配送について｜カスタマーデスク

配送業者	佐川急便 ※離島・一部地域については当店の判断で『ゆうパック』を使用させて頂くことがございます。
送料	全国一律　無料 ※離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。 ※お客様都合による返品の場合は、送料（600円）をご負担いただきます。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ※ご注文時の楽天からの自動配信メールでは、注文個数分の送料計算になっている場合がございます。　当店からの送料金額訂正後の受注メールをご確認下さい。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
海外発送について	誠に申し訳ございませんが、海外発送はお受け致しておりません。予めご了承くださいますようお願い致します。
時間指定について	「午前中」・「12～14」・「14～16」・「16～18」・「18～21」の5つの時間帯からご希望にあわせてご指定いただけます。

詳しくはお電話（ 0120-628-215 ）かメール（jubilee@jubilee.co.jp）にてお気軽にご相談下さい。

楽天のシステム上、店頭渡しは承っておりません。

配送希望日のあるお客様は、ご注文日より10日以内の配達日が承れますので、ご指定があるお客様は「お届け希望日」を備考欄にご入力をお願い致します。
北海道・東北・四国・九州地域は当店の発送手配完了後、約2～3日の配達日数がかかる場合があります。
※上記の日数はあくまでも目安で、離島・一部地域についてはご指定日配達ができない場合がありますのでご了承下さい。

●銀行振込の場合には入金確認日に大阪・心斎橋店より発送。（14時ぐらいまでのお振込み手続き完了が必要となります。）
●代金引換の場合、14時までのご注文は「当日発送」。14時以降のご注文は「当日か翌日」の発送となります。
ただし、「入れ違いにて在庫切れ」の場合や「本社在庫品」等で上記期日中に発送ができない場合がございますので、お急ぎのお客様は以下のフリーダイヤルにて在庫のご確認をお願いいたします。
フリーダイヤル： 0120-628-215　（ 10：00～18：00 ・土日祝休み）
即日発送ができない商品に関しましては、発送予定日をメールにてお知らせいたしますのでご確認をお願いいたします。
※天候や地域・交通状況などより、商品到着日が前後する場合がございますことを予めご了承ください。
※海外発送は承っておりません。(Seller will not ship internationally.）
※返品・交換は商品到着日を含めて3日以内にご連絡を頂いた場合のみ可能です。

●一部地域(郡・離島など)を除き、お客様がご在宅の時間に商品をお届けすることが可能です。ご希望の時間帯をご指定ください。
●佐川急便の時間指定サービスは、個人様宅向けのサービスです。お届け先が個人様宅以外の場合にはご利用できません。予めご了承下さい。
指定可能時間は
「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～21時」の5つの時間帯からご希望にあわせてご指定下さい。

＜当店から[注文確認メール]をお送りする前に＞
５０万円以上の商品をご注文いただいた際、ご注文確定前にご注文内容についてご確認のメールまたは電話をさせて頂く場合がございます。平日の日中『連絡先（携帯電話）・ご連絡可能時間帯』をご注文時の備考欄へご記入下さい。
なお、登録されている固定電話へのご連絡が不可の場合は、必ずその旨ご明記下さい。
その場合、お電話かメールにてご返信をいただいてからのご注文確定となりますので、
お電話が不可の場合は、お手数ですがご注文フォームの備考欄に必ず連絡可能なメールアドレスをご記入下さい。
★第三者からのいたずら注文などがありますので、ご注文確定前にメールまたは電話でご連絡を入れさせていただいた場合には、
　ご返信をいただいてからの在庫確保となる商品がございます。
※その際、お客様と3日以内にご連絡が取れない場合にはキャンセルさせて頂くことがございますことを予めご了承下さい。
※フリーメール（@yahoo.co.jpや@hotmail.com）をお使いの場合、当店からの各確認メールが送信エラーとなるケースが増えております。念のため携帯電話のメールアドレスも備考欄へご入力下さい。尚、ご注文日から３営業日を経過しても当店から確認メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡下さい。
※ご注文後には必ず、楽天市場から【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）が届いているかをご確認下さい。
　届いていない場合にはご注文が確定されておりません。

＜お受け渡し時に＞
お受取時のサインにつきましては、ご本人様でも代理人様でも、フルネームでお願いいたします。
商品の受渡しは安全のため、【送り状表記の家屋内】に限らせていただきます。当店で承りましたお届け先以外への転送、屋外での受渡しは一切いたしておりません。お客様の大切な商品を確実にお届けするためでございますので、ご了承お願いいたします。

＜何を購入したかを知られたくないんだけど… ＞
よく「内緒で買って、家族を喜ばせたい！」「仕事をしているので会社でしか受け取れないんだけど」など、様々なご相談を受けますが、
商品は「精密機器扱い」にてお届にあがりますので、商品名は伝票に記載されません。
また、全てのお届け商品（宅配伝票備考欄）には、【ご注文者様名　御依頼分】という一文が記載されます。

＜会社へ送って欲しいんだけど… ＞
ご指定の発送先にお届けいたします。日付け指定のみ設定可能です。
※宅配業者の規定により、会社宛のものは配達時間指定は承れませんことをご了承下さい。
※ショッピングローンにてご注文のお客様はローン会社との規定により【ご注文時の住所】・【ローンお申し込み住所】・【発送先住所】が全て一致する必要がございます。

＜彼女の家に届けて欲しいんだけど… ＞
銀行振込の場合は、ご指定のお届け先ご住所へ配送させていただきます。お支払い方法が代金引換便ですと、お届け先で受け取った方に商品代金をお支払いただきますのでプレゼントにはお勧めできません。
※ショッピングローンにてご注文のお客様はローン会社との規定により【ご注文時の住所】・【ローンお申し込み住所】・【発送先住所】が全て一致する必要がございます。

何か早急に対応をしなければならないような事態が発生しても、対応ができかねる場合があるため、海外発送は承っておりません。

（送料/全国一律　無料）
※離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

※お客様都合による返品の場合は、送料（600円）をご負担いただきます。

●１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。
　送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
※ご注文時の楽天からの自動配信メールでは、注文個数分の送料計算になっている場合がございます。
　当店からの送料金額訂正後の受注メールをご確認下さい。
●１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。
　ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。