガーデンをするのにとてもかわいくなりました。又写真を送ります。友人にもまたお話しますね。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｕ様　兵庫県姫路市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％また、外構などでも利用させて頂きます。今後も色々とお願いすると思いますが、その時もよろしくお願い致します。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｍ様　大阪府貝塚市商品：プライスポート１台用、レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％対応も親切ですし、とても印象も良かったです。次またお願いしたい所があるので、すぐ又は無理ですがその時はぜひお願いしたいです。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｋ様　大阪府貝塚市商品：300角タイルデッキセット、レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 78％工事日の前日は連絡が欲しいです。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｍ様　大阪府大阪市大正区商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％工事担当の方はとても丁寧に工事、説明をして頂き満足しております。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ａ様　兵庫県神戸市西区商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％これからも機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｔ様　大阪府豊中市商品：レギュラーサンルーム（R型）プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 90％施工していただいた方達が大変丁寧で親切な対応でした。又何かありましたら、お願いさせて頂くと思いますので、その時は宜しくお願いします。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｏ様　兵庫県西宮市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％とても対応がよく家内も感心しておりました。有難うございました。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｙ様　兵庫県尼崎市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％お世話になりました！テラス屋根を付けて本当に良かったです。ネットでのお取引きで、始めは不安でしたがきちんとされていてとても良かったです。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｍ様　大阪府高槻市商品：境界フェンス対応価格商品お客様の満足度 80％１日目の作業は手早く、きれい。２日目の作業はていねいできれい。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｓ様　大阪府枚方市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％お天気の変化を気にせず、洗たく物が干せる。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｍ様　大阪府堺市東区商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 98％支払いがクレジットカードなどを使えるとポイントがたまってなお良かったのですが。スタッフの方の対応など、すべてにおいて大変満足いたしております。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｎ様　大阪府貝塚市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％現地調査に来ていただき、サイズの提案や色もサンプルを見せてもらい、不安なく工事をお願いできました。工事はすべて外からでしたので助かりました。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｋ様　京都府亀岡市商品：目隠しサンルーム対応価格商品お客様の満足度 98％何度も仕様変更、追加メールでの質問をしましたが、その都度適切に対応していただきとても感心しました。また工事にきてくださった方々が深々とおじぎをして帰られたのが印象的でした。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｄ様　大阪府和泉市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％施行して下さった職人さんもとてもていねいで親切に対応して下さいました。日程も早く進めて下さり、大変スムーズに早く設備でき喜んでおります。>> 手紙を見る　 2011年05月投稿Ｍ様　京都府向日市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％工事が２日間になってしまったのですが１日で出来るとよかったと思います。工事の方は丁寧で大変満足でした。ありがとうございました。>> 手紙を見る
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●お支払いについて・・・・・・・・・・

ファミリー庭園ネットショップでは、下記の方法からお支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード

楽天バンク決済

後払いどっとコムサービス

後払いでご利用頂けるサービスです。

銀行振込み
（三菱東京UFJ銀行）

今月の定休日

営業時間 10：00～17：30　
地域ショップ定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際は休日カレンダーにて
ご案内させて頂きます。

当店は関西限定外構工事・施工ショップです。
対応地域は、大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県です。詳細は対応地域はこちらをご覧ください。

● 商品施工について・・・

関西地域限定の工事付商品を取り扱っています。当店の地域施工担当者が責任をもって管理いたしますのでご安心してお任せ下さい。現地調査が必要なものは、現地下見調査後にご報告させて頂きます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

○キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

○返品・交換について
お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●エクステリア商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

▼▼お買い物前に必ずお読み下さい▼▼

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い）返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。
また、商品は設置場所の状況により設置できないケースもございますので、必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。

写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。

●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。

インターネットでのお買い物は、実際に手に取って商品をご覧いただけない、という残念な面があります。疑問をお感じになった時は、どうぞお気軽にメールや電話（ 0120-424-428 ）でお問い合わせください。

●お問い合わせ・・・・・・・・・

商品に対する疑問や要望などございましたらお気軽にメール、お電話でお問い合わせ下さい。メールのご返事は原則、２日以内に回答させて頂きます。但し、定休日等で若干遅れる場合がございますが、ご容赦願います。

営業時間　10：00～17：30
定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際には営業カレンダーにてご案内させて頂きます。

●運営会社・・・・・・・・・・・・
当ショップは外溝工事、ガーデニングリフォーム、防犯外構工事で、LIXILエクステリアコンテスト12年連続入選中の外構工事専門店「ファミリー庭園」が厳選した商品を自信をもって紹介しています。

ファミリー庭園EC株式会社〒592-0013 　大阪府高石市取石３丁目９番地54号
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