注文をキャンセルしたい


ご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。

支払方法を変更したい


【クレジットカード】から【銀行振込】【代金引換】にご変更の場合

当店からの注文確認メール前ならご変更が可能です。
当店までご連絡をいただけましたら変更させていたただきます。

※注文確認メール送付後はシステムの都合上ご変更は出来かねます。

【銀行振込】【代金引換】から【クレジットカード】へ変更の場合

システムの都合上、ご注文後の変更は出来かねます。
ご注文をキャンセルしていただき、新しくクレジットカードでご注文をお願い致します。
その場合、時間差でご希望のお品物が欠品になる場合や、ポイントキャンペーンの対象外になる場合がございます。 予めご了承下さいませ。

お届け先住所を変更したい


即日発送の場合は、当店からの「ご注文のお礼とご確認です」メールをお送りした後、 早急に発送手配に入ります。
変更をご希望の場合は、当店からお送りする【発送のお知らせ】に記載の配送番号をご確認いただき、直接ヤマト運輸へ変更の手配をお願い致します。

ヤマト運輸:0120-01-9625

※発送当日のお荷物に関しましては、お荷物伝票番号が反映されていない場合があり、即時に対応出来かねる場合がございます。
※コレクト(代引き)のお荷物に関しましてはお客様自身での変更は出来かねる為、当店にご連絡お願いします。

お届け先日時を変更したい


ご注文後の、お届け先日時のご変更につきましては承りかねます。
ご注文前に、今一度、ご確認下さいますようお願い致します。

楽天ポイントの利用ポイント数を変更したい


ご注文後の、楽天ポイントの利用ポイント数のご変更につきましても承りかねます。
ご注文前に、今一度、ご確認下さいますようお願い致します。

ギフトラッピングの追加について


ギフトラッピングの追加について

ギフトラッピングの追加方法につきましては、こちらをご確認ください。

ご注文内容の確認について


ご注文後、ご入力いただいたメールアドレス宛に【楽天市場】注文内容ご確認メールが送信されますので、そちらでご注文内容のご確認が可能です。
※楽天市場にて会員登録しているお客様は、my Rakuten (会員専用ページ)の「購入履歴」より、過去のご注文内容をご確認いただけます。

キャンセル・変更について


【キャンセルについて】

ご注文後のキャンセルは一切お受けしておりません。

【ご返品について】

お客様ご都合でのご返品はお受け出来かねます。
ご返品ご返金につきましては、一切お受けできませんので、ご注文の際は充分にご確認をお願い致します。
商品到着後は、直ぐに開封していただき商品の確認をお願い致します。
商品検品致しておりますが、万が一商品不良、商品説明に誤りのある場合は、こちらにご連絡の程お願い致します。
※ご連絡なしで商品をお送り頂きましても、受け取り拒否返送となりますので、必ず一度メールもしくはお電話にてご連絡下さい。
サイズ交換と他品への交換でしたら承らせていただけます。
(ご希望のサイズが完売の場合は、他品交換でのご対応となります。)
お品物到着後、3日以内に当店までにご連絡をお願い致します。

【返品の送料・手数料の負担について】

初期不良の場合は当社が負担致します。

【返金について】

ご返金は弊社で商品到着し、確認次第となります。何卒ご了承下さい。
※ご注文確定メールより先にお振込みいただいている場合の振込手数料はお客様負担となります。

【サイズ交換について】

交換ご希望の場合は、お品物受取より3日以内にご連絡下さい。
交換サイズがない場合は他品交換でお願い致します。(当店でお取り扱いのお品物に限ります)

【他品交換について】

お品物到着後、3日以内に新しく交換品のご注文をお願い致します。
(金額、ブランドにご指定はございません)
その際、備考欄に(交換希望分)と、ご記載下さい。
在庫の有無をお調べし、ご連絡させていただきます。
その後、当店にお手元のお品物を元払いでご返送していただき、到着の確認が出来ましたら、ご希望のお品物を発送させていただきます。
交換分を発送後、返品分のご注文をキャンセルさせていただきますので、返品分でご利用のポイントは、交換分にそのままご利用いただく事は出来ません。
予めご了承下さい。
※サイズの在庫のある商品に限りますので、交換についてはお問い合わせ下さい。
また、交換の際にかかる当店への送料は、お客様のご負担となります。
※他品交換の場合は、往復の送料は、お客様負担となります。
※他品交換で銀行振込決済の場合、振込手数料はお客様負担となります。
※返送の際は、追跡可能な方法でお願い致します。
 輸送中の紛失等につきまして、当店では一切の責任を負いかねます。
※事前連絡なく返送された商品の返品交換は、お受け出来かねます。
※返品分ご注文時がポイントアップ期間中で、他品交換分注文時がキャンペーン終了後の場合は通常ポイントのみの付与となります。

■下記に当てはまる場合、交換・不良によるご返品は承りかねます■

・商品お届け後、3日以上が経過している場合、ご使用になられた場合
・お客様側により破損もしくは汚された商品
・加工、修理、クリーニング等された商品
・タグの切り離しや、付属品が紛失してしまっている商品
・サイズ、色違い、イメージ違いなど、お客様ご都合によります返品
・事前の連絡なしに返送されてきたもの
・商品タグを外されている商品のご返品
・同注文内でのサイズ交換・他品交換は最大2回までとさせていただきます。

上記、ご理解の上、ご注文よろしくお願い申し上げます。

※他品交換にて新規ご注文の際は、備考欄に必ず『交換希望分』とご記載下さい。
※商品のご返送は追跡が可能な発送方法でお願いいたします。
※ご連絡なしでお品物をお送り頂きましても受け取り拒否返送となりますので、
お手数ですが必ず一度メールもしくはお電話にてご連絡下さい。

発送前のサイズ変更について


発送前のサイズ変更でございましたら対応可能ですので、
下記の【お問い合わせフォーム】もしくは【TEL】より、ご連絡ください。
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