当日受付について


当店は営業日の13時までのご注文を当日処理分として対応を行っております。

商品が届かない


商品発送後には、お荷物伝票番号を記載したメールをお送りしております。
お支払いやお届け先についてのご確認が必要となり、発送が保留になっている可能性がございます。
当店からご確認のメールが届いていないかをご確認ください。

お取り寄せ商品の配送について


一部ご注文後に、メーカーへ在庫確認を行い、お取り寄せをする商品がございます。
お取り寄せの商品につきましては、ご注文から数日発送までに要します。
(ご注文後に在庫有無と納期を確認しメールにてご連絡いたします)
なおGW、夏季休業、年末年始の連休の際には、更に、発送までにお時間を頂く場合がございます。

配送日時のご指定について


当店では、ご購入日から最長で5日間のご指定日のみお受けしております。
(ご注文時の選択可能なお日にちのみとなります。)
5日後以降にお受け取りをご希望の場合は、ご指定日に合わせてご注文をお願い致します。
my 受取日や備考欄にて5日後以降をご指定いただいた場合、ご注文確認のご連絡にて、お受取日変更のご依頼をさせていただきます。
期日までに、ご返信の確認が出来ない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
予めご了承下さいませ。

【ご注文者様と送付先が異なる場合】

ご注文者様と送付先が異なる場合、金額の分かる納品書は付属致しません。
また、配送伝票のご依頼主欄には当店名を記載させていただきます。
予めご了承下さいませ。

【再発送をご希望の場合】

ヤマト運輸センターで保管期限を過ぎますと当店にお品物の返送が始まり、当店に返送完了後、キャンセルを致します。
再発送をご希望の場合は、お早目にご連絡をお願い致します。
送料(お届け先地域により送料が異なります。)を追加した金額でご請求をさせていただき、再発送を致します。
また、再発送の受付は1回のみお受けしております。

休業日について


日祝祭日はお休みをいただいており、土曜日は発送とメールのお問い合わせのみを行っております。
※土曜日につきましては、休業日の場合もございますので、詳細は営業カレンダーをご確認下さい。
その他曜日の休業日につきましても、営業カレンダーをご確認下さい。
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
 営業時間:10:00〜17:00

営業所止めについて


ご注文時の備考欄に記載していただければ、対応致します。
(指定配送業者ヤマト運輸様のセンターのみ対応)

配送料金について


【送料料金表】

  地域詳細 送料
北海道 北海道 1,700円
北東北 青森・秋田・岩手 900円
南東北 宮城・山形・福島
関東 群馬・栃木・山梨
茨城・千葉・埼玉
神奈川・東京
800円
信越 新潟・長野
北陸 富山・石川・ 福井 700円
中部 静岡・愛知・ 三重
岐阜
関西 大阪・京都・ 奈良
滋賀・ 兵庫
和歌山
中国 島根・鳥取・ 山口
広島・ 岡山
四国 愛媛・香川・ 高知
徳島
800円
九州 福岡・佐賀・ 長崎
熊本・ 大分・宮崎
鹿児島
沖縄 沖縄 1,700円

同梱発送について


システムの都合上お受け出来かねます。予めご了承くださいませ。

取り置きについて


お取り置きは、出来かねます。

海外発送について


当店は海外へ発送を行っていません。

長期不在・受取拒否について


長期不在等で当店に商品が戻ってきてしまった場合、非常に残念ではございますが、悪質な行為として今後のお取引をお断りする場合がございます。
万が一、長期のご不在にて商品を受け取れなく再配送をご希望の場合は、一度戻ってきてしまった際の送料分もご負担いただくことで、ご要望をお受けしておりますのでご連絡下さい。
発送完了メールに記載されております、送り状Noにて直接ヤマト宅急便へ状況をご確認下さい。

宅配ボックスに入れて欲しい


ご注文時の備考欄にご記載していただければ、ご対応致します。

配送完了の連絡が来たが、商品が届かない


商品発送後には、お荷物伝票番号を記載したメールを、お送りしております。
お支払いやお届け先についてのご確認が必要となり、発送が保留になっている可能性がございます。
当店からご確認のメールが届いていないかをご確認ください。
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