お買いものガイド

台風9号による集荷・配達への影響について（2020.09.02）

いつもイーザッカマニアストアーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在の台風9号の影響により、運送会社からの配送の遅延などが発生する場合がございます。

なお、配送の詳しい状況につきましては、日本郵便のWebサイトにてご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

キャッシュレス・消費者還元事業5%終了について（2020.06.23）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6/30(火)にキャッシュレス・消費者還元事業5%還元が終了いたします。
それに伴いまして、下記の条件を満たした注文が還元対象となります。

＜通常商品＞
2020年6月30日（火）23:59までのご注文、かつ
2020年7月29日（水）23:59までにイーザッカマニアストアーズからすべての商品が発送された注文が対象となります。

＜予約商品の場合＞
2020年6月30日（火）23:59までにご注文、および
イーザッカマニアストアーズによる注文確認、かつ2020年7月29日(水)までにイーザッカマニアストアーズからすべての商品が発送された注文が対象となります。

西日本を中心とする大雨の影響について（2020.07.06）

いつもイーザッカマニアストアーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月4日（土）に発生した西日本を中心とする大雨の被害にあわれました皆様にお見舞い申しあげます。

今回の大雨の影響により、運送会社からの配送の遅延などが発生する場合がございます。
なお、配送の詳しい状況につきましては、日本郵便のWebサイトにてご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

電話対応休止のお知らせ（2020.04.20）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

弊社では新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け、
4月21日(火)より当面の間、電話対応を休止し、メール・お問い合わせフォームのみの対応とさせていただきます。

通常時と体制が異なるため、商品の発送、メールのご返信、返品・返金対応・配送会社の応対など、
情勢によりましてはお時間を頂戴することもあるかと存じますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またご注文は平常通りお受けさせていただいておりますので、
どうかご安心くださいませ。

ゴールデンウィークのご対応と発送につきまして（2020.04.17）

いつも当店をご利用頂いただきまして誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが
【5/2(土)～5/6(水)】は休業日とさせていただきます。

休業期間中のご注文対応や配送に関しましては下記をご確認下さいませ。

休業期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
スタッフ一同、早急にお客様のお手元に商品をお届け出来ますよう尽力いたしますので
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

※あす楽配送につきましては、4/24正午までが対象となります。

4/24正午以降についてはあす楽配送を一時停止させて頂きます。

・・・・

●発送日に関しまして●

・・・・

★5/1(金)までに発送をご希望のお客様へ★
4/28(火)午前9時までに、ご注文お手続きお願いします。

★母の日につきまして★
お早めにご注文お手続きをお願いいたします。
ご注文ステップのお届け日指定でご選択いただくか、
備考欄にご希望の配送日を記載お願いいたします。
出来る限りのご対応をさせていただきますが、
物流状況や新型コロナウイルス感染拡大の影響による人員不足等により
通常よりお届けまでに時間がかかる可能性がございます。

★ご注意くださいませ★
・前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。
・決済エラーが発生いたしました場合は、ご希望に添えない場合がございます。
・予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。
・交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。

・・・・

★ロッカー受取一時停止のお知らせ★
以下の日程で一時ロッカー受取を停止させていただきます。
ご了承のほど、よろしくお願い致します。
停止期間：4/30～5/11

・・・・

●配送について●

・・・・

下記期間中の配送につきましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。

お急ぎの場合は、お日にちに余裕をもってご注文していただきますようお願い申し上げます。

なお、現在新型コロナウイルス感染拡大の影響により、
一部地域にて配送遅延が発生しております。

誠に恐れ入りますが、該当地域の送付先を指定のお客様は
通常よりお届けまでに時間がかかる可能性がございます。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは下記ご確認下さいませ。

◎日本郵政HP　お知らせ


●注文目安

新型コロナウィルス感染拡大につき、海外販売の一時停止（2020.04.02）

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。

この度の新型新型コロナウイルス感染拡大の為、海外への販売を一時停止することとなりました。
大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

Thank you for always using our shop.
Due to the spread of the coronavirus infection, we will stop selling for overseas.
We apologize for any inconvenience,
We ask for your kind understanding.

発送についてのご案内（2020年05月11日現在）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在多くのご購入をいただいており、通常よりも発送にお時間をいただいております。

只今の当店発送の目安はご注文確定後、7営業日前後(土日祝日を除く)の発送となっております。

ご購入順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

あす楽一時休止のお知らせ（2019年11月現在）

ただ今、あす楽サービスを一時休止させていただいております。

発送についてのご案内（2020.05.07）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在多くのご購入をいただいており、通常よりも発送にお時間をいただいております。

只今の当店発送の目安はご注文確定後、1～3営業日後(土日祝日を除く)の発送となっております。

ご購入順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

発送についてのご案内（2019.10.8）

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度倉庫移転に伴いまして、現在発送までお時間を頂戴しております。

ご注文確定後 約2～5日営業日後（土日祝日を除く）の発送準備となります。

なお誠に恐れ入りますが、倉庫移転に伴いまして
ロッカー受取および、店頭受取のご注文を一時停止とさせていただきます。

発送の詳細につきましてはご注文確定後当店からお送りいたします
ご注文確認メールにてご確認いただきますようお願い申し上げます。

この度は大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
今後より一層お客様のご要望におこたえできますよう
当店スタッフ一同努めてまいりますので
これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

発送についてのご案内（2019.09.24）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
倉庫移転に伴い、当店発送の目安を弊社の休業日(土日祝)を除く3～6日後となっております。
それに伴い、あす楽サービス及びロッカー受取も一時休止しております。

ご購入順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

倉庫移転に伴う発送業務休止のお知らせ(2019.08.29)

いつもイーザッカマニアーズをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度より多くのお客様に商品をお届けするため
倉庫の移転をする事となりました。
それに伴い下記の期間は全ての発送業務を休止いたします。

あす楽 一時休止のお知らせ（2019.07.04）

ただ今、あす楽サービスを一時休止させていただいております。

楽天市場の新決済システム導入に伴うご注文受付の変更について（2019.05.24）

いつもイーザッカマニアストアーズ楽天市場店を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび楽天市場の新決済システム導入に伴いまして
2019年6月1日午前0時ご注文分から、お支払い方法や手数料が以下の通り変更されます。

■お取り扱い可能なお支払い方法が以下に変更となります

・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換
・後払い決済
・セブンイレブン（前払い）
・ローソン、郵便局ATM等（前払い）
・Apple Pay（※ただし6月1日時点ではお選びいただけません）


■下記手数料が新システムの手数料に変更となります

後払い決済：手数料250円（税込）
※また、後払い請求書は商品と同梱ではなく、ご注文者様に別途郵送されますのでご注意ください。


■銀行振込の振込先が変更となります

6月1日以降のご注文分からは以下の振込先に変更となります。
※6月1日入金分からではございませんのでご注意下さい。
※銀行名、支店、口座名は変わりません(楽天銀行/楽天市場支店/普通)

▼現在の口座番号
1003383  
ラクテン（イーサ゛ツカマニアストアース゛

▼6/1以降の口座番号
2570656  
ラクテン（イーサ゛ツカマニアストアース゛


■ご注文時間（ご注文番号）の異なるご注文をひとつの注文にまとめること（同梱）ができなくなります。

出荷前・出荷済みに関わらず、同梱ができなくなります。
ご注文の際にはご注文内容に間違いがないかを十分にご確認くださいませ。

【重要】
ご注文確定後は、楽天のシステム上、お支払方法の変更ができませんので、キャンセル後、再注文となります。
弊社ですでに出荷準備にまわっている場合はキャンセルができません。
※楽天会員様は、注文確定後30分以内であれば、お客様でキャンセルすることができます。

■後払い請求書について

後払い請求書は商品と同梱ではなく、ご注文者様に別途郵送されますのでご注意ください。

■ご返品について

ご返品の際は、訂正後再請求手数料が別途250円楽天市場から請求されますので、ご了承下さい。

■決済に関するお問い合わせ先が変更となります（ただし代金引換を除く）

6月1日以降のご注文につきまして
当店の各種決済は、楽天市場が代行して行います。（ただし代金引換を除く）
それに伴い、決済に関するお問い合わせは以下となります。

・楽天市場 お客様サポートセンター
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007216

電話番号　050-5838-4333
受付時間　9:00～18:00（年中無休）
※通話料は、お客様負担となります。


新システムへの移行に際しまして
お客様へはご不便をお掛けすることとなりますが
引き続きイーザッカマニアストアーズをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

お取り置きと同梱サービス終了について（2019.05.07）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが
2019年5月17日以降、お取り置きと同梱サービスが廃止となります。

何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

お取り置きと同梱サービスについてはコチラをクリック

振込先口座変更のお知らせ（2019.04.23）

あす楽について

正午までのご購入で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。
>>　あす楽とは？【楽天市場】

あす楽対応の条件

年末年始休業期間中のご購入に関して（2018.12.20）

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始休業を含む12/28(金)～01/07(月)の期間、下記の通りの対応となります。
商品は順次確認してまいりますが、配送混雑・受注・在庫状況により、
ご案内が前後する場合がございますので、あらかじめご了承お願い申し上げます。

【ご購入のご案内について】
12月29日～1月3日までのご購入は【1月7日】より順次確認させて頂きます。
※年内発送は既に受付終了させて頂いております。

【お問い合わせのご返信につきまして】
休業期間：12/29(土)～1/3(木)まで
※12/28(金)、1/4(金)、1/7(月)は一部業務を縮小し営業となります。

ただいまご購入殺到により、お客様からのお問合せメールへのご回答に1～2週間程度お時間を頂いております。
ご不便・ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

※12/28(金)午前9時以降は、メールやお問い合わせフォームからのご連絡につきましては、
弊社休業日明けより順次返信させて頂きます。

【対応終了について】
恐れ入りますが、下記の対応は既に受付終了しております。

・あす楽サービス
・クリスマス期間中の配送
・年内発送

電話・メールのお問い合わせについて（2018.12.12）

現在、多くのお問い合わせをいただいており、お電話が大変混み合っております。
また、メールにつきましても多数ご連絡いただいておりますため、ご返信に数日のお時間を頂いております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、順次ご対応いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。

年末年始のご対応と発送について（2018.12.14）

誠に恐れ入りますが【12月29日～1月3日】は当店休業日となります。
現在商品のお届けにお時間を頂戴しておりますため
年末年始のご対応と配送に関しましては下記の通りご案内させて頂きます。

▼年内発送をご希望のお客さまへ

■【12月16日午前9時まで】のご購入は、12月28日までに発送の予定となります
■【12月16日午前9時以降】のご購入は、誠に申し訳ございませんが1月4日以降順次発送となる見込みです

※万が一、ご購入のお申し込みが殺到した場合、一部のお客様は当店の営業開始日（1月4日）以降の発送になる恐れもございます。

※誠に申し訳ございませんが、今現状と致しましては【12月16日午前9時以降】のご購入は、
　年内発送できかねる見込みとなりますので、ご注意ください。
　当店の��業開始日（1月4日）から順次対応させていただきます。

▼【12月16日午前9時以降】のご購入のお客さまへ

恐れ入りますが【12月16日午前9時以降】のご購入は
当店の営業開始日（1月4日）より7営業日以内での出荷を見込んでおります。
お届けまでにお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。

送料変更のお知らせ（2018.2.23）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
この度、運送各社の配送料値上げに伴い【3月1日(木)午前10時】より送料を変更させていただくことになりました。


【宅配便】
全国一律690円
11,000円(税込)以上で送料無料
※北海道の離島、沖縄へのお届けは、別途地域料660円を頂戴します

【メール便】
全国一律260円

【代引き手数料】
購入金額に関わらず一律330円の手数料を頂戴します


この度の送料改定につきましては、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。
これからもお洋服を通して、みなさまに「テンション高め」な瞬間をお届けできるよう、スタッフ一同より一層の努力を続けてまいります！

引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

夏季休業日のご案内（2017.08.07）

8/11(金)～8/15(火)は休業とさせていただきます。

【8/10(木)までに配送希望の場合】　8/7(月)午前9時までのご購入及びご入金確認ができたご購入
※北海道、沖縄県への配送の方は、8/4(金)午前9時までとなります。
※ご希望の場合は、備考欄にて必ず日時指定をご指示下さい。

※8/7(月)午前9時～8/10(木)午前9時までのご購入は、可能な限り通常発送にてご対応いたします。
当店からお送りします「ご購入の確認とお礼」メールにて発送日をご案内いたしますのでご確認くださいませ。

※8/10(木)午前9時以降のご購入は、8/16(水)以降確認及び順次発送予定です。
また、8/10(木)午後5時以降のメール等のお問い合わせは、8/16(水)以降順次ご対応させていただきます。
長期休業期間中に受注・お問合せ等が大変込み合うことが予想されます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

西日本の大雨に伴う配送状況と、あす楽サービス一時停止のお知らせ（2018.7.6）

西日本の大雨に伴う高速道路通行止め等の影響により、
商品の集荷・配達に遅れが発生致しております。

通常よりお届けまでに日数がかかることが予想されており、
あす楽サービスも一時停止中となっております。

お急ぎのところご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

本日台風の影響による、午後の営業一部縮小のお知らせ（2018.8.23）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
台風19号および20号の影響で、本日8月23日(木)の営業を縮小致します。

通常よりお届けまでに日数がかかることが予想されており、
8月23日(木)14時以降営業を休止させて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

北海道で発生した地震による配送についてのお知らせ（2018.9.10）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき
誠にありがとうございます。

北海道で発生した地震の影響により
配送保留をいたしておりました北海道へのお届けにつきまして
一部地域除き引受が再開されました。

北海道宛ての商品は順次発送を再開いたします。
該当のお客様へは9月10日(月)中にお知らせメールをお送りいたしますので、
ご確認をお願い申し上げます。

※引き続き集配停止エリアにつきましては
日本郵便のお知らせをご参照くださいませ。

災害の影響でお受け取りが叶わない場合などには
当店までご遠慮なくお申し付け下さい。

ご迷惑をおかけしておりますが
何卒よろしくお願いいたします。

台風21号の影響による配送についてのお知らせ（2018.9.07）

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき
誠にありがとうございます。

現在、台風21号の影響による倉庫停電のため
復旧まで一部商品の手配が困難な状況となっております。

該当商品を含むご購入につきまして
発送が遅れます場合は個別にメールにてご連絡させていただきます。

お急ぎのところご不便をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願いいたします。

また災害の影響でお受け取りが叶わない場合などには
当店までご遠慮なくお申し付け下さい。

ご迷惑をおかけしておりますが
何卒よろしくお願いいたします。

メール障害発生について（2017.02.08）

本日11時頃よりにメール障害が発生しております。お客様にはご迷惑おかけいたします。その為お問い合わせ等の返信が遅れる可能性がございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただきますようお願い申し上げます。

コンビニ受取サービスにファミリーマートが追加されました！（2016.5.19）

現在受け取り可能なローソン・ミニストップに加え新たにファミリーマートでも受取が可能になりました！是非、この機会にご活用ください！
>>　詳しくはこちら

【ロッカー受取】送料0円キャンペーン終了のお知らせ（2016.04.26）

配送方法「ロッカー受取」送料0円キャンペーンは4月30日23時59分を持ちまして終了となります。
>>　詳しくはこちら