冷えとり靴下の841 | 返品のご案内

冷えとり靴下の通販専門店です

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ご注意
ご注文について
ご注文を完了した後のサイズ変更、お色変更等の変更は一切できません。
内容を変更したい場合は、
【一旦キャンセル→再注文】
となります。
お知らせ 冷えとり情報

返品のご案内

商品到着後は すぐに商品の確認をお願いします

外装を開封し、ご注文商品とお届け内容があっているかご確認ください。
商品個包装(透明ビニール包装、OPP包装)開封後は返品を承れない商品がございます。

お客様都合の交換は承っておりません

【サイズ変更や色変更など「交換」をご希望の場合】
お客様都合の返品をお願いします。
その後改めてご希望の商品をご注文ください。

【目次】

お客様ご都合の返品について

1お手元の商品が、返品可能であるかご確認ください

商品開封後は衛生上の都合により、返品対象外となる商品がございます。
返品不可の商品
開封済みの靴下全般、ショーツ、レギンス、タイツ、ズボン下、マスク、布ナプキン。(未開封品に限り対応)
アウトレット品、セール品、福袋
セット販売品の1部の商品のみ
WEBサイトの販売ページ上に「キャンセル不可・返品対象外」の記載がある商品
一度ご使用になられた商品
洗濯後の商品(着用前の洗濯も含む)
お直しされた商品
お客様のもとでのニオイの付着、キズや汚れが生じた商品
商品タグ・ラベル破損、同封の商品説明紙を紛失された商品
付属品・商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)の紛失、破損してしまった商品
事前連絡が必須となり、以下の条件にあてはまる場合もお受け致しかねます。
返品不可の条件
事前連絡なし、または当店からの連絡を待たずに商品が返送された場合
送料着払いでの返品
お届け日(もしくはポスト投函日)から31日以上経過した場合
ご注文者様と異なる方からのご返品ご要望の場合
日本国外からのご返品ご要望の場合

2メールまたはお電話にて返品商品の情報をご連絡ください

事前の連絡がない場合の返品はお受け出来ません

お問い合わせメール
shop@841t.com
お電話
0538-30-6518  
営業時間 9:30−17:00(土日祝休)※営業時間外の場合はメールにて承ります。
返信は、当社営業時間:9:30〜17:00(土日祝及び、当社指定休業日を除く)に順次対応させていただきます。
営業時間外にメールでお問い合わせいただいた場合は、翌営業時間に確認させていただきます。

■コピーペースト用テンプレート (クリックで全選択)

テンプレートをご使用されない場合、必ず以下内容を含んでください。
件名:【返品希望依頼】
返品希望商品名(色・サイズ)・数量 開封済みor未開封、返品理由 注文番号・ご注文者名

3担当者より、返品に関するご案内をお客様のご登録メールアドレス宛にお送りします

当店からのメールを必ずお待ちください

shop@841t.comからのメールを受け取ることが出来るよう設定してください。

4商品を商品返送先住所までご返送ください

  • ご返送は送料お客様負担(送料元払い)でお願いします。
  • 安全上ネコポス(メール便)、レターパックライト、定形外郵便での返送は不可となります。
    (宅急便等、補償のある配送方法のご利用をお勧めします。)
  • 補償の無い方法にて返送され、紛失などにより商品が弊社へ未着となった場合、
    商品が汚損・破損状態(パッケージ含む)で着荷した場合は、返品返金対応いたしかねます。
  • 送料着払いでの返品は一切お受けしておりません。
  • 弊社へ返品のご希望連絡後、1週間以内に返品手続きをおとりください。

【返金金融機関のご指定について】
代金引換・銀行振込・コンビニ決済・Edy・楽天バンクでご注文の場合は、必ずご返金金融機関をご連絡ください。
※詳細を記載したメモを商品と一緒に同封ください。
■クレジットカード決済でご注文の場合
カード会社を通じて契約口座へのご返金をいたします。記入の必要はありません。

【返品先】
〒438-0086静岡県磐田市見付5807-6
株式会社841 返品係宛
電話:0538-30-6518

5ご返送いただいた商品を弊社にて確認し、順次メールにてご連絡いたします。

  • ご返金のお手続きは、ご返送到着から1週間以内にさせていただきます。
  • ご返金方法はお支払方法により異なります。当店からのメールにてご案内いたします。
  • ポイントご利用分につきましては楽天の規約に従わせていただきます。
  • クーポンの返還、再発行またはクーポン利用分の代金額の返金等は行いません。

【ご返金方法】代金引換・銀行振込・コンビニ決済・Edy・楽天バンクでご注文の場合

ご指定金融機関へご返金いたします。

クレジットカード決済の場合

クレジット決済を一旦全額キャンセルし、その後返品して頂いた商品を引いた金額で再請求致します。
金額は商品発送時に請求していますので、原則として一旦引き落としが掛かりますが、
次回以降のカード会社の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金されます。

返品手数料のご案内

送料1+送料2+返金手数料200円

初期不良品・誤配の場合は全て弊社にて負担いたします。 →詳しくはこちら

返金手数料200円について

対象:代金引換・銀行振込・コンビニ決済・Edy・楽天バンクをご利用のお客様
除外:クレジット決済のお客様
返金手数料(金融機関振込)として200円をご負担ください。

5,400円以上購入で送料無料対象者様

商品返品後、お手元に残る商品代金が送料無料対象金額(5,400円(税込)以上)に達していない場合、
弊社で負担している行きの送料送料1もお客様負担となります。
全ての商品をご返品される場合も該当となります。(行きの送料送料1をご請求いたします。)

代金引換で10,800円以上購入の代引手数料無料対象者様

商品返品後、お手元に残る商品代金が代引手数料無料対象金額(10,800円(税込)以上)に達していない場合、
弊社で負担している代引手数料325円もお客様負担となります。
全ての商品をご返品される場合も該当となります。(代引手数料325円をご請求いたします。)

初期不良商品の返品・交換について

送料・手数料はすべて無料で承らせていただきます。

1お手元の商品が、返品・交換可能であるかご確認ください

事前連絡が必須となります。
返品不可の条件(初期不良品の場合)
事前連絡なし、または当店からの連絡を待たずに商品が返送された場合
送料着払いでの返品
お届け日(もしくはポスト投函日)から31日以上経過した場合
ご注文者様と異なる方からのご返品ご要望の場合
日本国外からのご返品ご要望の場合

2メールまたはお電話にてご連絡ください

お問い合わせメール
shop@841t.com
お電話
0538-30-6518  
営業時間 9:30−17:00(土日祝休)※営業時間外の場合はメールにて承ります。
返信は、当社営業時間:9:30〜17:00(土日祝及び、当社指定休業日を除く)に順次対応させていただきます。
営業時間外にメールでお問い合わせいただいた場合は、翌営業時間に確認させていただきます。

■コピーペースト用テンプレート (クリックで全選択)

テンプレートをご使用されない場合、必ず以下内容を含んでください。
件名:【誤送・初期不良連絡】
対象商品名(色・サイズ)・数量 代品(正規品)希望or返金希望、商品の状態 注文番号・ご注文者名

3担当者より、ご案内をお客様のご登録メールアドレス宛にお送りします

当店からのメールを必ずお待ちください

shop@841t.comからのメールを受け取ることが出来るよう設定してください。