梱包資材について 

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ご希望の方には「紙袋」での発送も承ります。（2009年4月より）

チョコレートはダメージを受けやすい商品ですので、原則として段ボールで発送いたしますが、 ご希望があれば紙袋でも発送いたしますので、備考欄に「紙袋で発送」とご記入下さい。

ただし、紙袋での発送の場合、エアクッションで保護はしますが、箱が潰れたりチョコレートが割れるといったダメージが 発生しやすいことをご了承願います。

なお、ワインは全て段ボールでの発送となります。

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紙袋での発送を開始するきっかけは、ギフト利用でご注文をいただいたあるお客様からのご指摘でした。

「箱に対して 過剰梱包。期待して開けたらこのサイズ？みたいだと言われた」

通常、商品をエアクッションで巻いて、それを段ボールに詰めて発送しております。 使用する段ボールは、商品内容に関わらず、26cm×18cm×18cmです。

ただし、ご購入商品が多くて入らない場合や、ワインを含むご注文の場合はもう少し大きい再利用の箱を使用しております。
（ごく稀に、英国Montezuma'sのオリジナルの箱が空いた場合は、それを利用することもございます。）

これは、段ボールを1種類にして大量購入し、コストを抑え、商品価格への影響を抑えるためです。
ご購入内容に合わせて段ボールを数種類ご用意すると、梱包資材が高くつき、最終的には商品価格を上げざるを得ません。

環境のためにも、有料ゴミ袋の節約のためにも、少しでもゴミを減らしたい方も多いと思います。 そして、このお客様のように、段ボールの大きさから期待したものと、箱を開けて実際に見た商品の大きさとが 釣り合わずにがっかりした、という方もいらっしゃるかもしれません。

そこで、ご希望の方には、ダメージの可能性をご理解いただいた上、紙袋での発送も開始させていただくこととなりました。