弊社で口コミで評判の良い外構エクステリア工事をされた「お客様からの実際の手紙」です。当店に対する生の評判をお確かめください。

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2010年09月投稿Ｋ様　奈良県大和郡山市商品：ファミリーオリジナルサンルーム仕上りがとてもきれいで、満足しています。思ってた以上に高級感がありました。工事をしていただいた方も、感じが良く、良かったです。 >> 手紙を見る 2010年09月投稿Ｙ様　大阪府枚方市商品：プライスポート１台用先日はカーポート取付有難うございました。支柱を埋め込んでいる基礎となるコンクリートをもっと広範囲にした方が良かったのでは？と後に思いました。雨水の排水ポンプ、もっと道路付近までつないでのばして頂くようお願いしております。また、お近くに来られた際、宜しくお願いします。暑い中、有難うございました。非常に気に入ってます。 >> 手紙を見る 2010年08月投稿Ｓ様　兵庫県姫路市商品：プライスポート１台用県外にもかかわらず、迅速な対応に誠に感謝しております。あと、いろいろな問題があるとは思いますが、エクステリア全般をしてもらえたら言う事無しだと思います。機会があればまたお願いします。 >> 手紙を見る 2010年08月投稿Ｎ様　大阪府摂津市まず工事は慣れていられるなぁと思いました。現状のタイルもてきぱきと剥がし、あと新しいのも早く施工されました。以前もフェンスを施工頂きましたが、綺麗に仕事して頂いたので、今回もお願いしてよかったです。やはり、作業は早く、上手に仕上げる。回りにゴミを散らかさない。すべて上手でまた対応もにこやかで、こちらも気持ちよかったです。 >> 手紙を見る 2010年08月投稿Ｔ様　和歌山県和歌山市商品：レギュラーテラス２Ｆ用この度は2Fベランダテラスの設置工事ありがとうございました。予算もあり、できるだけ安くしたくて、インターネットでいろいろ探したところファミリー庭園さんを見つけました。ネットでこんな大きなものを購入するのは初めてで、少し不安でしたが、すぐに連絡をいただきました。見積りから、設置工事まで、スムーズにしていただき、とても満足しています。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年08月投稿Ｋ様　京都府福知山市先日は、勝手口のテラス施工をお世話になり、ありがとうございました。発注から見積り、施工を早くして下さり、とても嬉しかったです。これから、勝手口の出入りにも、雨が気にならなくなりました。大変満足しています。価格もサービスして頂き感謝しています。まだまだ暑い日が続きますが、お体に気を付けていい仕事をたくさんなさって下さいね。 ※テラス施工の時にメジャーを忘れておられるようです。おいてありますので、また連絡頂けたらお渡しできます。 >> 手紙を見る 2010年06月投稿Ｏ様　奈良県北葛城郡広陵町商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様先日は大変お世話になりまして、有難うございました。以前から、お庭が雑草だらけで、何とかしたいと思っていた所、インターネットでファミリー庭園さんを知り・・・雨よけにもなる“サンルーム”夏はバーベキューにプールが出来るし、梅雨の時期、大量のせんたく物も干せるし～等、子供たちも夢がふくらみ・・・とりあえず見積と。インターネットで価格の概算もわかりとても安心できました。現地調査の西川さんはとても親切で、親しみ易い方で、色々と提案もして頂いたので、思っていた以上に素敵な牧家のサンルーム（いこいの場）ができ大満足！！です。また、何かあったらファミリー庭園さんにお願いしたいと思いました。（現場工事の方も丁寧で安心できた）どうもありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年06月投稿Ｋ様　兵庫県尼崎市商品：レギュラーテラス２Ｆ用・プライスポート１台用取り付け工事をしてくれた方も、とても親切で丁寧に仕事をしてくれました。ベランダ屋根もカーポートもとても満足しています。無理な注文にもきちんと対応してもらいました。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年06月投稿Ｕ様　兵庫県神戸市兵庫区商品：レギュラーテラス２Ｆ用先日は、ベランダ屋根の工事に来て頂き、お世話になりました。幅の狭いベランダで、やりにくい面もあったと思いますが、きちんと取り付けて頂き感謝しています。施工に関しては、取り付け位置、屋根の幅、支柱の立てるうえ、作業をしてくださり、最後の掃除までしていただきました。ありがとうございました。貴社の益々のご発展をお祈りし、感謝とさせて頂きます。また何か、ありましたら、よろしくお願いしたいと思っています。 >> 手紙を見る 2010年06月投稿Ｈ様　大阪府堺市堺区商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様とても迅速・丁寧に対応していただき、ありがとうございました。工事も大変遅い時間まで熱心に作業していただき、お疲れ様でした。 >> 手紙を見る 2010年05月投稿Ｔ様　京都府京都市右京区商品：レギュラーテラス２Ｆ用この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。最初は、ネットでのショッピングということで、不安もありましたが、ご担当の方の迅速な対応と質問に対しても明確に答えて頂き、安心して、おまかせすることができました。工事担当者の方も、丁寧に設置の仕方をご説明頂き、納得して設置することが出来ました。仕上りも、満足しており、梅雨にも間に合いましたので、雨にも気にせず、洗濯が出来ています。ファミリー庭園様にテラス設置をおまかせしてよかったです。また、何かありましたら、よろしくお願いします。 >> 手紙を見る 2010年05月投稿Ｕ様　大阪府泉大津市商品：レギュラーテラス２Ｆ用 2階のベランダのテラスでお世話になりました。新築での取付けだったので、外構業者に依頼予定でしたが、希望するテラスの取付けができず困っていたところ、インターネットで御社のテラス工事を知りました。初めは、インターネットと値段の安さに不安がありましたが、打ち合せの際、担当者様のていねいな説明と誠実そうな人柄、あと意外に近くの会社だったという事に安心でき、即、お願い致しました。工事までのやりとりも、工事の人もとても良く、安心してお任せできました。テラス自体も希望していた通りの物で、物干しさおをかける部分の下に小さな丸がたくさんあいてあり、そこにハンガーをかけれるのがとても、役立っています。少し気になるのは、その部分が風が強い日は結構ゆれているので、折れないか心配です。工事後の対応も、迅速・ていねいで満足しております。もう少し早く御社の事を知っていたなら外構工事もお願いしたかったと残念に思っております。本当にありがとうございました。御社の益々のご活躍を期待しております。 >> 手紙を見る 2010年05月投稿Ｔ様　大阪府高石市商品：プライスポート１台用今回はカーポートの設置をお願いしました。時間どおりに来ていただき、仕事も早く、スムーズでした。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年05月投稿Ｔ様　大阪府羽曳野市商品：プライスポート１台用この度は、お世話になりました。今回は、カーポートを設置する事になり、インターネットで、色々、調べまして、沢山の業者さんが、有る事にびっくり致しました。その中でファミリー庭園様を選択させて頂いて正解だったと思っています。施工業者さんが、段取り良く、丁寧な仕事をして頂き大変満足しております。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年05月投稿Ｏ様　大阪府四條畷市商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様営業の方も親切でしたし、工事の方（お二人とも）とても感じの良い方々でした。工事費用も他社より安かったですし満足しました。有難う御座いました。 >> 手紙を見る 2010年05月投稿Ｓ様　大阪府吹田市商品：プライスポート１台用～ありがとうございました！！～激安のプライスポートですが、予想以上の良い品物で、大変満足しています。雨の日の現場調査でしたが、西川さんにはしんせつていねいに説明していただきました。工事職人の清水さんは、ちても、ていねいな作業でカーポートの雨樋の処理は綺麗な仕上りで感謝しております。（高さ調整もありがとうございます！）また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｓ様　奈良県奈良市商品：レギュラーテラス２Ｆ用今回私は、ベランダの雨がかからない為の屋根をつけてもらいました。中古物件を買ったので、リフォーム会社にいろいろな事をたのんでいました。住みだしてから、ベランダに屋根がないので、考えていました。リフォーム会社にたのむと18万円といわれました。予算が合わなかったので、保留にしていたところ、インターネットでここを見つけました。楽天をよく利用する私にとっって、まず見る所は、ランキングでした。その頃は、玄関のレンガの門がほしかったので、探していました。そのときに、ファミリー庭園を見つけました。安いことと、はやそうだし、会社もしっかりしてそうな所で、たのもうと考えていました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｍ様　大阪府大阪市商品：ＹＫＫレイナポート２台用　ワイドタイプこの度はお世話になりました。迅速な対応、ありがとうございました。丁寧な工事に大変満足しております。また何かあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。 P・S　工事もファミリー庭園さんがされると思っていました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｓ様　京都府木津川市商品：プライスポート１台用見積もりの時から、ていねいに対応していただき、また、適切なアドバイスをいただき大変良かったです。施工に関しても、好感のもてる職人さんが、黙々と作業され、きれいに仕上げていただくことができ、満足しております。もちろん、でき上がったカーポート自体にも満足しております。安価なだけではありません。安心して工事をまかせられると思います。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｎ様　大阪府摂津市商品：境界フェンスウッドデッキ、とてもきれいにつけて頂きました。目隠しフェンスもすてきなかんじです。ウッドデッキのおかげで、リビングが広くなった感じがしています。工事もすばやく丁寧にして頂けて大変感謝しております。有難うございました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｓ様　京都府長岡京市商品：レギュラーテラス１Ｆ用工事は思ったより、時間が短くてびっくりしました。ゴミなど全く落ちていなくて、テラス屋根もキレイにしあがっていました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｋ様　大阪府摂津市商品：レギュラーテラス２Ｆ用有難うございました。満足しております。工事をして下さった方、お疲れ様でした。高所での作業ですし、お二人で作業された方が重量物を扱われる、安全面・作業効率からも、よいのではないかと思いました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｍ様　和歌山県橋本市商品：プライスポート１台用親切、丁寧な対応で満足しています。また、何か機会があったらお願いしようと思います。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｓ様　兵庫県小野市商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様 1、工事日は8;30にきっちり作業開始し、一仕事、一片付けで発生したゴミはその都度廃棄用袋へ入れるなど、工事作業がしっかりしていました。 2、職人さん（2人）もてきぱきと作業され、質問にもていねいに答えていた。 3、サンルームの完成度は十分満足できるものに仕上がりました。立派なサン　ルームが出来、これからの生活もより一層ジ充実すると思います。西川さんはじめ、職人さん、本当にありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｋ様　大阪府大阪市商品：プライスポート１台用商品・施工共に大変満足しています。柱も高さがあるので、大変気に入っています。保証もあるという事ですので、万一の場合には、宜しくお願い致します。この度は、有難うございました。 >> 手紙を見る 2010年03月投稿Ａ様　大阪府八尾市商品：商品：プライスポート１台用今回はカーポート設置をお願いしました。員積階段から、営業の方には迅速に対応して頂き助かりました。値段もこちらの思う範囲内でお願い出来てよかったです。施工当日も、スムーズな工事で助かりました。現場を見て、臨機応変に対応して頂き、結果とても満足のいくカーポートに仕上がりました。日光をさえぎらないカーポートがよかったので、おすすめの色を選択してよかったです。工事前も後も部屋に入ってくる日光の量は変わらず、家の中も快適に暮らしております。どうもありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年03月投稿Ｔ様　京都府綾部市商品：大型　ファインＦＧ西川様先日はテラスの工事でお世話になりありがとうございました。いぜんから、したかったのですが、知り合いの施工会社に見積りしてもらった金額が、あまりにも高額だったので、自分達の予算に合うところを探していました。工事して下さった方は、朝9時過ぎに来られましたが、終わったのが夕方5時半を過ぎていたので、一人では大変だったのかな・・・と思いました。帰られてからウッドデッキにテラスのビスが落ちていたので、主人が抜けているところがないかと見ていましたが、結局分かりませんでした。予備のビスなのか、どこか抜けてるのか・・・一応ビスは残してあります。工事が終わった時も何となくあわてて帰っていかれたので、もう少しゆっくりきちんと立ち合いできたら、しっかり確認できて良かったかなと思いました。まだまだ先ですが、いつか車庫やエクステリアもできたらいいなと思っています。施工サンプル（写真やデザイン例）などあれば見てみたいです。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年03月投稿Ｆ様　大阪府和泉市商品：プライスポート１台用 ☆カーポート工事では大変お世話になりました。こちらの思い通りのカーポートがいい感じで出来上がり、主人共々大満足しています。本当にありがとうございました。私たちの無理を聞き入れてくれた、西川さま、大変ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年02月投稿Ｉ様　奈良県天理市商品：サンルームこの度はお世話になりました。出来上がってみれば立派なサンルームでビックリしています。目的通り、猫たちも大喜びで走り回ってます。とても、楽しそうに過ごしています。ペットのいるご家庭にはお勧めですね。西川さんには、いろいろ無理難題をおしつけてしまいましたが、感謝しています。有難うございました！ >> 手紙を見る 2010年02月投稿Ｈ様　兵庫県神戸市商品：レギュラーテラス１Ｆ用「1Fテラス屋根工事の感想」正直、インターネットでの注文ということに多少の不安がありました。しかし、電話予約時の対応も良く、見積りの方の対応も良かったので安心できました。工事当日も、担当の方作業状態も大変気持ち良く、手際もプロだなと感心いたしました。テラス屋根の出来映えも素晴らしく大変満足しております。今後も、何か家回りの事で困ったことがあったら是非相談させて頂こうと思いました。 >> 手紙を見る 2010年02月投稿Ｓ様　大阪府高石市商品：レイナキャップポート２台用　ツインＭとても気に入ってます。色も形もも思っていた通りで、しかも1日で作業を終わらせていただいたので、近所にもあまり迷惑がかからず、とてもありがたかったです。何かあったらまたお願いしたいと思っています。>> 手紙を見る 2010年02月投稿Ｈ様　大阪府河内長野市商品：レギュラーテラス１Ｆ用連絡してすぐに対応して頂きとても安心して任せられました。テラス屋根を付けてもらいましたが、とてもしっかりしていて、値段も安かったので大満足でした。次は、カーポートをお願いしたいです。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ａ様　大阪府大阪市商品：ヴェクターテラスＦ（柱無）こんにちは。先日はテラス屋根の設置をしていただき有難うございました。残念に思った点と良かった点があります。（残念に思った点）・取り付けの際、工事内容の確認なしに工事が開始され、打ち合わせとは異なる位置にテラス屋根が取り付けられた。・工事に必要な材料の発注ミスが2度あり、謝罪された。（良かった点）・テラス屋根の位置に関してクレームを出したところ、比較的すぐに対応して頂　けたこと。・他店よりも安く、最終的な仕上がりにも満足できたこと。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｎ様　大阪府泉佐野市商品：プライスポート２台用　縦連棟タイプ・ヴェクターＲ１Ｆ用カーポートと庭のテラスをつけて頂きました。親切でていねいな工事でありがとうございました。ご苦労様でした。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ａ様　滋賀県彦根市商品：フィリア２　タイルデッキ仕様この度は、注文した後も、細かい点まで相談にのっていただきありがとうございました。納得いく形で商品を決められ、希望どおりに仕上げていただいたと喜んでおります。また、お庭のことでお願いすることができましたら、よろしくお願いします。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｍ様　京都府京都市商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様安い、早い、そして仕上りは期待以上でした。職人さんたちも丁寧で好感がもてました。機会があればまたお願いしたいと思います。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｍ様　大阪府大阪市商品：テラス屋根申し込みから工事終了まで流れがスムーズ良かったです。でも、工事の時間が最初に聞いていたより大分長くかかったので心配になりました。メールでも質問にもすぐ返答が返ってきてたので良かったです。助かりました。今は問題もなく使っています。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｈ様　兵庫県小野市商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ柱の位置やGLの位置など打ち合わせどうりに施工してもらい、また柱と柱の位置をはなしすぎると反りぎみになることや、雨を流すため前側を低くするほうがよい等アドバイスをもらいました。対応もよく、ファミリー庭園さんで工事してよかったです。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｕ様　兵庫県丹波市商品：ＹＫＫレイナポート２台用　合掌タイプこの度は、カーポート工事、お世話になりました。工事発注より、施工までの期間も早く、又、工事に関しても無駄なく、ていねいで、当方のイメージ通りに短時間で仕上げて頂きました。最近、連日、霜が降りたので、早くして頂き助かりました。 >> 手紙を見る 2009年12月投稿Ｍ様　和歌山県日高郡由良町商品：フィリア２　タイルデッキ仕様・プライスポート１台用ネットでファミリー庭園さんを知りました。関西だけということで、和歌山も関西ですが・・・施行例を見ていると、私達の住んでいる近くでは見当たらず、本当に来ていただけるのか？と心配していました。しかし、遠くにもかかわらず、下見に来ていただき、ガーデンルームとカーポートをお願いすることになりました。工事が始まったのは、最も寒い風の強い日で、職人の方々は、大変だったと思いますが、朝早くから暗くなるまで熱心に工事を進めてくださいました。本当に、ありがとうございました。サンルーム（ガーデンルーム）は、寒い日でもポカポカで快適です。 >> 手紙を見る
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●お支払いについて・・・・・・・・・・

ファミリー庭園ネットショップでは、下記の方法からお支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード

楽天バンク決済

後払いどっとコムサービス

後払いでご利用頂けるサービスです。

銀行振込み
（三菱東京UFJ銀行）

今月の定休日

営業時間 10：00～17：30　
地域ショップ定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際は休日カレンダーにて
ご案内させて頂きます。

当店は関西限定外構工事・施工ショップです。
対応地域は、大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県です。詳細は対応地域はこちらをご覧ください。

● 商品施工について・・・

関西地域限定の工事付商品を取り扱っています。当店の地域施工担当者が責任をもって管理いたしますのでご安心してお任せ下さい。現地調査が必要なものは、現地下見調査後にご報告させて頂きます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

○キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

○返品・交換について
お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●エクステリア商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

▼▼お買い物前に必ずお読み下さい▼▼

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い）返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。
また、商品は設置場所の状況により設置できないケースもございますので、必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。

写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。

●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。

インターネットでのお買い物は、実際に手に取って商品をご覧いただけない、という残念な面があります。疑問をお感じになった時は、どうぞお気軽にメールや電話（ 0120-424-428 ）でお問い合わせください。

●お問い合わせ・・・・・・・・・

商品に対する疑問や要望などございましたらお気軽にメール、お電話でお問い合わせ下さい。メールのご返事は原則、２日以内に回答させて頂きます。但し、定休日等で若干遅れる場合がございますが、ご容赦願います。

営業時間　10：00～17：30
定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際には営業カレンダーにてご案内させて頂きます。

●運営会社・・・・・・・・・・・・
当ショップは外溝工事、ガーデニングリフォーム、防犯外構工事で、LIXILエクステリアコンテスト12年連続入選中の外構工事専門店「ファミリー庭園」が厳選した商品を自信をもって紹介しています。

ファミリー庭園EC株式会社〒592-0013 　大阪府高石市取石３丁目９番地54号
フリーダイヤル：0120-424-428　受付時間は10：00～17：30となります。（水、木曜日は休日となります）　E-Mail:famiteiex_3@shop.rakuten.co.jp　