1. ご遠慮なく、当店へご連絡をください。　メールアドレス　：jubilee@jubilee.co.jp 2. 初期不良かどうか各種点検を行うために当店へご返送いただきます。 3. 返送商品到着後、当店より確かにお預かりした旨メールをさせていただきます。 4. 修理技師による点検作業をいたします。（様々な点検を行うので、10日前後お時間を頂く場合がございます） 　 ※各種検査を行わないと保証対象かどうか判断できませんので、お時間を頂くことをご了承下さい。 5. 原因判明後、お客様へ状況のご説明し、同意を頂けましたら以下の対応をいたします。 　 原因により異なりますが、「無償修理」「有償修理」「そのままの状態でご返送」の対応となります。 　 外的な原因が判明した場合は、修理代金が発生いたします。 　 その場合、修理代金をお知らせいたしますので、ご了承頂きましたら、修理開始となります。 ※クーリングオフは訪問販売法で定められた法律です。 有償修理のようなケースであっても、通信販売（インターネット販売）では適応されませんのでご注意下さい。

●ご連絡無く商品をご返送されても、お客様のご意向が分からずに対応ができないため、必ずご返送前に、ご一報をお願いいたします。
●返品交換期限（商品到着日を含め3日間）以内にご連絡を頂けない場合は返品交換を承れません。
プレゼントとしてご購入のお客様は特にご注意下さい。　その後ご連絡日を含め３日以内に当店までご返送ください。
●サイズ調整（ブレス調整）を行っている商品・ご使用になられた痕跡（着用痕・使用痕）がある場合は、
返品・交換は承れませんので予めご了承下さい。
●お客様からの依頼によるお取り寄せの商品は返品・交換は承れませんので予めご了承下さい。
●付属品（BOX・国際保証書・当店保証書等）が破損・欠如しているものは、返品・交換が承れません。
※ご返送の際には、商品到着時の状態にてご返送下さい。付属品もすべて同封の上ご返送願います。
●当店へご返送いただいた際に破損していた場合は返品交換を承れません。
ご返送の際には厳重な梱包にて、普通郵便ではなくゆうパックか宅急便でお送り頂きますようお願い致します。
●お客様都合による返品の場合は送料・代引手数料のご負担をお願い致します。

【 1 】配送会社からお客様のお手元へ商品が到着
【 2 】到着した商品をご確認いただき、注文した商品と違う・不良商品などの場合
【 3 】商品到着日を含め「３日以内」に当店へメールかお電話にてご連絡をいただく
【 4 】お客様からご連絡をいただいた日を含め３日以内に当店までご返送ください
【 5 】当店に到着したご返送商品を順次 、返品・交換対応をするために検品させていただきます
【 6 】当店から、ご返送商品が到着した旨のメールをいたします
（この時点で返品交換の受付が完了となります）
【 7 】お客様とご相談の上、ご都合の良い日に交換後の商品を再送お手配いたします。
交換後の代替商品がすぐに無い場合は、ご了解を得てお待ちいただくか、一週間以内にご返金をいたします
※代金引換でのお支払いの場合は宅配会社より当店への入金後のご返金となりますことをご了承ください。



1. 件名に『不良返品連絡』とご記入下さい
2. 受注番号orご注文者様名
3. ご連絡をいただいた方のお名前
（プレゼントでいただいたという方は、お電話番号もご記入下さい）
4. どの部分がどのように不良であるという説明


1. 件名に『商品間違い連絡』とご記入下さい
2. 受注番号 or　ご注文者様名
3. ご連絡をいただいた方のお名前
（プレゼントでいただいたという方は、お電話番号もご記入下さい）
4. 間違えて届いている商品の型番or商品番号or商品名or形状や色