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スマートフォンやタブレット・パソコンを送る前に

スマートフォンやタブレット・パソコンは当店に送る前にお客様にてバックアップ、アクティベーションロックを解除や初期化を行ってください。

iPhone、iPad、 Apple WatchなどのiOSまたはWatchOS(Apple)製品

  1. 個人データをバックアップする
  2. アクティベーションロックを解除する
  3. 初期化する

スマートフォンやタブレット(Android)、スマートウォッチ(WearOS)製品

  1. 個人データをバックアップする
  2. Googleアカウントをスマートフォンから削除する
  3. 端末/データの暗号化をする
  4. 初期化する

MacBook、iMacなどのMac製品

  1. 個人データ※をバックアップする
  2. アクティベーションロックを解除する(Mac、Macbook)
  3. 初期化する

Windows PC

  1. 個人データ※をバックアップする
  2. 初期化する

ChromeBook

  1. 個人データ※をバックアップする
  2. デプロビジョニング(企業または学校などの組織で使用していた場合)
  3. 初期化する

返品方法については返品についてをご覧ください。

※購入後に保存したお客様の写真・音楽・動画などのメディアファイル、アドレス帳、アプリデータ、ダウンロード、個人ファイルなど

以上ご不明な点がございましたらショップへの問い合わせよりへお気軽にお問い合わせください。

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