サンラメラは、セラミック板に炭素を含む発熱体が塗り付けてあり、これが表面温度300度近くになり、遠赤外線を発します。ごく稀に、この発熱体の電極部分が剥がれてしまう症状が起き、この時に火花や煙が発生するケースがあります。火事の心配をされる方もいらっしゃるかと思いますが、発熱体から出る煙や火花は一瞬で、発熱体自体が燃え続けるような物質ではありませんので、ご安心下さい。これが出火原因で火事になるようなケースはこれまで報告されておりません。サンラメラは30余年にわたって販売されていますが、出火原因ゼロ！が自慢です。 ただ、この状況では、次第にセラミック板から熱が出てこなくなりますので、そのまま使用せず、修理センターへご連絡下さいませ。

0~1歳のつたい歩き・よちよち歩きのお子様にはサンラメラ全体を囲むガードをおすすめ致します。
サンラメラの上部の熱い部分が、ちょうど子供が立ち上がって捉まる位置にあるので全体を囲う物がおすすめです。全体を囲うタイプの物は当店では販売しておりませんので、既製品で合うサイズの物をお探し下さい。
「ここは熱いから触ったらダメだよ」って言って分かるお子様のご年齢であれば
当店オリジナルガードがおすすめです。 オリジナルガードのページはこちら>>
サンラメラのセーフガードのすきまは、600型・1200型とも約7~8mm。
大人の指では入りませんが、『ちいさなお子様の指が入るのが心配…』
また、隙間からおもちゃを入れて溶かしてしまった・・・とのお声も。
オリジナルカードであればWガードの格子状になっておりますので、そのまま使うより安全性は高まります。
ただ、上部が熱いというのは同じですので、くれぐれもご注意してお使い下さい。

火災も不完全燃焼の心配もなく、安全で最適です。特に、受験勉強中のお子様には、足元ポカポカ、頭スッキリでおすすめです。
ただし、乳幼児のお子様は、熱いということが分かりませんので、十分注意してあげてください。

サンラメラの白いセラミック板は280~300度の温度にまで達します。
他の暖房機にも言えることではございますが、この部分に直接触ると、非常に危険でございます。
触れば、火傷するだけの熱さになっています。
ただ、表のセーフティガードには、触れてもらっても何の問題も起こりません。
※上部（警告シールが貼ってあります）は、熱くなっていますので、ご注意ください。
こうして、ご使用上、直接セラミック板に触れないように
セーフティガードがついておりますが、特に歩き始めたばかりのお子様や
ハイハイをするお子様には、特に十分ご注意ください。
（ちなみに、セーフティガードの隙間は600型、1200型とも約7mmです。）

はい、つけっぱなし出お使い頂くことが理想的な使い方なのです。火事になるという心配はありませんので、寒い外から帰ってきたときに、何とも言えない心地よさが出迎えてくれることを体験して下さい。

サンラメラの３０年の歴史で、このようなケースで事件が起きたことは報告を受けたことがありません。実は、寝室でサンラメラは常時、ついていますが、朝起きたら、子どもが布団を蹴飛ばしたのか、サンラメラにかかってしまっていました。でも問題はありませんでした。
なぜ、大丈夫なのかと申しますと、サンラメラがいくら熱いと言っても、発火温度にまで上がることがないからです。 もっと熱くなれば、問題があるでしょうけれども、サンラメラでは、発火する事はありません。
また、サンラメラには加熱防止用サーモスタットがついております。布やタオル、カーテンなどが本体にかかった状態で使用しますと、加熱防止のために加熱防止用サーモスタットが作動しますので、ご安心ください。

暖房機と化学物質過敏症の関係ですが、電気ストーブ、ハロゲンヒーター等の赤熱・発光方式の暖房機は表面温度が高いため、製品に使用する樹脂が280度まで暖められた結果、有害物質が出たものとされております。
サンラメラは発熱板を包む部分に使用されている金属枠には塗装をしておりませんし、樹脂も使用しておりません。
外部筐体には塗装しておりますが、これも手で触れる温度までしか上昇しませんので、化学物質が揮発する事はございません。

なお、初めてサンラメラをご使用の際や、久しぶりにサンラメラをお使いになられる場合、数時間から2日程度匂いがする場合がございますが、これは発熱板表面に付着しておりますホコリが、焼けた時に発生する匂いですので、化学物質ではございません。
しばらくご使用になれば匂いはなくなりますのでご安心下さい。

ご心配はご無用です。こういうときは、紙ヤスリをご用意下さい。
そして、そっとこすってもらいますと、それでうまく汚れを落とすことができます。

ご心配は入りません。セラミック板は、高温を発しておりますが、
水をかけたからと言って、割れたことはありません。
セラミック板が壊れるとすると、乱暴に扱って倒してしまったり、
ひどく強く落としてしまったりという不注意の場合のみです。
熱くなったセラミック板を水風呂に入れても割れることはありません。

誤った理解をされる方が多いのが電磁波。
電磁波とは電気的性質を波として伝えるものの総称で、
太陽の光も目に見える光もＸ線も電波もすべて含まれます。
危険性が言われているのはその中のごく一部の波長であって、赤外線の波長とはまったくかけ離れた領域です。
遠赤外線ヒーターと呼ばれるものでも遠赤外線だけの波長を出せるものは少ないのが 現状です。
上のグラフの通り、サンラメラは２５ミクロン以上の波長の電磁波はほとんど出ておりません。
また、昨年電磁波カット商品をサンラメラとセットで販売しようとした店舗様がおられ、測定したがそもそも電磁波カット商品をサンラメラに付ける意味がなかったのでセットするのはやめた、という結論になりました。
残念ながら市販の電磁波測定器は精度云々以前に、他の家電品や蛍光灯など周囲の電磁波の影響を排除するのが難しく、工業用と比べると誤差が大きいものです。電磁波の性質は波長、振幅などいくつかの要素によって変わってまいりますし、室内では吸収・屈折・散乱・回折・干渉・反射などの影響もあり、正しい数値を計測するためにはそれらの影響を排除した実験装置内で行なうのが普通です。
また、長時間肌に近い所に熱源がある電気毛布やコタツと違って、素足とコタツ、薄いパジャマで密着する電気毛布、という関係に対し、ヒーターご利用時にはヒーターからの距離と同時に、何枚かの服を着ており、生地と生地の間の空気や汗など干渉するものも多く、検査機器の数値イコール影響とはなりません。
また、サンラメラはすでに３６年の歴史を持っております。
ペースメーカーや 医療機器への影響もありませんので、実際多くの病院でも使用されておりますが、問題になったことは１度もございません。
開発元様のご身内の方にも先天性の心臓病の方がおられ、ペースメーカーを使用しているそうですが、毎冬サンラメラの前で過ごしており、誤動作などもしたことはないとのご報告もいただきました。

サンラメラの電源プラグ、サンラメラに使用する延長コードについて、いくつかの注意点をまとめさせていただきました。
ぜひご参考にしてみてください。

新しいサンラメラの電源プラグが熱くなる場合→
壁側コンセントや延長コードなど、受け手側の劣化により抵抗が生じている事が原因と考えられます。
エアコン用コンセントなど、別のコンセント（あまり普段から抜き差ししないコンセント）でテストして、異常がないようでしたら、延長コードや璧側コンセントの交換が必要となります。
サンラメラの電源プラグが変形したり溶けたりする場合がございますが、原因となる受け手側を交換しませんと修理をしても再度同じ現象が起きますのでご注意下さい。

延長コードをご利用の場合→
サンラメラ、及びそのコードで同時に使用する電気製品も考慮し、電流容量に余裕のあるものをご利用ください。
1200型は12Aの電流が流れますので、延長コードは15Aのものをご使用になり、同時に延長コードに接続する機器の電流の合計が15Aを超えないようご注意ください。
（※特典のデジタルタイマーのコンセントは15A最大1500Wまでとなっております）

また余裕のあるものでも古いコードの場合、差し込み部の金具の劣化などの可能性があります。
コードやフラグ部分が触れないぐらい熱くなる場合には使用はお控え下さい。

コードリール（巻き取り式電源コード）の場合→
引き出し時の電流容量が12~15Aのものでも、巻き取り時には5A~7A程度になるのが普通ですので、コードは必ず引き出してご使用下さい。
同様にサンラメラの電源コードや延長コードもたばねたままご使用にならないようにお願いいたします。
このことは、電源コードや延長コードが熱くなる原因にもなります。

以上のように、電源コード、プラグ、延長コード等が熱くなった場合には、コンセントや延長コードの古さが、コード類を束ねてお使いではないかを、今一度ご確認下さい。
なお、正常のご使用状態でも大電流が流れればコード類は多少暖くなるのが普通ですので、長時間使用していても触れないほどにはならない、という場合には特に問題はございません。
安心してご使用ください。

発熱体が300度にもなるのにセーフガードにさわれるのはなぜ？

ガードは遠赤外線を反射してしまうので、熱くなりません。ただし上部の数センチは表面で暖まった空気が上がってくるのでやや熱くなります。