弊社で口コミで評判の良い外構エクステリア工事をされた「お客様からの実際の手紙」です。当店に対する生の評判をお確かめください。

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2011年09月投稿Ｎ様　京都府相楽郡精華町商品：ＹＫＫレイナポート１台用、ヴェクターテラスＦ【柱無】対応価格商品お客様の満足度 100％見積りから設置までとても丁寧でお願いしてよかったなぁと思いました。ベランダの方がせまくて設置しにくかったと思いますが臨機応変に対応していただき、満足いくものとなりました。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｈ様　兵庫県姫路市商品：ＹＫＫレイナポート２台用　ワイドタイプ対応価格商品お客様の満足度 98％工事の方はテキパキとスムーズにされ、出来上がりもきれいでした。満足しています。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ｏ様　兵庫県川辺郡猪名川町商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ対応価格商品お客様の満足度 95％きれいに設置していただいてありがとうございました今後の雪と落葉が心配。>> 手紙を見る　 2011年09月投稿Ａ様　大阪府高槻市商品：ＹＫＫレイナポート１台用対応価格商品お客様の満足度 80％ていねいな設置をしていただいてありがとうございました。又、庭の方も考えていますので、その時はよろしくお願いしたいと思います。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｈ様　京都府長岡京市商品：アールポート１台用対応価格商品お客様の満足度 98％カーポートと家との間が40～50cmあります。雨が吹き込みます、何か良い方法は？暑い中の作業、ご苦労様でした。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｈ様　大阪府寝屋川市商品：メニーウェルＲ・Ｆ【柱無】対応価格商品お客様の満足度 70％設置された業者さんが、工事日の天候が途中で悪くなった時や商品の形状の事で後から文句を言わないでと、くどく言われて少し不快だった。強風で屋根が飛ぶこともあるのでとも言われ、不安になった。つけない方が良かったのかもと思った。見積もりの時点で説明が欲しい。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｏ様　京都府亀岡市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％自転車等がサビない見た目がきれい。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｔ様　兵庫県尼崎市商品：ＹＫＫレイナポート１台＋ハーフ対応価格商品お客様の満足度 100％ていねいで早く満足してます。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｏ様　兵庫県姫路市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％土地が家に対して斜めになっているので標準のテラスを、長さを変えて2種類設置した。前もってデザインを検討すれば良かったが、価格を考えればやむを得ないか？今は満足しています。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｙ様　大阪府大阪市住吉区対応価格商品お客様の満足度 100％当日もとんだトラブルがあったのに、キレイに仕上げてくれてありがとうございました。初めは電話がつながらない等の不安な部分もありましたが仕事はていねいで対応もよく、とてもよかったです。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｋ様　京都府京都市伏見区商品：ＹＫＫレイナポート１台用、ヴェクターＲ２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％くわしい日程がわかりにくかった。直前になって2日間かかる事がわかったので、電話でのやりとりだけでは伝わらない部分があると思った。暑い中、工事して頂き、ありがとうございました。とても丁寧に施工してもらい、家族でよろこんでいます。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｈ様　大阪府河内長野市商品：ナチュレ(パーゴラ風）２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％共働きなので、打ち合せや工事の日程などが決めにくいかな？と思ったのですが臨機応変に対応していただき、工事にいたっては日曜日に来てくださり、大変助かりました。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｉ様　大阪府堺市堺区商品：サンルーム対応価格商品お客様の満足度 100％庭園がご専門？（それ以外も？）ということで、何といいましても職人さん（川崎さん）の腕がよろしいです。作業中も片付けをなさりながら、ゴミの処理まで、きっちりしてくださいました。スペースが少ない所に土地を十分に活かして設置してくださいました。職人技には、頭が下がります。また、機会がございましたら、西川さん、川崎さんにお願いいたしたく思っております。お世話になり、ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｋ様　兵庫県姫路市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 82％ベランダが雨にぬれない。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｋ様　奈良県香芝市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 90％一番暑い時期にお願いしましたが工事の方は笑顔で感じがよかったです。途中外出し、帰宅すると完成していました。ゴミ一つ落ちてなく、とてもかっこいいカーポートができていて嬉しかったです。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｍ様　大阪府富田林市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％施工日時も希望通りにやってくれて満足です。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｍ様　滋賀県大津市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％メンテナンス取扱い説明書がありませんか。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｉ様　京都府京都市下京区商品：ＴＯＥＸＮポート(波板)１台用対応価格商品お客様の満足度 98％職人さんのお人柄もよく、整理整とんもきちんとされていて、安心できました。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｋ様　奈良県生駒市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％工事時に出来上がりのイメージ図があればよかったです。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｙ様　奈良県奈良市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％営業の方も工事の方も、分かりやすい説明で安心しえお任せ出来ました。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｙ様　大阪府八尾市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 94％残念な点は、柱の「ボルト」が仮締めのままであり、当方にて増し締めしました。（ポルト×4本）ゴムのパッキン？が少しずれていました。（2ヶ所）他のお客様の所ではご注意をお願いします。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｙ様　奈良県生駒郡平群町商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％見積りしてくれた西川さんは、私達の色々なパターンの要望も全部料金を提示してくれた。すごく印象も良かった。ただ、こちらから何度かtelしていたのを知っているのに、かけ直してくれなかったことは不満。かけ直さなくていいとは言ったが、サービス業としてかけ直すべき。あと施工の方の髪型が不潔な印象だった。（バサバサで）>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｙ様　大阪府豊中市対応価格商品お客様の満足度 100％何回かの見積もり変更にも親身になって対応していただけ、とても安心しておまかせする事が出来ました。前回、カーポート、テラスの設置の際の丁ねいな工事、対応を知っていましたが、今回もとても満足のいく工事だったと思います。今度のメンテナンス、ともにまたお願いする事になりますので、またよろしくお願い致します。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｔ様　大阪府泉大津市商品：ヴェクターＲ２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％価格デザイン共に満足しました。工事の日程が思ったより先になったのが少し残念です。工事担当の方は工事終了後、水まで流してくれてキレイにして帰ってくれました。また機会があればお願いしたいです。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｉ様　滋賀県大津市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 80％価格がとても安くできて良かったです。工事もしっかりして頂けたので、また何かあればよろしくお願いします。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｋ様　兵庫県尼崎市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 70％家の中を入ったりして工事しないのがとても良かった。>> 手紙を見る　 2011年08月投稿Ｋ様　大阪府大阪市東成区商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％取り付けた後に柱が3本あると知った。ご近所は皆、2本だったので → （2.5間のものでも）とうぜん2本だと思っていたので取り付け前に説明があればよかった。中央に柱があるのとないのでは、物干しの取り付け位置がかわる（物干しの活用のしかたが変わってくる）>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｉ様　兵庫県神戸市灘区商品：レギュラーサンルーム（R型）プラデッキ仕様対応価格商品お客様の満足度 90％作業当日に留守をしても大丈夫だったのが良かったです。下見の時にていないな対応で好感がもてました。「ファミリー庭園」さんに頼んで良かったです。ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｍ様　大阪府岸和田市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品来ていただいた時の対応は、とっても気持ちの良いものでした。少し残念なのが、最初にもうすこし詳しく説明して欲しかったです。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｍ様　奈良県香芝市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 95％・最初にお見積りにこられた方の丁寧な説明がとても印象がよく、わかりやすかったです。・出来ればお見積りの内容の中に簡単な図があると主人に説明しやすかったです。・目家の玄関に屋根がほしいとのことなので、またお見積りをお願いするかもしれません。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｎ様　大阪府東大阪市商品：プライスポート１台用対応価格商品お客様の満足度 100％工事の方も丁寧な作業をして頂き、営業の方も感じが良く、ファミリー庭園さんに施工して頂いて、本当に良かったです。又、口コミで色々な方に伝えていきたいと思います。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｈ様　兵庫県高砂市商品：レギュラーテラス１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％見積もりの相談メールを送ってから、テラスの着工までとても対応が早くてよかったです。しっかりと、とてもきれいにして頂き、ありがとうございました。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｙ様　兵庫県姫路市商品：ナチュレ(パーゴラ風）2Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％以前3月にテラス、カーポートをした時の保証書が頂いていないようですが・・・>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｍ様　兵庫県宝塚市商品：ナチュレ(パーゴラ風）１Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 60％担当の方と直接連絡を取ることができず、困ったことがあった。でも対応はていねいで良かった。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｋ様　大阪府堺市南区商品：レギュラーテラス１Ｆ用、レギュラーテラス２Ｆ用、300角タイルデッキセット対応価格商品お客様の満足度 100％マメに連絡をくれたので、予定がたてやすかったので良かった。白色のテラス屋根、気に入っています。車にほこりがかかったのか、家の車もホースできれいに洗ってくれていた。ありがとうございます！（笑） >> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｈ様　兵庫県川西市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％メリット、デメリットを工事の前に話しを聞かせてもたいたかった。（家が高台なので、なみ板の事など） >> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｔ様　兵庫県神戸市東灘区商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 100％集合ポスト（前入れ、前出し、ダイヤル付）15戸カタログ（価格表示あり）又、大まかな取付け費込みの概算見積もお願い申し上げます。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｔ様　兵庫県尼崎市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％支払いが振り込み以外で出来ればよかった。（手数料がかかる）工事日までの時間がかかりすぎ名前の漢字がまちがえてる・・・>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｉ様　大阪府枚方市商品：プライスポート１台用対応価格商品価格も大変満足しており、次回は2Fのテラスを考えています。その時にまたよろしくお願いします。>> 手紙を見る　 2011年07月投稿Ｙ様　大阪府貝塚市商品：レギュラーテラス２Ｆ用対応価格商品お客様の満足度 90％対応も良く、取り付けも早かったのに驚きました。色合いもベランダと同じで馴染み大満足です。>> 手紙を見る
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●お支払いについて・・・・・・・・・・

ファミリー庭園ネットショップでは、下記の方法からお支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード

楽天バンク決済

後払いどっとコムサービス

後払いでご利用頂けるサービスです。

銀行振込み
（三菱東京UFJ銀行）

今月の定休日

営業時間 10：00～17：30　
地域ショップ定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際は休日カレンダーにて
ご案内させて頂きます。

当店は関西限定外構工事・施工ショップです。
対応地域は、大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県です。詳細は対応地域はこちらをご覧ください。

● 商品施工について・・・

関西地域限定の工事付商品を取り扱っています。当店の地域施工担当者が責任をもって管理いたしますのでご安心してお任せ下さい。現地調査が必要なものは、現地下見調査後にご報告させて頂きます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

○キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

○返品・交換について
お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●エクステリア商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

▼▼お買い物前に必ずお読み下さい▼▼

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い）返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。
また、商品は設置場所の状況により設置できないケースもございますので、必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。

写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。

●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。

インターネットでのお買い物は、実際に手に取って商品をご覧いただけない、という残念な面があります。疑問をお感じになった時は、どうぞお気軽にメールや電話（ 0120-424-428 ）でお問い合わせください。

●お問い合わせ・・・・・・・・・

商品に対する疑問や要望などございましたらお気軽にメール、お電話でお問い合わせ下さい。メールのご返事は原則、２日以内に回答させて頂きます。但し、定休日等で若干遅れる場合がございますが、ご容赦願います。

営業時間　10：00～17：30
定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際には営業カレンダーにてご案内させて頂きます。

●運営会社・・・・・・・・・・・・
当ショップは外溝工事、ガーデニングリフォーム、防犯外構工事で、LIXILエクステリアコンテスト12年連続入選中の外構工事専門店「ファミリー庭園」が厳選した商品を自信をもって紹介しています。

ファミリー庭園EC株式会社〒592-0013 　大阪府高石市取石３丁目９番地54号
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