弊社で口コミで評判の良い外構エクステリア工事をされた「お客様からの実際の手紙」です。当店に対する生の評判をお確かめください。

■トップページ　■会社概要　■お支払い・返品について　■取り扱い商品一覧　■現地調査＆お問い合わせ

>関西地域限定エクステリア施工ショップ >お客様からの評判・口コミ・手紙一覧


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
2009年11月投稿Ｆ様　　兵庫県加東郡商品：プライスポート１台用ファミリー庭園当初注文するときは、実際に設置できるか心配でしたが事前に現場調査をしていただき、安心して任せれることが出来ました。デザイン・色調・コスト・設置位置も含め、家族みんなが満足しております。本当に有難うございました。また、機会がありましたらよろしくお願いします。 >> 手紙を見る 2009年10月投稿Ｈ様　奈良県生駒市商品：境界フェンス一去年はウッドデッキ、去年はカーポート、そして今回はお庭の目隠しフェンスでお世話になりました。今回も、西川様はじめ工事の方も応対が丁寧できれいにお仕事をしていただき、喜んでいます。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2009年10月投稿Ｎ様　奈良県磯城郡三宅町商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様工事も一日で終わるし、予想以上の出来ばえでした。工事後の後片付けもきれいになされていました。機会があれば、次回もお願い思います。 >> 手紙を見る 2009年10月投稿Ｏ様　大阪府豊中市商品：レギュラーテラス２Ｆ用・プライスポート２台用　ワイドタイプ・事前の見積もりの方の応対は丁寧でよかったと思います。・工事の方は一人で来られたのですが（本当は二人の予定）真面目に熱心だっ　たように思います。帰宅した主人が『一人でどうやってできるんだぁ・・・？』と　不思議そうでした。私も感心します。質問に対しても詳しく説明して下さりまし　た。きれいに仕上がってとても満足しています。　外構のタイルのことで訪ねたところ、やはり専門外ということで、御存知なかっ　たようですが、わざわざTELで他の方に聞いて下さり、答えて下さり、親切でし　た。うれしかったです。カーポートの値段も安価のように思われますので、より　満足しています。次回も外構など必要のあるときはお願いしたいです。 >> 手紙を見る 2009年10月投稿Ｍ様　京都府亀岡市商品：プライスポート２台用　縦連棟タイプ他店に比べ、安くで設置することができ、内客的にも満足しています。現地確認の時に、屋根と柱の色のサンプルを持ってきて下さったので、完成後のイメージがしやすかったです。 >> 手紙を見る 2009年09月投稿Ｍ様　大阪府吹田市商品：テラス屋根今まで、たまに家の改装などをしてきましたが、全て、知り合いのつてなどにお願いしていて、今回のように、ネットで調べて依頼したのが初めてで、最初は少し不安でしたが、西川さんに見積りに来ていただいた時に、不安は無くなりました。工事も予想通り、段取り良く、きれいに仕上がり、とても満足しています。特に私が感心したのが、職人さんが仕事を終えて帰られる時、きれいに水を流して、きちんと後片付けがピカピカにされていた事です。きちんと教育されています。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2009年09月投稿Ｙ様　大阪府四條畷市商品：ＹＫＫレイナポート１台用施工されている方も温厚で好印象でした。仕上げも問題ありません。カーポートの支柱の肉厚がもう少し厚ければ良かったです。 >> 手紙を見る 2009年08月投稿Ｔ様　大阪府堺市商品：ＹＫＫレイナポート１台用暑い中丁寧な工事をしていただきありがとうございました。細かな注文もつけましたが、みごとクリアしてもらいました。お昼休みもそこそこに短時間できれいに完成されとても感動しました。車も喜んでいるようです。お世話になりました。 >> 手紙を見る 2009年07月投稿Ｙ様　滋賀県草津市商品：レギュラーテラス２Ｆ用お世話になりました。ハウスメーカーでテラス屋根をつけてもらったとしたら、見積りで20万円以上していたのにファミリーさんで15万円以下でしていただきました。工事も丁寧でしっかりして下さって仕上がりもとても、満足のいくものでした。また、植栽もお願いしたところ、イキイキとした木を用意して下さって喜んでいます。家を新しくしたところなので、まだまだ手を加える必要もありますが、何かの時には、またファミリーさんにお願いしたいなと思っています。 >> 手紙を見る 2009年07月投稿Ｋ様　大阪府堺市商品：レギュラーテラス１Ｆ用この度は、ありがとうございました。見積もりに来てくれた人は、とても感じのいい人で、主人と二人で、他は断って、すぐファミリー庭園さんにしようという、決断になりました。工事に来て頂いた方も、気さくで職人さん！！って感じのいい方で、とても良かったです。価格も良心的で、次またお願いする事が出てきましたら、ぜひ、又宜しくお願いします。有り難うございました。 >> 手紙を見る 2009年07月投稿Ｍ様　大阪府東大阪市商品：境界フェンスこのたびは空地の整地、外構フェンス工事に関し、暑い中見積もりにお出でいただき、工事も早急に進めていただきましたことお礼申し上げます。安価にもかかわらず、出来栄えは思った以上で大変うれしく思っております。毎朝現場に出向き、現場の方々も気軽に要望に答えていただきました。しかも、タイミングが良かったと思います。現地のご近所の方々も空地がとてもきれいになって喜んでおられます。また、機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。 >> 手紙を見る 2009年07月投稿Ｕ様　大阪府八尾市商品：レギュラーテラス２Ｆ用暑い中大変そうでした。特に南向きだったので。でもていねいに施工して頂けてよかったです。 >> 手紙を見る 2009年06月投稿Ａ様　滋賀県野洲市商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様サンルームの設置、ありがとうございました。とても満足しています。遠方にもかかわらず、迅速な現地調査と見積書の提出、さらに思っていたよりもリーズナブルな料金にも驚きました。実は他社さんにも同等のサンルームの見積をお願いしていたのですが、なかなか提出してもらう事ができずファミリー庭園さんへの返答が遅くなり申し訳ございませんでした。実際に設置工事をして下さった清水さんも丁寧に手際良く、作業して下さりとても好感を持ちました。我家のサンルームは一般的なお宅のものとは少し違うパターンだったと思うのですが、私達生活する者の立場になって、その場で判断・提案をしてくれたので、大変助かりました。これもファミリー庭園さんならでは、沢山の実績のたまものですね。このサンルームがあれば梅雨時でも安心です。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2009年06月投稿Ｏ様　大阪府堺市商品：レギュラーテラス２Ｆ用今回は2階テラスの取り付けありがとうございました。サイズを計りに来てもらった時には、親切に対応してくれ、またアドバイスもしてくれ、とても助かりました。仕事で家をあける事が多く、洗たく物はほとんど部屋干しでしたが天気も気にせず洗たく物が干せるようになりました。又、サイクルポートもお願いしたいと思っていますので、その時はよろしくお願いします。 >> 手紙を見る 2009年05月投稿Ｙ様　奈良県天理市商品：リブブロック門柱門柱＋ポスト＋表札＋工事費がセットで大変安くデザインにも、良い為、購入させて頂きました。現地調査も解り易く、説明して頂き、又工事は1つ1つていねいにして頂き、ありがとうございました。きれいになって、家族中、喜んでいます。 >> 手紙を見る 2009年05月投稿Ｈ様　兵庫県伊丹市商品：生垣先日はフェンスの修理と生垣の工事をして頂き、有難うございました。どちらの工事の担当の方も、とても丁寧な対応で安心してお任せする事が出来ました。また、こちらの廃棄物も快く処分して下さいました。また機会がありましたら、是非、宜しくお願い致します。 >> 手紙を見る 2009年05月投稿Ｎ様　兵庫県姫路市商品：テラス屋根今回、テラスをお願いし、金額・出来上がり・工事期間の対応等満足のいくものでした。少し意見を言わせて頂くなら、テラスの側面の仕上がりがイマイチだったかなと思います。工事担当者の方は作業内容や進み具合等も丁寧に説明して下さって非常に好印象でした。GWまでに完成して頂きたかったので、初日に1人で来られて大丈夫かなと思いましたが、なんとか間に合い、助かりました。雨も降り、材料等運ぶのも大変だったと思います。本当にありがとうございました >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｏ様　　奈良県奈良市商品：バラスきれいに、丁寧な仕上がりで、満足しております。見切りのラインもきれいです。工事に来てくれた方のまじめな仕事ぶりにも、感心しました。説明も分かりやすく、にこにことされていて気持ちよかったです。じゃりの石の種類について事前に聞いていなかったので、ちょっと、以前からある石と、違ってしまいました。打ち合わせで、もう少し提案があればよいかなと思います。工事は、価格、対応、仕上がりの総合で、満足度が決まると実感しました。 >> 手紙を見る 2009年04月投稿Ｓ様　大阪府堺市商品：プライスポート２台用ワイドタイプ・レギュラーテラス２Ｆ用テラス、デッキ、カーポート共に気に入ってます。工事完了後も手直し等の対応が良かった！ >> 手紙を見る 2009年04月投稿Ｍ様　大阪府東大阪市商品：プライスポート１台用初めての事でしたので、解らない事だらけでしたが、色々と教えて頂き気になる点も、改善して頂き有難うございました。部品のトラブルの件では、申し訳ありません。お手数をおかけ致しました。工事に来てくださった方、暑い中有難うございました。 >> 手紙を見る 2009年04月投稿Ｈ様　大阪府高石市商品：ファインテラスＲ・Ｆ（柱無）軒の拡張や高さを考慮していただきとても満足しております。竿の位置も、こちらの希望した位置に取りつけてくれる等、望みどおりのテラスに仕上げてもらいとても感謝しております。接客の対応も良かったです。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2009年03月投稿Ｔ様　大阪府堺市美原区商品：レギュラーテラス１Ｆ用今回は、テラス工事の依頼でしたが、見積時の応対や商品の価格体系が大変明快であり、非常に安心感がありました。施工期日についても、希望に沿う形で早期に対応いただき、大変感謝しております。たまたま、施工当日、立会うことができましたが、いろいろな質問にも丁寧に答えながらでも、手際よく施工していただきました。何回もの脚立の登り降りも、一向に疲れをみせることなく、淡々と仕事を進められる姿を見て、気分爽快でした。丁寧に仕上げていただき、大変満足しております。ご苦労様でした。 >> 手紙を見る 2009年03月投稿Ｕ様　大阪府泉佐野市商品：境界フェンス今回、境界フェンスと門扉の施工を主にお願いしましたが、とても良い仕上がりに満足しています。また、他の業者では断られた内容の件も、ファミリー庭園さんなら施工可能だと言っていただき、要望どおりの施工をしていただきましたので、とても満足しています！おかげさまで素敵な庭になりました（＾ー＾）どうもありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｓ様　兵庫県小野市商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様 1、工事日は8;30にきっちり作業開始し、一仕事、一片付けで発生したゴミはその都度廃棄用袋へ入れるなど、工事作業がしっかりしていました。 2、職人さん（2人）もてきぱきと作業され、質問にもていねいに答えていた。 3、サンルームの完成度は十分満足できるものに仕上がりました。立派なサン　ルームが出来、これからの生活もより一層ジ充実すると思います。西川さんはじめ、職人さん、本当にありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年04月投稿Ｋ様　大阪府大阪市商品：プライスポート１台用商品・施工共に大変満足しています。柱も高さがあるので、大変気に入っています。保証もあるという事ですので、万一の場合には、宜しくお願い致します。この度は、有難うございました。 >> 手紙を見る 2010年03月投稿Ａ様　大阪府八尾市商品：商品：プライスポート１台用今回はカーポート設置をお願いしました。員積階段から、営業の方には迅速に対応して頂き助かりました。値段もこちらの思う範囲内でお願い出来てよかったです。施工当日も、スムーズな工事で助かりました。現場を見て、臨機応変に対応して頂き、結果とても満足のいくカーポートに仕上がりました。日光をさえぎらないカーポートがよかったので、おすすめの色を選択してよかったです。工事前も後も部屋に入ってくる日光の量は変わらず、家の中も快適に暮らしております。どうもありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年03月投稿Ｔ様　京都府綾部市商品：大型　ファインＦＧ西川様先日はテラスの工事でお世話になりありがとうございました。いぜんから、したかったのですが、知り合いの施工会社に見積りしてもらった金額が、あまりにも高額だったので、自分達の予算に合うところを探していました。工事して下さった方は、朝9時過ぎに来られましたが、終わったのが夕方5時半を過ぎていたので、一人では大変だったのかな・・・と思いました。帰られてからウッドデッキにテラスのビスが落ちていたので、主人が抜けているところがないかと見ていましたが、結局分かりませんでした。予備のビスなのか、どこか抜けてるのか・・・一応ビスは残してあります。工事が終わった時も何となくあわてて帰っていかれたので、もう少しゆっくりきちんと立ち合いできたら、しっかり確認できて良かったかなと思いました。まだまだ先ですが、いつか車庫やエクステリアもできたらいいなと思っています。施工サンプル（写真やデザイン例）などあれば見てみたいです。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年03月投稿Ｆ様　大阪府和泉市商品：プライスポート１台用 ☆カーポート工事では大変お世話になりました。こちらの思い通りのカーポートがいい感じで出来上がり、主人共々大満足しています。本当にありがとうございました。私たちの無理を聞き入れてくれた、西川さま、大変ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年02月投稿Ｉ様　奈良県天理市商品：サンルームこの度はお世話になりました。出来上がってみれば立派なサンルームでビックリしています。目的通り、猫たちも大喜びで走り回ってます。とても、楽しそうに過ごしています。ペットのいるご家庭にはお勧めですね。西川さんには、いろいろ無理難題をおしつけてしまいましたが、感謝しています。有難うございました！ >> 手紙を見る 2010年02月投稿Ｈ様　兵庫県神戸市商品：レギュラーテラス１Ｆ用「1Fテラス屋根工事の感想」正直、インターネットでの注文ということに多少の不安がありました。しかし、電話予約時の対応も良く、見積りの方の対応も良かったので安心できました。工事当日も、担当の方作業状態も大変気持ち良く、手際もプロだなと感心いたしました。テラス屋根の出来映えも素晴らしく大変満足しております。今後も、何か家回りの事で困ったことがあったら是非相談させて頂こうと思いました。 >> 手紙を見る 2010年02月投稿Ｓ様　大阪府高石市商品：レイナキャップポート２台用　ツインＭとても気に入ってます。色も形もも思っていた通りで、しかも1日で作業を終わらせていただいたので、近所にもあまり迷惑がかからず、とてもありがたかったです。何かあったらまたお願いしたいと思っています。>> 手紙を見る 2010年02月投稿Ｈ様　大阪府河内長野市商品：レギュラーテラス１Ｆ用連絡してすぐに対応して頂きとても安心して任せられました。テラス屋根を付けてもらいましたが、とてもしっかりしていて、値段も安かったので大満足でした。次は、カーポートをお願いしたいです。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ａ様　大阪府大阪市商品：ヴェクターテラスＦ（柱無）こんにちは。先日はテラス屋根の設置をしていただき有難うございました。残念に思った点と良かった点があります。（残念に思った点）・取り付けの際、工事内容の確認なしに工事が開始され、打ち合わせとは異なる位置にテラス屋根が取り付けられた。・工事に必要な材料の発注ミスが2度あり、謝罪された。（良かった点）・テラス屋根の位置に関してクレームを出したところ、比較的すぐに対応して頂　けたこと。・他店よりも安く、最終的な仕上がりにも満足できたこと。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｎ様　大阪府泉佐野市商品：プライスポート２台用　縦連棟タイプ・ヴェクターＲ１Ｆ用カーポートと庭のテラスをつけて頂きました。親切でていねいな工事でありがとうございました。ご苦労様でした。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ａ様　滋賀県彦根市商品：フィリア２　タイルデッキ仕様この度は、注文した後も、細かい点まで相談にのっていただきありがとうございました。納得いく形で商品を決められ、希望どおりに仕上げていただいたと喜んでおります。また、お庭のことでお願いすることができましたら、よろしくお願いします。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｍ様　京都府京都市商品：ファミリーオリジナルサンルーム　プラデッキ仕様安い、早い、そして仕上りは期待以上でした。職人さんたちも丁寧で好感がもてました。機会があればまたお願いしたいと思います。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｍ様　大阪府大阪市商品：テラス屋根申し込みから工事終了まで流れがスムーズ良かったです。でも、工事の時間が最初に聞いていたより大分長くかかったので心配になりました。メールでも質問にもすぐ返答が返ってきてたので良かったです。助かりました。今は問題もなく使っています。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｈ様　兵庫県小野市商品：プライスポート２台用　ワイドタイプ柱の位置やGLの位置など打ち合わせどうりに施工してもらい、また柱と柱の位置をはなしすぎると反りぎみになることや、雨を流すため前側を低くするほうがよい等アドバイスをもらいました。対応もよく、ファミリー庭園さんで工事してよかったです。ありがとうございました。 >> 手紙を見る 2010年01月投稿Ｕ様　兵庫県丹波市商品：ＹＫＫレイナポート２台用　合掌タイプこの度は、カーポート工事、お世話になりました。工事発注より、施工までの期間も早く、又、工事に関しても無駄なく、ていねいで、当方のイメージ通りに短時間で仕上げて頂きました。最近、連日、霜が降りたので、早くして頂き助かりました。 >> 手紙を見る 2009年12月投稿Ｍ様　和歌山県日高郡由良町商品：フィリア２　タイルデッキ仕様・プライスポート１台用ネットでファミリー庭園さんを知りました。関西だけということで、和歌山も関西ですが・・・施行例を見ていると、私達の住んでいる近くでは見当たらず、本当に来ていただけるのか？と心配していました。しかし、遠くにもかかわらず、下見に来ていただき、ガーデンルームとカーポートをお願いすることになりました。工事が始まったのは、最も寒い風の強い日で、職人の方々は、大変だったと思いますが、朝早くから暗くなるまで熱心に工事を進めてくださいました。本当に、ありがとうございました。サンルーム（ガーデンルーム）は、寒い日でもポカポカで快適です。 >> 手紙を見る
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

●お支払いについて・・・・・・・・・・

ファミリー庭園ネットショップでは、下記の方法からお支払い方法をお選び頂けます。

クレジットカード

楽天バンク決済

後払いどっとコムサービス

後払いでご利用頂けるサービスです。

銀行振込み
（三菱東京UFJ銀行）

今月の定休日

営業時間 10：00～17：30　
地域ショップ定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際は休日カレンダーにて
ご案内させて頂きます。

当店は関西限定外構工事・施工ショップです。
対応地域は、大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・和歌山県・滋賀県です。詳細は対応地域はこちらをご覧ください。

● 商品施工について・・・

関西地域限定の工事付商品を取り扱っています。当店の地域施工担当者が責任をもって管理いたしますのでご安心してお任せ下さい。現地調査が必要なものは、現地下見調査後にご報告させて頂きます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

商品の返品・交換・キャンセルについて

○キャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルは、施工日決定までは無料で行えます。
また、ショッピングカートからのご注文後、1週間をすぎてもお客様とご連絡が取れない場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。

○返品・交換について
お客様の都合により返品は、対応できません。また、植栽についても生物ですので、返品・交換はできません。返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。

●エクステリア商品に不良があった場合
●商品到着時、破損があった場合
●注文頂いた商品と違う商品が届いた場合
●メーカーの保証範囲内で返品・交換で出来る場合

▼▼お買い物前に必ずお読み下さい▼▼

お客様の都合による（イメージと違った、注文間違い）返品、交換には対応できませんのでお気をつけ下さい。
また、商品は設置場所の状況により設置できないケースもございますので、必ず施工業者様に設置できるかご確認の上、ご購入くださいますようにお願いします。

写真の縮尺率の違いや、掲載位置によって、実際の大きさとイメージが異なることがあります。ご注文される前に、表示サイズを必ず確認される事をお勧めします。

●撮影及びディスプレイの機種により、商品の色合い、質感が多少異なる場合があります。

インターネットでのお買い物は、実際に手に取って商品をご覧いただけない、という残念な面があります。疑問をお感じになった時は、どうぞお気軽にメールや電話（ 0120-424-428 ）でお問い合わせください。

●お問い合わせ・・・・・・・・・

商品に対する疑問や要望などございましたらお気軽にメール、お電話でお問い合わせ下さい。メールのご返事は原則、２日以内に回答させて頂きます。但し、定休日等で若干遅れる場合がございますが、ご容赦願います。

営業時間　10：00～17：30
定休日：水曜日・木曜日
※臨時休業となる際には営業カレンダーにてご案内させて頂きます。

●運営会社・・・・・・・・・・・・
当ショップは外溝工事、ガーデニングリフォーム、防犯外構工事で、LIXILエクステリアコンテスト12年連続入選中の外構工事専門店「ファミリー庭園」が厳選した商品を自信をもって紹介しています。

ファミリー庭園EC株式会社〒592-0013 　大阪府高石市取石３丁目９番地54号
フリーダイヤル：0120-424-428　受付時間は10：00～17：30となります。（水、木曜日は休日となります）　E-Mail:famiteiex_3@shop.rakuten.co.jp　