安心の「クロネコヤマト」または「ゆうパック」にて、商品をお送りいたします。
運送業者 |
ヤマト運輸 |
商品発送のタイミング |
楽天バンク、銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※特にご指定がない場合
です。
※在庫状況により、上記スケジュール通りにならない場合もございますので、ご了承下さい。 |
ヤマト運輸様お問い合わせ先 |
ホームページ:http://link.rakuten.co.jp/0/000/005/ お電話でのお問い合わせ:0120-01-9625 |
運送業者 |
日本郵便 |
商品発送のタイミング |
楽天バンク、銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※特にご指定がない場合
です。
※在庫状況により、上記スケジュール通りにならない場合もございますので、ご了承下さい。 |
日本郵便様お問い合わせ先 |
ホームページ:http://link.rakuten.co.jp/0/042/978/ お電話でのお問い合わせ:0120-23-28-86 |
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到着時に商品が破損していた場合は、ヤマト運輸サービスセンター(0120-01-9625)、日本郵便(0120-23-28-86)、または弊社(072-751-2302 ※電話受付時間:10時〜15時)までご連絡ください。
代品手配が可能な商品は至急手配いたします。
返品・交換をご希望される場合には、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
7日を過ぎる場合、対応出来かねますのでご注意ください。
お客様のご都合で、お受取が遅れている場合は、お受取の有無にかかわらず商品発送後10日にて返品・交換の期限を締め切らせていただきます。
なお、弊社へのご連絡がないままで返送いただきましてもお受けできませんので、必ず事前連絡をお願いいたします。
弊社の不手際または不良品による返品・交換
・不良品の商品が届いた場合。(傷・汚れ等)
・届いた商品が注文した商品と異なる場合
・注文した数量と届いた数量が異なる場合 等
商品管理・配送管理には十分注意をしておりますが、弊社の不手際、不良品の場合、迅速に対応させていただきます。
お手数ですが、電話またはメール等で弊社までご連絡をお願いします。
返品・交換に発生する送料、手数料等はすべて弊社で負担させていただきます。
※配送方法を指定させていただく場合がございます。お手数ですがご対応をお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換
弊社の不手際または不良品以外の返品・交換をお客様のご都合とさせていただきます。
返品・交換が可能な商品かどうか、当社に電話またはメールで弊社までお問い合わせ下さい。
※メールでお問い合わせの際は、迅速な対応のためにご注文日、お名前、商品名、返品・交換の理由等の詳細の記入をお願いします。
※返品・交換にかかる送料、手数料等は全てお客様負担とさせていただきます。
※後払い決済をご利用の場合も同様に、お客様都合のキャンセルの場合は手数料・送料などはお客様負担とさせていただきます。
返品・交換が可能な商品
・商品到着後7日以内の商品
・セール品等に該当しない商品
※在庫状況により希望商品への交換ができない場合は「交換」ではなく「返品」とさせていただきます。ご了承下さい。
※返品・交換が可能な商品かどうか、電話またはメールで弊社までお問い合わせ下さい。
返品・交換ができない商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・セール品等の商品
・一度ご使用になった商品
・お届け後に傷・汚れができた商品
・温度管理が必要な生酒などを常温で置いてあったなど管理が適切でなかった商品
※返品・交換が可能な商品かどうか、当社に電話またはメールで弊社までお問い合わせ下さい。
お客様のご都合による返品の流れ
返品に必要なもの
1、返品を希望される商品
2、送料無料で配送された全商品を返品される場合、商品発送の際の送料
※返送の際の配送業者は特に指定はございません。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※ご返金先のご連絡をお願いします。(返品商品到着後5営業日以内にお振込いたします。)
※金額の詳細等についてはお問い合わせ下さい。 (返品商品到着後5営業日以内にお振込いたします。)
お客様のご都合による交換の流れ
送付いただくもの
1、交換を希望される商品
※当店に交換をご希望されている商品の到着後、交換の商品を配送させていただきます。
※送料等、詳しい内容についてはお電話またはメールにて弊社までお問い合わせ下さい。
※在庫状況により希望商品への交換ができない場合は「交換」ではなく「返品」とさせていただきます、何卒ご了承下さい。
※ご返送の際の配送業者は、特に指定はございません。
返品・交換の際のご連絡先・送付先
連絡先電話番号:072-751-2302 (電話受付時間:10時〜15時 / 定休日:日曜・祝日)
連絡先メールアドレス: 問い合わせフォーム
送付先:〒563-0015 大阪府池田市古江町131-1 有限会社今仲酒店 宛
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