よくあるご質問
FAQ

eボーテの商品やご購入に関して、お客様からよく寄せられるご質問を掲載しております。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。

返品・交換について

開封したものでも返品・交換はできますか？

開封後のお客様都合による返品・交換についてはお受けしておりません。
万が一、お届けした商品に不備があった場合は、下記のご連絡先までお電話ください。早急に対応いたします。

返品の際の送料はどうなりますか？

お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。
不良品や配送ミスなど当社理由による返品・交換の場合、送料は当社が負担いたします。

当社宛にお手元に控えの残る、宅急便かゆうパックの着払いにてご返送ください。
交換ご希望時の、再配送分の送料も当社負担でお送りいたします。

返品・交換の手続きはどうすればいいですか？

必ずお電話にて下記のご連絡先までご連絡ください。
※事前にお電話がない場合、返品・返金・交換をお受けできない場合がございます。

その他のよくあるご質問