商品が届かない

お買い物かごに入れただけでご注文完了が完了していないケースがございます。

お買い物かごにてご購入手続きボタンを押し、送付先情報、お支払い方法、お届け方法などの入力をおこなった後、ご注文内容の確認のページにて「この内容で注文する」ボタンを押すとご注文手続きが完了します。

ご注文の方法につきましては、お買い物の流れをご覧ください。

以下に当てはまることがございますのでご確認をお願いします。

住所の番地抜け

ご登録の住所や電話番号など入力内容に不備がある場合、配送を保留させていただくことがございます。

住所不明で商品センターに返送されている

住所の入力間違いなどで、配送会社より当社に返送されている場合がございます。

長期不在で商品センターに返送されている

長期不在の為、配送会社より当社に返送されている場合がございます。

その他の理由により出荷がされていない

その他何らかの理由により商品の発送が予定通りできない場合、配送を保留・取消しとさせていただくことがございます。