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24時間ご注文を承ります

16:30までにお買い上げ・ご入金をいただいたご注文については、当日発送が可能です。
(イベント期間中を除く)


商品についてのお問い合わせ
(日本語・中文・English)


TEL: 045-263-8351
E-mail: info@jadeite.co.jp
LINE@: @joytec


お問い合わせの受付時間は、店舗休業日を除く10:00~18:30です。 2営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度メールをお送りくださいますようお願い致します。
発送・お届けについて

3,980円(税込)以上お買上げで全国送料無料!
海外配送も承ります。

ヤマト運輸宅配便(送料:全国一律770円)
日付・時間指定が可能です。


土日祝・イベント期間を除く営業日のご注文は翌日配達です。(北海道・九州・沖縄は翌々日)

追跡可能メール便 (日本郵便 クリックポスト/全国一律195円)
メール便 (日本郵便 定形外郵便/重量により異なる)
メールボックスへのお届けになります。日時指定はできません ※一定の重さ・厚みを超えるお品物の配送にはご利用いただけません。 また、保証がないため、繊細なお品物や高価なお品物の配送は宅配便をおすすめいたします。
お支払いについて

下記よりお支払い方法をお選びいただけます。

・代引引換(宅配便のみ・手数料330~1100円)
・銀行振込(振込手数料はお客様負担)
【前払いの際のご注意点】
お支払の確認が出来ず払込期間満了によりキャンセルとなった際は、次回ご注文分より商品の確保はご入金確認後とさせて頂く場合がございます。その際、ご入金前に商品が販売済みとなった場合はご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承くださいませ。

・ゆうちょ振替(振替手数料はお客様負担)
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・ペイパル
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その他

Joytec社内有中国社員
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所有商品均可使用人民幣RMB付款。
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返品・キャンセルについて

お電話かメールにてご連絡の上、商品到着から7日以内に弊社まで商品をご返送下さい。 発送時の送料と返送の際の送料、銀行振込や郵便振替による返金の振込手数料は、お客様負担となります。
※お支払い方法によっては、上記に加えキャンセル手数料がかかる場合がございます。 ※一度ご使用になった商品・書籍・セール品・加工の注文があった商品のキャンセル・返品はお受けできません。予めご了承ください。
※ご注文時にご連絡頂いたメールアドレス・電話番号が正しくないなどの理由でご連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。
実店舗のご案内

当ホームページ掲載の商品を、すべて実際に手に取って御覧くことが出来ます。 MAPはこちら
  
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3ー3ー1
三菱重工横浜ビル1階 JOYTEC



営業時間

10:30~18:30(祝日、日曜日休み)
※イベント出展期間中などは臨時休業させていただく場合がございますので、右の【営業カレンダー】をご確認下さい。
営業カレンダー


アフターサービスにつきまして

修理、メンテナンスのアフターサービスは有償にて承っております。 パーツの紛失や破損状況等によっては、修理をお受け出来かねる場合がございますので 予めご了承ください。

お手入れ用品の販売もございます。
翡翠メンテナンスキット



くりぬきリングについて

天然の石を薄くくりぬいておりますので、強い衝撃や重い物を持つなどの圧力を加えると、ひびが入ったり、割れる場合がございます。 また、小さな衝撃でも繰り返し加わると、破損の原因となることがございます。 入浴や炊事をする際など、リングに負荷がかかる可能性がある時は、こまめにリングを外していただくことをお勧めします。


ジュエリーのお取り扱いについて

ジュエリーはデリケートなものです。優しく丁寧に取り扱ってあげてください。 水分、化粧品、埃、汗、香水などはジュエリーの変色やくすみの原因となります。
身につけた後は、その都度柔らかい布やブラシで優しくお手入れしてください。 運動、入浴、炊事、就寝中の使用は怪我や製品の変形、破損の原因となりますのでお控えください。



翡翠を使用したジュエリー製品について

天然翡翠は、小さな結晶が多数集まってできる多結晶の宝石です。様々なカラーバラエティがあり、色、形、模様、品質、大きさに個体差がございます。
クラック(地中で翡翠ができる際にできるひび)やインクルージョン(内包物)、結晶 による微細な凹凸などがある場合がございますが、天然ならではの魅力としてご理解ください。

弊社で取り扱っている天然の翡翠は、水、汗、紫外線に強く、石鹸で洗っていただくことも可能ですのでお手入れは比較的簡単です。
但し、他の天然石や貴金属が使用されているジュエリーに関しては、必ずそれぞれに合ったお手入れをしてください。衝撃を与えると破損の原因となりますので、優しく取り扱ってください。



K18製品について

18金は他の金属との合金ですので、温泉や火山地帯では化学変化を起こし、表面が黒ずむことがあります。
また、通常ジュエリー類は、安全のため引っ張られると切れるように作られています。これは、つけている人の身を守るための作りです。そのため、ご入浴時やご就寝時、運動時その他ジュエリーに負荷がかかる可能性がある際には外すよう心がけてください。

体質により、かゆみ・かぶれを生じる場合があります。
皮膚に異常を感じた場合は、直ちに 使用をおやめいただき、専門医にご相談ください。



真珠、珊瑚を使用したジュエリー製品について

真珠や珊瑚は大変繊細な宝石です。汗や水に弱いため、使用後は必ず、柔らかい布で汗や皮脂を拭き取ってください。汗や皮脂を残したまま放置すると変色などの原因となります。
また、水洗いやエタノールスプレー、ナフタリンなど薬品を用いての拭き取りは、変色の原因となるため、おやめください。
保管する際は、紫外線や極端な乾燥、湿潤状態を避け、傷がつかないよう柔らかいものに 包んで保管してください。

弊社で取り扱っている天然の翡翠は、水、汗、紫外線に強く、石鹸で洗っていただくことも可能ですのでお手入れは比較的簡単です。
但し、他の天然石や貴金属が使用されているジュエリーに関しては、必ずそれぞれに合ったお手入れをしてください。衝撃を与えると破損の原因となりますので、優しく取り扱ってください。



ダイヤモンドを使用したジュエリー製品について

ダイヤモンドは、引っかき傷には強いですが、ある一定方向の衝撃によって割れるという特徴があります。衝撃を与えないよう優しく取り扱ってください。
また、皮脂・油を吸着しやすい性質があります。少し輝きが弱くなったように感じたときは、薄めた中性洗剤をつけて水洗いをし、柔らかい 布で拭けば輝きが戻ります。(※ほかに珊瑚、真珠を使用したジュエリーの場合は、水洗いはおやめください)


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