GUIDE

配送について

配送方法について

当店では、佐川急便での発送とさせて頂いております。

一部商品のみメール便でのお届けとなります。

お客様都合での、配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。

【佐川急便】
※お荷物問い合わせサービスはこちら
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/

配送先の変更について

配送先の変更はお受けできませんので必ずご購入前にご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、
また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、
お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。

配送日時の指定について

ご注文の際に配送日時指定が可能です。
ただし、休業日を含む場合やSALE時などは通常より日数をいただく場合がございます。
最短到着をご希望のお客様は、指定無にてご注文をお願い致します。
配達日時のご希望をいただいても、配送業者の事情により遅延等が発生する場合がございます。
ご指定いただける希望日時は下記の通りです。
※指定可能時間帯以外の細かいご指定は承る事ができません。
       

【日付指定】
ご注文日から4日~7日後        

【時間指定】
1.午前中
2.12:00~14:00
3.14:00~16:00
4.16:00~18:00
5.18:00~20:00
6.19:00~21:00

       

※1週間以上先のご指定日は承る事が出来かねます為、ご希望日に合わせてご注文をお願い致します。

再配達について

長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、
やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。

ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
「不在通知」に記載の保管期限を超えますと返品となりますのでご了承ください。
再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。

キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねます。
お客様都合による受取辞退、長期不在をされますと、
利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、
商品は必ずお受取りをお願いいたします。

  

まとめて発送希望に関して

当店では受注番号毎の発送をさせていただいており、
複数あるご注文のおまとめをご希望いただいても対応を致しかねます。
ご注文確定後のキャンセルや変更は承る事ができませんので、ご注文完了前・完了後に配信のメール内容を必ずお確かめください。

また、異なる受注番号にて同一商品をご注文された場合、重複確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
ご返信の無い場合はキャンセルとさせていただきますので、ご了承下さいませ。

梱包方法について

商品の型崩れが起きないよう、商品はすべて箱に入れて発送させていただきます。
簡易包装をご希望いただいても、承る事が出来かねます。

配送倉庫について

当店商品は当店の物流倉庫にて、管理・発送をしております。
※配送センターで、直接商品のお渡しはできません。

Tri Driven 配送センター
〒340-0013 埼玉県草加市松江5-1-39 UENB001

商品の返品・交換についてはこちら

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