冷えとり靴下の841 | 返品・交換手順のご案内

返品のご案内-楽天

商品到着後はすぐ商品をご確認ください

ご注文商品とお届け内容があっているかご確認ください。
【要注意】商品個包装開封後は返品対象外となる商品があります。（透明ビニール包装開封後返品不可）

お客様都合のサイズ・カラー交換は行っていません

【サイズ変更や色変更など「交換」をご希望の場合】
お客様都合の返品をお手続きください。※返品条件あり
ご希望の商品は改めてご注文をご検討ください。

【目次】

お客様ご都合の返品について
商品不具合・誤配送の返品交換について

お客様ご都合の返品について

1返品条件をご確認ください

衛生上の観点から一部の商品は、個包装開封後は返品対象外です。: 個包装開封済みの、靴下全般、ショーツ、レギンス、タイツ、ズボン下、マスク、布ナプキン
（未着用でも開封済みの場合は返品対象外); アウトレット品、セール品、福袋; セット販売品の一部の商品; WEBサイトページに「キャンセル不可・返品対象外」の記載がある商品; 一度ご使用になられた商品; 洗濯後の商品（着用前の予洗いも該当）; お直しされた商品; お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品; 同封の商品説明紙の紛失、洗濯タグをカットした商品; 商品パッケージ（袋・ケース・靴箱など）を紛失、破損

事前連絡必須・以下条件にあてはまる場合も返品対象外です。: お届け日（郵便受け投函日）から「15日以上」経過している場合; 事前連絡なし返品、または当店からの連絡を待たずに商品を返送した場合; 送料着払いでの返品; ご注文者様と異なる方からの返品希望; 日本国外からの返品希望

2購入履歴一覧「ショップへお問い合わせ」より店舗にご連絡ください

事前の連絡がない場合、返品はお受け出来ません

購入履歴一覧

購入履歴からフォームへのアクセス方法

■コピーペースト用テンプレート (クリックで全選択)

テンプレートを使用されない場合は、必ず以下の内容を含んでください。
返品希望商品名(色・サイズ) / 数量 / 開封済みor未開封 / 返品理由

楽天会員様以外の場合

メールかお電話にてご連絡ください。
shop@841t.com
0538-30-6518　　
営業時間：9:30～16:30(土日祝日、当社指定休業日を除く)
営業時間外のご連絡はメールをご利用ください。翌営業日以降順次対応します。

3当店からのメールをお待ち下さい

当店からの連絡を必ずお待ちください

ショップからの返信の際に、お客様登録アドレス宛にお知らせメールが届きます。
ichiba-inquiry@rakuten.co.jpからのメールを受け取ることが出来るよう設定してください。
件名は「【楽天市場】問い合わせへの返信がありました（自動配信メール）」です。
お知らせメールに記載されているお問い合わせページURLへアクセスし、内容を確認してください。

4商品をご返送ください

送料はお客様にてご負担（送料元払い）ください。
宅急便、ゆうパックなど、配送時補償が付帯する方法をお勧めします。
補償の無い返送方法（メール便、定形外郵便など）をご利用いただき商品が汚損・破損・紛失した場合、当店では責任を負いません。またその場合の返品対応はお承りいたしかねます。
送料着払いでの返品は一切お受けしておりません。
連絡後、1週間以内に返送をお手続きください。

【返品先】
〒438-0086静岡県磐田市見付5807-6
株式会社841　返品係宛
電話:0538-30-6518

5到着後、当店でキャンセル手続きを行います

到着後1週間以内に順次手続きします。
商品返品後の購入金額を算出し、メールでご連絡します。※下記「購入金額の再計算について」参照
代金引換の場合のみ、当店が返金手続きを行います。

購入金額の再計算について

※ここから楽天市場が手続きを行います※

6楽天市場が承認・決済、返金処理を行います

楽天ヘルプ・問い合わせ＞返金方法について（以下URL）をご覧ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000030987

お問い合わせは下記までご連絡ください。

楽天市場お客様サポートセンター
・問い合わせチャット（24時間）
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/

・電話で問い合わせ（9:00～18:00）
050-5838-4333　※通話料はお客様負担となります

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商品不具合・誤配送の返品交換について

送料・手数料はすべて無料で承らせていただきます。

1返品条件についてご確認ください

事前のご連絡が必要です。: お届け日（郵便受け投函日）から「15日以上」経過している場合; 事前連絡なし、または当店からの連絡を待たずに商品が返送された場合; ご注文者様と異なる方からの返品希望; 日本国外からのご返品ご要望

2購入履歴一覧の「ショップヘ問い合わせ」よりご連絡ください

商品お届け日から14日以内にご連絡ください

購入履歴一覧

購入履歴からフォームへのアクセス方法

■コピーペースト用テンプレート (クリックで全選択)

テンプレートを使用されない場合は、必ず以下の内容を含んでください。
対象品名(色・サイズ) / 数量 / 代品(正規品)希望or返金希望 / 商品不良箇所の詳細、不良箇所画像添付

楽天会員様以外の場合

3後ほどご案内をお送りします

当店からの連絡を必ずお待ちください

ショップからの返信の際に、お客様登録アドレス宛にお知らせメールが届きます。
ichiba-inquiry@rakuten.co.jpからのメールを受け取れるように設定してください。
件名は「【楽天市場】問い合わせへの返信がありました（自動配信メール）」です。
メールに記載されているお問い合わせページURLへアクセスし、内容を確認してください。

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配送方法	メール便 (ゆうパケット)	宅配便(ゆうパック)
送料	250円
送料無料ライン	3,980円(税込)以上で送料無料
日時指定	×	○(急な場合を除く)
代金引換	×	○(手数料330円)
到着所要日数	地域ごとに確認	地域ごとに確認
配達方法	ポストへ投函	配達員が手渡し
補償	×	○

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