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Information
会社概要




About Company  会社案内

株式会社 ジョイテック

〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい3-3-1 三菱重工横浜ビル1F
TEL: 045-263-8351   FAX: 045-263-8352
店舗運営責任者: 三石 桂(M JADE)
店舗セキュリティ責任者: 三石 桂
店舗連絡先E-mail: info@jadeite.co.jp
History  弊社について
1973年設立。
1999年よりミャンマーに支援活動を行うなど現地の人々と積極的に交流し、翡翠においても信頼のおける独自のルートを確立。現地工場から直輸入された天然翡翠のみを取り扱っており、樹脂含浸や着色などの加工をした翡翠は一切取り扱っていない天然ものポリシーの会社です。

2004年11月から3ヶ月間にわたって東京上野の国立科学博物館で開催された『翡翠展 東洋の至宝』特別展が開催された際にはミャンマー産翡翠について情報の提供、展示品などで協力いたしました。

その他、新聞、雑誌、書籍、テレビなど各種メディアからの取材、及び資料・美術協力、記事執筆、講演等を行っております。


About Payment
お支払い方法について

クレジットカード払い楽天バンク決済銀行振込ゆうちょ振替代金引換後払いPaypal支払いAlipay(支付宝)支払いUnionPay(銀聯)支払いよりお支払い方法をお選びいただけます。
お支払い方法をお選びの際は、各お支払い方法の詳細をご確認ください。(詳細については、各お支払い方法をクリックしてください。)


About Credit Card
取り扱いクレジットカードについて


1. VISA MASTER JCB AMEX DC Diners 楽天カードがご利用可能となっております。
2. お支払い回数は1回払いの他リボ、分割、ボーナス一括払いがご利用可能です。
3. ボーナス対象期間 お引落し予定日は下記の通りです。

    夏  取扱い期間 12月16日〜6月15日 お引落とし予定日 8月25日
    冬  取扱い期間 7月16日〜11月15日 お引落とし予定日 1月25日

4. お支払い総額は以下の通りです。
  (商品代金合計×1.08)+送料(別途手数料はいただきません。)

5. 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
安心してお買い物ください。




About Rakuten Bank Transfer
楽天バンク決済について

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】※2014/4/1より変更

※総合計金額は商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。


About Bank Transfer
銀行振込について

お振込先は下記になります。(楽天以外の銀行振込をご希望のお客様は別途ご連絡下さい。)

【振込先】 楽天銀行 楽天市場支店 普通 1148268
      ラクテン(シ゛ヨイテツク JOYTEC

【備考】手数料はお客様にて御負担下さい。
            お振込期限(一週間)が過ぎた場合はキャンセル扱いになります。
            一度キャンセルされた商品の再度のご注文によるお取り置きはできません。



About Postal Transfer
ゆうちょ振替について

【振込先】00230-7-56190 株式会社 ジョイテック
【備考】手数料はお客様にて御負担下さい。ATMでの払い込みの場合、確認まで2営業日かかります。
            お振込期限(一週間)が過ぎた場合はキャンセル扱いになります。
            一度キャンセルされた商品の再度のご注文によるお取り置きはできません。


About Cash On Delivery
代金引換について

【業者】ヤマト運輸
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計×1.08)+(送料)+(代引手数料)
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●代金は商品配送時にヤマト運輸株式会社配送員にお支払い下さい。

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。







About Deferred Payment
後払いについて

●商品代金・消費税・送料に加え、後払い請求書発行手数料(205円)がかかります。

後払いサービスご利用の前には、必ずこちらをクリックし、詳細を確認して下さい。
お客様は後払い規約を了承の上、商品をご注文されるものとします。
尚、与信審査には通販信用情報サービス(株)を利用しており、審査の結果によっては他の決済方法をご利用頂く場合もございますのでご了承下さい。


● 商品が発送された後に、(株)ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。その請求書に従って14日以内にお支払い下さい。
● 大手コンビニ14社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。銀行振込の場合のみ、振り込み手数料をお客様にてご負担下さい。
● ご利用頂ける金額の上限は累計残高で5万円(商品代金)迄とさせて頂きます。5万円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
● 後払いは、購入された方と受け取られる方のご住所が違う場合はご利用頂けませんのでご注意下さい。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。


About PayPal
PayPal支払いについて

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内にお振込みをお願いいたします。
●ご請求から8日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
 * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
 Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 7days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account 8days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.
About Alipay
Alipay(支付宝)支払いについて

About UnionPay
UnionPay(銀聯)支払いについて



About Delivery
配送について

宅配便、メール((ネコポス)便、レターパック(エクスパック)からご指定いただけます。
また、横浜みなとみらい本店にて、店頭でのお受け取りも可能です。

1回のご注文につき、税別合計10,000円以上お買い上げいただいた場合、送料が無料になります。
(特別なご指定がなければ、宅配便での配送となります。)

宅配便 ヤマト運輸株式会社
【備考】到着日時指定が可能です。(午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時)
【料金】全国一律料金:756円(税別合計10,000円以上お買い上げで送料無料)
※ヤマト運輸の配送料金変更に伴い、2018年3月12日より宅配便は全国一律756円に変更となります。


ネコポス ヤマト運輸株式会社
【備考】
●時間指定不可・代金引換不可(代金引換の場合は宅配便での発送となります。)
●ポストに投函・配達いたします。
※ポストサイズが通常サイズより小さく投函できない場合は持ち戻りとなりますので、ご注意下さい。
●宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達となります。 本州は翌日、沖縄・九州・北海道は翌々日でお届けが可能です。
●ネコポスの対応サイズ:
※角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内
● 投函完了後の破損、紛失、盗難などに関する保証はございません。
● ご購入手続きの『配送方法を選択』のメニューより『メール便』をご選択ください。
●他の商品と同梱の場合で、ネコポス発送不可の場合は通常の宅急便が適用となります。
【料金】全国一律料金:378円

レターパック(エクスパック)
【業者】日本郵便
【備考】
●日本郵便のスタッフが対面でお届けします。
●配達所要日数は3〜4日です。
商品紛失につきましては責任を負いかねます。
●時間指定不可・代金引換不可(代金引換の場合は宅配便での発送となります。)
【料金】全国一律料金:510円



店頭でのお受取り
ご注文日から7日以内にご来店予定がある場合、店頭でのお渡しが可能です。
ご希望の日時を備考欄にてお知らせください。
(休業日や予約状況によりご希望の日時がお取りできない場合がございます。)
商品代金をその場でお支払いいただくことも可能です。



About International Shipping
海外配送について

海外配送も承っております。ご希望の際はお電話かメールにてお問い合わせください。
なお、海外配送の場合、ご注文受付後のキャンセル・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
TEL: 81-45-263-8351
E-mail: info@jadeite.co.jp
QQ: 2712003213
Line ID: joytecjapan
Wechat(微信) ID: joytecjapan

International shipping is available. Please feel free to contact us.
We kindly ask for your understanding that any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.
TEL:045-263-8351
e-mail:info@jadeite.co.jp



About Return or Cancellation
返品・キャンセルについて

返品・交換条件

●お届けの製品のお取り替え・ご返品をご希望の際は、その旨お電話かメールにて弊社までご連絡の上、製品到着後7日以内に弊社まで返送ください。
●お届けの製品がお申し込み内容と異なったり、汚損、破損があった場合はお取り替えいたします。
●お客様のご都合によるお取り替え・返品の場合は、発送時の当社からの送料とお客様からの 返送料をご負担いただきますのでご了承ください。
●銀行振込や郵便振替による返金の振込手数料は、お客様負担となります。

交換できない製品

●次の製品のお取り替え、返品、キャンセルは原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。
(1)印鑑、及びお客様ご依頼の彫刻品など
(2)丸カンやバチカン等お客様ご依頼で取付加工したもの
(3)一度ご使用になった製品
(4)規定期間(商品到着後7日間以内)を経過したもの
(5)配送時に添付された納品書が添付されていないもの(DM便を除く)
(6)書籍・セール品