お買い物ガイド

イーザッカマニアストアーズで商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
お支払方法や送料などの説明を行っておりますので、こちらをご確認ください。


当店からのお知らせ(更新:2025.4.15)

閉店のお知らせ  詳細はこちら

年末年始のご案内

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、12月26日(金)〜1月4日(日)】の期間は「お問い合わせ対応」を休業させていただきます。

■お問い合わせについて
12月25日(木)午後15時以降にいただいたお問い合わせは、1月5日(月)以降に順次対応いたします。
休業日明けは、お問い合わせの返答に通常よりもお時間を要する可能性がございます。
※ご注文確定後は、すぐ発送手配に進みますため、注文内容変更・キャンセル等のご依頼をいただきましてもご対応ができません。
ご注文内容に間違いがないか必ずご確認いただき、ご注文確定をお願いします。

■発送について
年末年始も休まず発送いたします。
※郵便番号や住所の記載に誤りがある場合、確認のため休業日明け以降の発送になります。

■配送について
年末年始は全国的に配送量や交通渋滞が予想されますため、お届けまでにお時間をいただく可能性がございます。
大切な贈り物やご予定のあるお買い物は、お日にちに余裕をもってご注文いただけますようお願いします。
※住所変更・日時変更ご希望の際は、直接運送会社へご相談ください。

ご注文について

・ご注文から発送までの流れ
・予約販売について

お支払いについて

・お支払い方法一覧
・クレジットカード
・後払い決済
・銀行振込
・セブンイレブン(前払)
・ファミリーマート・ローソン等(前払)
・ご請求金額について

出荷・配送について

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確認・変更・キャンセル

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よくある質問

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・骨格&パーソナルカラー診断ツール
お問い合わせ

 e-zakkamania_16@shop.rakuten.co.jp

お買い物ガイドで解決しない問題は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

ご注文後の方は、【注文番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。
※平日15時以降・土日祝日のメール受信につきましては、翌営業日以降に順次返信させていただきます。
※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。