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mamapan お知らせ

  • 2017/8/18

    ◆価格改定のお知らせ

    いつもママパン楽天市場店をご利用下さいましてありがとうございます。

    2017年8月21日午前10：00より、クルミ、チーズ、小麦粉の一部対象商品の値上げ改定を行わせていただきます。

    原料の高騰によりまして、心苦しい限りでございますが、やむを得ずの改定となります。
    ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ぜひとも値上げ改定が行われる前に、必要な材料をお買い求めいただければと存じます。

    何卒今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • 2017/8/07

    ◆台風5号の影響によるお届け遅延について

    いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ヤマト運輸より台風5号の影響によるお届け遅延の連絡がございました。
    ご利用の皆様にはご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

    お荷物の配達状況につきましては 発送後にご案内しております「出荷完了メール」に記載のお荷物番号より ご確認いただくことが可能でございます。

    ＜配達遅延地域＞
    鹿児島県の離島行フェリー欠航、沖縄県行エアー便の給油制限により貨物搭載制限により 鹿児島県の離島地域へのお届けならびに沖縄県行のお荷物は数日の遅延となっております。

    ご利用の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが
    何卒よろしくお願いいたします。

  • 2017/7/28

    ◆夏季休暇のお知らせ

    いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら当店ではこちらの日程で夏季休暇のお休みを頂戴いたします。
    なお、冷凍生地等、お取り寄せ商品のお届けには、お時間がかかる場合がございます。
    ご注文締切後のご購入商品は夏季休暇明けの発送となりますのでご注意ください。

    夏季休暇日程はこちら

  • 2017/7/24

    ◆大雨の影響による一部遅延のお知らせ

    いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    大雨の影響により、一部地域において、お荷物のお届けに遅延が発生しております。

    ＜延着地域＞
    秋田県全域：大雨の影響により半日〜1日以上

    なお、出荷後のお荷物の発送状況につきましては、
    【出荷完了メール】に記載しております「お荷物番号」を元に確認、
    お問い合わせしていただくことが可能ですので、ご参考いただけましたら幸いです。

    ●クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
    https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

    お急ぎのところお時間を頂戴しまして申し訳ございませんが、
    どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • 2017/7/6

    ◆福岡県・大分県を中心とする集中豪雨の影響によるお荷物の荷受け中止とお届けの遅延について

    いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    7月5日の集中豪雨の影響で、福岡県および大分県の一部地域では道路の冠水や河川の氾濫が発生し、お荷物の集荷や配達に遅れが生じています。 また、道路や家屋などにさらなる被害が拡大しているため、一部地域行きのすべてのお荷物（宅急便・クロネコDM便など）の荷受けが一時的に中止されています。

    ＜荷受け中止地域＞
    荷受け中止地域
    ※下記、地域宛のお荷物の荷受が全国で中止されております。
    福岡県
    朝倉市（佐田・黒川・須川・菱野・比良松・山田・古毛・多々連・田中・上寺・宮野）、朝倉郡（東峰村）

    ＜遅延地域＞
    福岡県
    うきは市、朝倉市（上記以外）、朝倉郡（筑前町）、三潴郡（大木町）、久留米市、大牟田市、八女郡（広川町）、八女市、大川市、柳川市、みやま市、筑後市、小郡市、筑紫野市・三井郡（大刀洗町）

    大分県
    竹田市、日田市、中津市、玖珠郡（九重町・玖珠町）

    長崎県
    壱岐市

    お客様にはご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

    なお、出荷後のお荷物の発送状況につきましては、
    【出荷完了メール】に記載しております「お荷物番号」を元に確認、 お問い合わせしていただくことが可能ですので、ご参考いただけましたら幸いです。

    ●クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
    https://www.rakuten.co.jp/doc/service/delivery/yamato/

    お急ぎのところお時間を頂戴しまして申し訳ございませんが、
    どうぞ、よろしくお願いいたします。

  • 2017/6/17

    ◆「紀州産の南高梅」販売終了のお詫びとお知らせ

    いつも、ママパンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

    5月より先行予約販売をしておりました。
    「紀州産の南高梅」ですが、6月17日（土）7：59受付をもちまして、今季の販売を終了させていただきました。
    ご検討中のお客様におかれましては、急なご連絡となり誠に申し訳ございません。

    周知の通り、今年は天候不順のため、例年以上に梅への影響が非常に大きく、梅の実が殆ど落ちてしまいました。
    そのため、今季の収穫はこれ以上望めないと、竹内農園さんより連絡を頂戴しております。

    自然が相手の天産物のため、このようなご案内となり心苦しいばかりですが、
    来季も継続して販売を行う予定をしておりますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2017/6/17

    ◆ヤマト運輸　時間指定サービスの変更のご案内

    いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    すでに報道などでも取り上げられておりますとおり、
    2017年6月19日（月）発送分より、
    下記時間帯での新しい時間指定サービスの対応が始まります。

    「新しい時間指定サービス」
    ・午前中　・14時〜16時　・16時〜18時　・18時〜20時　・19時〜21時

    お客様におかれましては何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

  • 2017/6/6

    ◆ヤマト運輸　時間指定サービスの変更に伴う大切なご案内です

    すでに報道などでも取り上げられておりますとおり
    2017年6月19日（月）発送分より、新しい時間指定サービスの対応が始まります。

    「新しい時間指定サービス」
    ・午前中　・14時〜16時　・16時〜18時　・18時〜20時　・19時〜21時

    誠に勝手ではございますが、システム変更などの関係により、
    当店では、切り替わるまでの間、ご選択いただける時間指定を下記のとおり制限させていただきます。

    「6月19日（月）までの時間指定サービス」
    ・午前中　・14時〜16時　・16時〜18時　・18時〜20時

    新しい時間指定に変更しましてもお手配が叶う時間指定のみ、ご選択いただけるようにさせていただきます。

    もし、最終便希望の場合には、備考欄にて【最終便希望】とお書添えいただきましたら、
    発送日に応じた時間指定を適用させていただきますので、ぜひご連絡いただけますと幸いです。

    ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力いただけますようお願いいたします。

  • 2017/5/16

    ◆明細書・領収証のペーパーレス化のお知らせ

    いつもママパンをご愛顧いただきありがとうございます。
    当店では個人情報保護、環境保存活動の一環として、2017年5月15日(月)出荷分より『明細書・領収証』発行を廃止しました。

    以降、『明細書・領収証』をご希望のお客様は、【出荷完了メール】に記載されている『明細書・領収証は下記のURLより印刷いただけます。』から、印刷いただきますよう、お願い申し上げます。

    お客様におかれましては何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    ◆明細書・領収証の発行についてはこちら

  • 2017/5/8

    ◆営業再開のお知らせ

    いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、ママパンは、5月3日（水）〜5月7日（日）の期間、お休みをいただきました。

    本日5月8日（月）より営業を再開しております。
    お休みの間、ご利用の皆様には、ご理解、ご協力いただきまして、ありがとうございました。
    期間中に頂戴しましたご注文につきましては、随時、出荷手配に移らせていただきます。
    ご希望日等ございましたら当店までご連絡いただけますと幸いです。

    今後ともママパンをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 2017/4/27

    ◆ゴールデンウィーク日程のお知らせ　4月27日更新

    いつも、ママパン楽天市場店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら当店ではこちらの日程でゴールデンウィークのお休みを頂戴いたします。
    お急ぎのご注文で、4月28日(金)朝7時59分までにいただきましたご注文、 かつ在庫のある商品は、4月28日にスタッフ総出で出荷業務を行います。

    全てにお応えすることの約束は叶いませんが、 お届けご希望日は、ご注文の際の備考欄に、 忘れずにお書き添えお願い申し上げます。

    お困りごとなどございましたら、 お気軽にお問い合わせくださいませ。

    なお、冷凍生地等、お取り寄せ商品のお届けは、ゴールデンウィーク明けの発送となりますのでご注意ください。

    当店がお休みをいただいている間もオンラインショップ自体は運営しており、ご注文、お問い合わせなどをしていただけます。 ただ、ご注文の受付、お問い合わせへのお返事等は、各営業日に行って参ります。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    ◆ゴールデンウィーク日程のお知らせ

  • 2017/4/21

    ◆【子供の日特別企画】世界中の子供たちにワクチンを

    5月5日はこどもの日です。
    あなたのレビューがワクチンに変わります。

    ママパンでは、皆様よりいただきましたショップレビュー1件につき1本のワクチンを「認定NPO法人世界中の子供たちにワクチンを日本委員会」を通じて世界中の子供たちに届けさせていただいております。

    皆様からのお心遣いもあり、2017年3月20日までのワクチン寄付総数は3779本となりました。
    感謝申し上げます。

    4月29日（土）〜5月5日（金）のこどもの日までの期間中にショップレビューを書いていただきますと、通常の2倍の数量を「認定NPO法人世界中の子供たちにワクチンを日本委員会」に寄付をさせていただきます。

    これからの世界を作っていくのは、小さな小さな子供たちです。
    多くの困っている子供たちに皆様の想いをママパンと一緒に届けませんか？

    ◆ショップレビューはこちら

  • 2017/4/17

    ◆ゴールデンウィーク日程のお知らせ

    いつも、ママパン楽天市場店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら当店ではこちらの日程でゴールデンウィークのお休みを頂戴いたします。
    なお、冷凍生地等、お取り寄せ商品のお届けには、お時間がかかる場合がございます。ご注文締切後のご購入商品はゴールデンウィーク明けの発送となりますのでご注意ください。

    当店がお休みをいただいている間もオンラインショップ自体は運営しており、ご注文、お問い合わせなどをしていただけます。
    ただ、ご注文の受付、お問い合わせへのお返事等は、各営業日に行って参ります。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    ◆ゴールデンウィーク日程のお知らせ

  • 2017/4/11

    ◆出荷業務お休みのお知らせ

    いつも当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ではございますが、【4月15日（土）】は社内行事のため、出荷業務をお休みさせていただきます。

    そのため、【4月13日（木）】午前8時以降にご注文をいただいた商品につきましては、【4月17日（月）】以降の出荷となります。 尚、お急ぎの際は、ご希望に添える様に最大限のご対応をさせていただきますので、お申し付けくださいませ。

    ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
    何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 2017/4/6

    ◆価格改定のお知らせ

    いつもママパン楽天市場店をご利用下さいましてありがとうございます。

    2017年4月10日午前10：00より、国産の乳製品（バター、チーズ、脱脂粉乳などの乳加工品）
    の価格改定を行わせていただきます。

    理由としまして、国内生乳生産量減少に伴い2017年4月1日乳価改定があり
    それに伴う価格改定となります。
    またメーカーによってはバター含む商品の出荷制限を設けられております。
    当社としましても販売数量を制限させていただく場合がございます。

    皆様には大変ご迷惑をおかけ致します。何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

  • 2017/3/27

    ◆明細書・領収証のペーパーレス化のお知らせ

    いつもママパン楽天市場店をご愛顧いただきありがとうございます。
    当店では個人情報保護、環境保存活動の一環として、2017年5月15日(月)出荷分より『明細書・領収証』発行の廃止を実施いたします。

    以降、『明細書・領収証』をご希望のお客様は、【出荷完了メール】に記載されている『明細書・領収証は下記のURLより印刷いただけます。』から、印刷いただきますよう、お願い申し上げます。

    また、2017年3月27日(月)〜2017年5月13日(土)出荷分までは移行期間として、『明細書・領収証』は今まで通りご同封させていただき、WEBページからも印刷可能に致します。

    お客様におかれましては何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    ◆明細書・領収証の発行についてはこちら

  • 2017/3/22

    ◆千代田金属の各種型が数量限定で入荷いたしました。

    いつも、ママパンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    この度、「千代田金属の各種型」が、僅かではございますが、数量限定で入荷いたしました。
    ただ、次回の入荷時期の目処は立っておらず、在庫限りで一旦終了となります。
    誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきましてご利用いただけましたら幸いです。

  • 2017/3/11

    ◆商品のお届けについて

    いつも、ママパンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    楽天スーパーSALEにより出荷が大変混雑しておりましたが、現在の出荷状況は通常の配送日時となっております。
    今後ともママパンをよろしくお願い申し上げます。

  • 2017/3/2

    ◆グラスフェッドバターが数量限定で入荷いたしました。

    いつも、ママパンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    この度、「NZ冷凍無塩グラスフェッドバター 1kg」が、非常に僅かではございますが、数量限定で入荷いたしました。
    ただ、次回の入荷時期の目処は立っておらず、在庫限りで一旦終了となります。
    誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきましてご利用いただけましたら幸いです。

  • 2017/1/20

    ◆出荷業務お休みのお知らせ

    いつも当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ではございますが、【1月21日（土）】は、社内行事のため、出荷業務をお休みさせていただきます。

    そのため、【1月19日（木）午前8時】以降にご注文を頂いた商品につきましては、【1月23日（月）】以降の出荷となります。
    尚、お急ぎの際は、ご希望に添えるよう最大限ご対応させていただきますので、お申し付けくださいませ。

    ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
    何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

  • 2017/1/14

    ◆降雪の影響によるお荷物の遅延につきまして

    いつもママパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    強い寒気の影響で、1月13日〜15日にかけて異常気象が発生し、一部地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。

    ＜延着地域＞
    ・北海道　北海道全域

    お客様には、ご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますが、
    何卒、ご理解、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


  • 2017/1/7

    ◆臨時休業日のお知らせ

    いつも当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ではございますが、【1月14日（土）】は、社内行事のため、午後からの業務をお休みさせていただきます。

    ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
    何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。


  • 2017/1/4

    ◆送料改定のお知らせ

    いつもママパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    2016年12月14日の楽天市場の大幅なシステム変更に伴い、これまで温度帯別に設定しておりました送料設定が叶わなくなりました。
    これに伴いまして、これまでお客様の用途に応じて、より、お得にお買物していただけるよう、温度帯別に設定しておりました送料体系を、一本化させていただくこととなりました。

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    今後とも、ママパンをよろしくお願いいたします。

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