お知らせ

ご登録のメールアドレスにつきまして(2020年8月4日)

  • いつもママパンをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

    Apple社のセキュリティにより、下記ドメインのメールアドレスをご登録の場合、店舗からのご案内メールがエラーメールとなる場合がございます。

    【対象ドメイン】
    icloud.com
    mac.com

    ご注文受付後のご案内メールが当店より届かずお困り場合につきましては、大変お手数をおかけいたしますが、当店まで一度ご連絡いただけますと幸いです。

    また、上記ドメイン以外のメールアドレスをお持ちの場合は、ご登録内容をご変更いただくことをおすすめいたします。

    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。



夏季休暇のお知らせ(2020年7月17日)

  • いつもママパンをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、当店では下記の通り、休暇を頂戴いたします。

    <夏季休暇期間>
    ・8/14(金)~8/16(日)

    休暇期間中も平常通りご注文いただけますのでご安心くださいませ。

    但し、発送業務・受注業務・お問い合わせへのお返事は営業再開日からの対応になります。
    また、「取寄商品」につきましては、メーカー各社の夏季休暇に伴い、通常よりお日にちを頂戴する場合もございます。
    ご不便おかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

    夏季休業日程表2020


大雨の影響によるお荷物のお届けについて(2020年7月8日14:00更新)

  • いつもママパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    7月4日(土)に発生した大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

    ヤマト運輸より7月4日(土)に発生した大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、一部地域で荷受け停止および配達遅延が生じているとの連絡が入っております。


    【荷受け停止】
    ・熊本県 一部地域
    ・大分県 一部地域
    大雨のため。
    【遅延】
    ・九州地域および岐阜県、長野県の一部地域


    なお、上記周辺の地域以外でも状況により遅延等が発生することがございます。

    【お荷物の遅延の詳細につきまして】
    詳しくは、配送会社のHPで随時確認いただくか、配送会社まで直接お問合せ下さいませ。

    ▶宅急便等のお届け遅延状況について(ヤマト運輸)
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

    ご入用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い致します。


特定商品の出荷制限について(2020年4月30日)

  • 現在、新型コロナウィルスの影響により、自宅等でホームベーキングを楽しまれる方が増え、ご注文が大幅に増加しています。
    このような状況を想定して可能な限り商品の手配を行って参りましたが、品薄となる商品も多数見受けられ、追加発注を行ってもゴールデンウィーク後の入荷となります。
    また、小分け生産も出荷に追いつかない状況となりましたので、一部の商品につきまして購入制限を設けさせていただきました。

    ご利用のお客様には誠にご不便をおかけいたしますが、事情お察しの上、ご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。


3月18日以降の送料体系に関する大切なご案内(2020年3月18日)

  • いつも、当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    本日よりスタートしました「楽天市場3,980円以上常温送料無料」に対する当店の対応につきましてご案内申し上げます。

    今回の送料に関する制度改正が発表されたときから、当店の”あり方”について日々考えておりました。
    私たちは、『ご愛顧いただく皆様のご注文を1件1件大切に梱包し、商品と一緒に心も添えてお手元に届けさせていただく』。
    出店以来、自社梱包にこだわり、店舗運営をさせていただいております。
    まだまだ至らないところも数々あるとは思いますが、このような考えにご賛同いただけるお客様に支えられ、今日まで商売を続けさせて頂いております。
    これからも、変わらない商品品質とサービスレベルを継続させていただくために、本日2020年3月18日から実施される「楽天市場3,980円以上常温送料無料」導入は一旦見送りとさせて頂きました。

    出店規約や世情等により、将来的に導入をさせていただく可能性はございますが、現時点での当店の運営方針としてご案内申し上げます。
    皆様の充実した手作りライフを陰ながらではございますがサポートできますよう、これからもスタッフ一同頑張ってまいります。

    従来通りの送料体系の継続に伴い、ご不便をおかけする部分もあると思いますが、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。


    お送りする荷物に込められた、お客様への想いを綴ったスタッフの日報です。
    ご一読いただけますと幸いです。

    日報

    クリックすると拡大表示します。


2020年4月1日から食品表示法が変更になります。(2020年2月6日)

  • いつも、当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

    2020年4月1日から食品表示法が変更になります。
    それに伴い、新食品表示法に条件を満たしていない商品につきましては販売ができなくなります。
    表示法改定後の主な変更点等や販売不可商品につきましては下記を参考にしていただきますと幸いです。
    また、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    食品表示法に対応していない商品の販売は違反となります為、ご利用の皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    2020年4月1日から食品表示法

    クリックすると拡大表示します。



キタノカオリ(岩見沢IW)25㎏、2.5㎏をご利用下さっている皆様へ大切なお知らせ(2019年12月13日)

  • いつもママパンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    江別製粉「キタノカオリ(岩見沢IW)」25㎏並びに、Tokura「キタノカオリ(岩見沢)」2.5㎏でありますが、原料小麦の十分な確保が見込めない状況のため、販売を終了させていただきます。

    <販売終了時期>
    2020年1月末日(予定)
    ※当店の在庫無くなり次第となるため、終了時期は前後する場合がございます。

    ご入用いただいております皆様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


    <代替品につきまして>
    キタノカオリは特有の黄色い色調と独特の香りと個性的な食感と言うこともあり、
    同様の小麦粉をご用意することは難しいのが現状です。
    キタノカオリは秋蒔き小麦のため、同じ秋蒔き小麦の「ゆめちから」などからお試しいただくのが良いかもしれません。
    キタノカオリから切り替える小麦をお探しになられる際でありますが、
    ママパンコンテンツ【強力粉特集】をご参考にしていただけますと幸いです。

台風19号の影響による荷物遅延並びに荷受け停止につきまして(2019年10月15日)

  • いつもママパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    台風19号の影響により、被災された皆様には謹んでお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

    ヤマト運輸より台風19号の影響により、一部地域で荷受け停止および配達遅延が生じているとの連絡が入っております。


    <荷受け停止対象地域と停止サービス>

    宮城県:伊具郡丸森町・角田市【全商品サービス停止】

    千葉県:南房総市・富津市・安房郡鋸南町【クール宅急便サービス停止】


    長野県:飯山市・上田市・上髙井郡(小布施町・高山村)・上水内郡(飯綱町・小川村・信濃町)・北佐久郡(軽井沢町・立科町・御代田町)・小諸市・佐久市・下高井郡(木島平村・野沢温泉村・山ノ内町)・下水内郡栄村・須坂市・小県郡(青木村・長和町)・千曲市・東御市・中野市・長野市・埴科郡坂城町・南佐久郡(川上村・北相木村・小海町・佐久穂町・南相木村・南牧村)【全商品 サービス停止】


    <荷物遅延地域>

    宮城県:全域(伊具郡丸森町・角田市を除く)【全商品】

    福島県:全域 【全商品】

    栃木県:全域【全商品】

    千葉県:南房総市、富津市・安房郡鋸南町【宅急便(クール宅急便は荷受不可)】

    沖縄県:全域【全商品】


    なお、上記周辺の地域以外でも状況により遅延等が発生することがございます。

    【お荷物の遅延の詳細につきましては】
    詳しくは、配送会社のHPで随時確認いただくか、配送会社まで直接お問合せ下さいませ。

    ▶宅急便等のお届け遅延状況について(ヤマト運輸)
    http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

    ご入用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願い致します。