配送について


Q1.日時指定(配達指定)はできますか?

配送日・配達時間帯の指定が可能です。

配送日指定はご注文の2日後から7日間までの間でご指定ください。
ただし、週末のご注文の場合は休業日の関係でご希望の日にお届けすることができない場合がございます。1週間以上先の指定や、近すぎて配達不可能なご指定があった場合は、最短での発送とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。
ご注文画面に配送時間帯指定欄がございますので、ご希望の時間帯をご指定ください。
ご希望の配送日がある場合は、発送時にお知らせする伝票番号をもとに、
配送業者に直接お問い合わせくださいませ。

●時間指定をご希望の場合

ご注文の際に配送の一番下に「時間指定欄」がございますので、ご希望時間帯をお選び下さい。
日付指定も併せてご利用いただけます。

★注意★

  • ピンポイントのお時間指定については、送り状に記載するように致しますが、配送業者の都合により、ご希望通りにお届けできない場合がございます。
  • 長期休み(お盆・元日)などの際は、nicoのトップページ下にありますカレンダーをご確認の上、ご指定下さい。

Q2.いつ頃届きますか?(2009.09.18変更)

通常、ご注文の翌営業日に発送いたします。
原則として翌営業日(朝8:00で締め切り)の発送となりますが、諸事情により急遽発送作業がお休みになる場合がございます。その場合は朝メールにてお知らせしておりますのでご了承くださいませ。
発送が完了致しましたら、発送完了メールにてお知らせ致しますので、そちらにてご確認下さいませ。

★注意★

  • 長期休暇明けなどは、注文状況により大幅に発送が遅れる場合がございます。
  • 毎週土日・祝日はnicoがお休みの為、発送作業はありません。

 

Q3.どんな梱包で届きますか?

下着と分からないような梱包でお届けするので、職場へのお届けも安心です。

商品はまとめてビニール袋に入れてから、透けない素材の紙袋またはビニール袋に入れての発送となります。
商品数が多い場合などは、断りなく無地の段ボール箱にて発送する場合がございますので予めご了承ください。また、段ボールでの発送をご希望のお客様は、ご注文時に備考欄に「箱発送希望」とご記入いただければ、ダンボールにて発送いたします。
大きいサイズのブラなどは、袋で発送すると若干商品の形状に影響がある場合がありますが、お洗濯していただければ問題ないと思われます。どうしても商品のつぶれなどが気になる場合は、予め箱での発送をお申し付けください。

★注意★

  • 商品と一緒に小さな香りチップが入っております。こちらは本来入浴剤のようなものですので、お子様がお口に入れないようご注意お願いします。
  • 袋の分け方はご注文内容によって異なりますので、ご指示頂いた場合でも、発送システム上、ご要望にお応えできかねます。
  • ゆうパック送り状の品名は「衣類」と記載致しております。また、送り主は【(有)アイティー nico-ins】と記載しております。 不都合な点がございましたら、「雑貨」や【(有)アイティー】のみと修正することができますので、その旨をご注文時備考欄にご記入下さい。

Q4.ラッピングはできますか?

ラッピングサービス(有料:143円+税)がございます。

●ラッピングサービスの利用方法
  1. ラッピングチケットを商品と一緒にかごに入れてください。
    注文を複数に分けてラッピングしたい場合は、分ける数の分だけチケットをかごに入れてください。
    その場合は、分け方についての詳しいご希望を備考欄にご記入ください。
  2. 買い物かごにラッピングチケットが商品として追加されます。
    そのまま注文手続きを進めてください。

Q5.送料はかかりますか?

本州、四国660円(税込)。
北海道、九州770円(税込)。沖縄1500円(税込)。
5000円以上のお買い上げで送料無料に!

送料無料の商品がひとつでも含まれていれば、5000円以下でも送料無料に!

★注意★
元のご注文合計が税込5000円以上の場合でも、ご返品・キャンセルにより、お買い上げ金額が税込5000円未満となりますと、再計算となり、660円(税込)のご負担が発生致します。

※沖縄県は送料無料の場合にも別途840円(税込)を加算させていただきます。

Q6.代引き手数料はかかりますか?

通常300円(+税)、5000円以上のお買い上げで無料に!

代引きでご注文の場合、手数料として300円(+税)をご負担いただいております。
お買い上げ金額が5000円以上の場合、代引き手数料は無料とさせていただきます。

Q7.営業所での受取は可能ですか?

郵便局留めが可能です。

ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ最寄りの郵便局の宛先をご記入下さい。

発送完了時のメールにて、営業所名・伝票番号のご案内を致します。お受取の際は、運転免許証等の本人確認のできるものをお持ち頂き、営業所へのご来店をお願い致します。

Q8.配送業者は指定できますか?


ゆうパック・佐川急便での配送となります。ご指定いただけませんのでご了承ください。

Q9.メール便で発送してもらえますか?

商品名に[★メール便OK]と明記してある商品につきましては、メール便(送料200円(+税))をお選びいただくことが可能です。
※日本郵便の「ゆうメール」(追跡なし・補償なし)での発送となります。

★メール便発送を希望の場合の手順

(1)お買いものカゴに入れる際、ページ内のプルダウンで「配送方法:メール便(200円(+税))」をお選びください。

(2)お支払方法は「クレジットカード」または「銀行振込」「郵便振替」をお選びください。

(3)配送方法は「宅配便」を選択してください。

※注文時は、送料は660円(税込)として計算されますが、以下のルールに従い、当店で送料等を計算しなおしてご連絡いたします。

★以下の場合は、メール便での発送ができないため、通常の宅配便(660円(税込))で発送いたします。

●お支払方法に代引きを選択された場合
 ⇒宅配便送料660円(税込)+代引手数料¥300(+税)がかかります。

●複数購入などでメール便の既定の厚さ(2cm)を超えてしまう場合
 ⇒宅配便送料660円(税込)がかかります。

●[メール便不可]の記載がある商品と同梱された場合
 ⇒宅配便送料660円(税込)がかかります。

以上に該当せず、かつプルダウンでメール便を選択されている場合に限り、
送料を¥200(+税)に訂正して、メール便で発送させていただきます。

★メール便をご利用の際は、以下の注意点に同意していただいたものとします。

●配達日時指定はできません。
メール便は配達日指定、時間指定はできません。
通常、発送からお届けまで3~4日かかります。

●ポスト投函につき、商品の保証はいたしかねます。
メール便はお荷物を手渡しではなく、ポスト投函にて配達完了となります。
不在がちの方には受け取りの手間がないメリットがありますが、ポストからの盗難等、デメリットもございます。
ご理解の上、ご利用ください。

●後払いはご選択いただけません。
メール便発送のご注文は、支払い方法で後払いをご選択いただけません。
後払いご利用のお客様は宅配便をご指定下さい。

●代引を選択された場合は、通常の宅配便となり、送料・手数料がかかります。
ご注文時に代引きを選択された場合は、こちらで通常の宅配便に変更させていただきます。
660円(税込)+代引き手数料300円(+税)(税込み5000円以上購入の場合は無料)がかかりますのでご了承ください。

●サイズの都合で、宅配便(送料660円(税込))に変更となる場合があります。
メール便は厚み2cmまでという規定があります。
複数購入などで規定を超えるサイズになってしまった場合は、宅急便に変更させていただく場合がございます。
予めご了承ください。

Q10.海外への発送は可能ですか?

申し訳ございません。
楽天国際配送を利用しました台湾への配送サービスは2008年9月30日をもちまして終了とさせていただきます。

Q11.「発送日」って??

「ご注文日」ではなく、商品を弊社で発送手配する日のことです。
いただいたご注文は毎営業日の朝8:00でいったん締め切り、その日の夕方に発送いたします。
まれに急きょ発送作業がお休みになる場合がありますが、その場合はメールにてその旨ご連絡いたします。
発送作業が行われる日には、商品が確保できた時点で弊社より「ご注文ありがとうございます」というメールをお送りしております。
なお、発送が不定期である都合上、配送日指定は承っておりません。(時間帯指定は可能です)