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発送から購入者のお届け先に到着するまで、配送状況を追跡できるメール便です。

【業者】日本郵政株式会社（ゆうパケット）

※メール便配送は、商品名に【メール便可（サイズ）】と記載しているものが対象となります。



メール便をお断りしている商品の基準
・ゆうパケット規定サイズを超えているもの
・壊れやすい商品（圧に弱いアクセサリー類、箱入り商品など）
・高額と判断した商品（メール便サイズ目安も、商品の大きさではなく価格で決められている場合があります）
・【メール便可】商品とご一緒に、メール便不可の商品（【メール便可】の記載がない商品）をご注文いただいている場合

宅配便について
・当店から発送完了後、【発送のお知らせ】メールにて送り状番号、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

・【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは配送業者より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが当店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

ご注文いただいた商品を、専用のロッカーで受け取ることができる楽天市場のサービスです。
注文ステップにて、配送方法「ロッカー受取」を選択のうえ、受取場所をご指定ください。

ロッカー受取では、郵便局で受取可能の「はこぽす」がご利用いただけます。

【はこぽす専用ロッカー】
・詳しくは  「はこぽすご利用ガイド」 をご覧ください。

【ロッカー受取ができない商品】
・梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超えているご注文
・予約販売商品

決済方法
後払い以外のお支払いが対象です。
※「銀行振込」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」の場合、ご入金確認後の発送となります。
　ロッカーの入庫期限がございます為、できる限りお早めにご入金ください。

受取期間
荷物格納後、指定ロッカーに格納されると、楽天市場より【受取ロッカーへの商品格納のお知らせ】メールが送られます。
メールのご連絡から3日以内にお受け取りください。
※受取期間を超えた場合、当店に返送となります。

商品を受け取るまでの手順
STEP[1]：商品ご注文の際、配送方法で「ロッカー受取」を選択してください。
STEP[2]：ご注文商品が指定ロッカーに格納されると、楽天市場よりメールにてお知らせします。
STEP[3]：メールには、受取に必要な受取パスワードが記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP[4]：指定ロッカーにてパスワード入力いただき、お受け取りください。
※ボックス受取パスワードの再発行、再作成は行いませんので、お受け取り完了までご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

利用に関してのご注意
・日付指定/時間帯指定はできません。
・メール便では配送できません。
・予約販売商品はご利用いただけません。
・梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超えるものは配送できません。
・発送後の配送方法変更・転送はできません。
・フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。

上記以外の条件でも　ロッカー受取でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、 一旦発送手配を保留し改めてご連絡させていただくことがございます。

楽天市場で購入された商品をお近くのローソン・ミニストップ・ファミリーマートで受け取れるサービスです。
詳しくは  「コンビニ受け取りご利用ガイド」 をご覧ください。

対象コンビ二エンスストア コンビニ受取ができない商品
梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超えているご注文

決済方法
後払い以外のお支払いが対象です。

受け取り期間
店頭到着日＋3日間
※受取期間を超えた場合、当店に返送となります。

商品を受け取るまでの手順
STEP[1]：商品ご注文の際、配送方法で「コンビニ受取」を選択してください。
STEP[2]：ご注文商品が対象店舗に届き次第、楽天市場よりメールにてお知らせします。
STEP[3]：メールには、受取に必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP[4]：対象店舗にて操作し、コンビニ店員に提示してください。

利用に関してのご注意
日付指定/時間帯指定はご利用いただけません。
メール便では配送できません。
梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超えるものは配送できません。
発送後の配送方法変更・転送はできません。
フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。

上記以外の条件でも コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

楽天市場で購入された商品を全国約2万箇所の郵便局で受け取れるサービスです。

【業者】日本郵政株式会社

■郵便局受取について
楽天市場で購入された商品を、指定した郵便局で受け取れるサービスです。
  郵便局受取の詳細はこちら 

■お支払いについて
後払い以外のお支払いが対象です。

■受け取り期間
郵便局到着日＋7日
※保管期間を超えた場合、当店に返送となります。

■商品を受け取るまでの手順
STEP[1]：商品ご注文の際、配送方法で「郵便局受取」を選択してください。
STEP[2]：ご注文商品が対象店舗に到着したら、メールにてお知らせします。
STEP[3]：メールには、受取に必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されておりますので、必ずご確認ください。(購入履歴からも確認が可能です)
STEP[4]：認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。

■利用に関してのご注意
・日付指定/時間帯指定はできません。
・メール便では配送できません。
・発送後の配送方法変更・転送はできません。
・フィーチャーフォンはサービス対象外となります。パソコンまたはスマートフォンをご利用ください。

【お知らせ】倉庫移転に伴い、店頭受取での配送受付を一時的に停止しております。

宅配便でご注文商品は、商品選択時に記載しております発送予定日にてご準備致します。
（銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払) 除く）

ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

配送時間帯のご指定について

日時指定をご希望の場合は、ご注文確定前に 「お届け日時指定」よりご希望の日時をご選択くださいませ。
ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。
※ご注文内容等により、ご指定頂けない場合がございます。

ご注意
・ご指定日はご注文日より2週間以内に設定してください。
・銀行振込、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）の場合は、ご入金確認後の発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。

ギフト配送 及び、メール便の場合は同封しておりません。
また出荷倉庫により、宅配便でも同封されない場合がございます。

納品書をご希望の場合は、ご購入履歴より領収書発行にてご対応お願いします。
※領収書に商品明細が記載されます。
※宛名は購入履歴上でご希望の宛名に変更することが可能ですが、 一度入力すると以降の変更ができませんのでご注意ください。

当店では領収書発行をしておりませんので、領収書は購入履歴より発行してください。
宛名は購入履歴上でご希望の宛名に変更することが可能ですが、一度入力すると以降の変更ができませんのでご注意ください。

領収書の詳細については下記のURLよりご確認下さい。
  領収書・請求書について 

海外配送をご検討されている方へとても便利にお買い物いただけるサービスをご案内いたします。

■楽天グローバルエクスプレス
詳しくは  楽天グローバルエクスプレス をご確認ください。

楽天グローバルエクスプレスは、日本の通販サイトで購入された商品を海外にお届けする楽天公式の転送サービスです。

日本国内の倉庫で一度お預かりしてから海外に配送（転送）するため、複数のお荷物をまとめて送ることで海外送料を節約することができます。
もちろん1商品からでもご利用いただけます。

ご利用をご希望の場合は、「楽天グローバルエクスプレス」にてお客様の情報をご登録ください。
※楽天市場会員の方はログインのみ、楽天市場会員ではない方は新規登録お願いします。
※海外転送サービスをご利用のお客様は海外にお住まいのお客様であっても「本人確認手続き」が必要となります。

ご登録が完了しましたら、いつも通り通販サイトにてお買い物いただくことが可能です。
サービスご利用にあたり重要事項をよくご確認ください。

詳しいご利用方法は  楽天グローバルエクスプレスご利用ガイド をご覧ください。