万年筆・ローラーボール・ボールペン・シャープペンシル・色鉛筆など画材まで取り揃える通販サイト 筆記具のことならペンハウス楽天市場店 
万年筆・ボールペンのペンハウス楽天市場店
各種クレジットカードがご利用いただけます。商品一覧カートを見る
HOMEご利用案内特定商取引法について個人情報保護についてお問い合わせ
通常5,400円以上お買上げで送料・名入れ無料!
ブランド名、商品名、種類から探す
ショッピングガイド:初めてご利用のお客様へ
名入れについて:記念品・プレゼント等に
ラッピングについて:のし・リボン・ラッピング
筆記具の基礎知識:種類・お手入れ方法等
よくあるご質問:ご参考ください

ショッピングガイド

※こちらのページの記載価格はすべて税込価格(新消費税率8%)となっております。
営業日 ■ ご注文について
お支払い方法 銀行振込  代金引換  クレジットカード  コンビニ決済 楽天バンク決済 楽天Edy決済 Paypal Alipay
商品の発送・送料 ( 宅配便メール便コンビニ受取) 海外配送について ■ 返品について

■ 営業日
月曜日〜金曜日の10:00〜17:00(土・日・祝祭日は、定休日)。
また、 正月・夏季休暇など特定の休業日については事前にホームページにてご案内いたします。

■ ご注文について

インターネットでのご注文受付は24時間、年中無休で承っております。

●ご注文は各商品ページからお願いいたします。
●ご注文の確認後、当店から在庫確認のメールをお客様に送信いたします。
●商品のご発送は当店営業日(月曜日〜金曜日の10:00〜17:00、土・日・祝祭日を除く)とさせていただきます。

※銀行振込につきましては、在庫確認メールをご確認後、商品代金をお振込みください。

※お電話でのお問い合わせにつきましては、月曜日〜金曜日の10:00〜17:00までとなります。
(土・日・祝祭日は除く)

TEL:06-6920-4356

商品に関するメールでのお問い合わせはこちらからお願いします。

<ご注意>
※当店でご購入いただける状態(お買物カゴに商品が入る状態)であっても、すべてが在庫のある商品とは限りませ ん。メーカーまたは代理店よりお取り寄せの為、納期のかかる商品やご注文のタイミングによっては完売もしくは 欠品中となり、商品をご用意できない場合もございますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ご注文後、キャンセルされる場合は、速やかにご連絡ください。

※お支払い方法が銀行振込の場合、「在庫確認メール」にて商品在庫の有無をご確認いただく前の ご入金はお控えください。商品在庫が無い場合にお客様にご迷惑がかかることもございます。

■売買成立について
ご注文後、当店よりお送りいたしております【在庫確認メール】をもって、売買成立とさせていただきます。
ご注文直後、先に自動返信にてお送りさせていただいております【ご注文内容確認メール】はご注文の確定とは なりませんのであらかじめご了承ください。


■ お支払い方法

銀行振込(先振込)、代金引換、クレジットカード、コンビニ決済、楽天バンク決済、楽天Edy決済の中からお選びいただけます。

※名入れをご希望の方、またはお受取人がご注文者と異なる方は代金引換はお選びいただけませんのでご注意ください。

 
銀行振込
代金引換
クレジットカード
コンビニ
楽天バンク 楽天Edy
通常購入の方
名入れをご希望の方 ×
お受取人がご注文者と異なる方 ×

 

※名入れ代についてはこちらをご参考ください >> 名入れについて


● 銀行振込

● 銀行振込をお選びの場合、先振込となります。

※振込人名は、ご注文者様のフルネームにてお願いいたします。
もし異なる場合は、当店まですみやかにご連絡いただけますようお願いいたします。

● 振込手数料は、お客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。
● お支払総額は以下の通りです。

お支払総額=商品代金合計+送料
※商品代金合計が 5,400円(税込)以上の場合は送料無料になります。
振込手数料 : お振込時にお確かめください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

● ご入金の確認後、商品発送の手配をいたします。

〈振込先〉
銀行名:楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名:楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
預金種別:普通
口座番号:1318864
口座名義:ラクテン(マンネンヒツホ゛−ルヘ゜ンノヘ゜ンハウス


※「在庫確認メール」にて商品在庫の有無をご確認いただく前のご入金はお控えください。

【注意事項】
※ご注文後、在庫確認メールにて在庫の有無をお知らせいたします。在庫確認メールをご確認後、商品代金をお振込みください。
※商品在庫の有無につきましては、随時更新し、万全を期しておりますが、ご注文後に在庫確認を行う為、まれに在庫がない場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。


代金引換

● 宅配業者の商品配達時に、直接、ドライバーに商品代金をお支払いください。
● 当店では、佐川急便代引きサービス「e-コレクトサービス」を利用しています。

※ お支払いは現金のみとなります。
※ 一部ご利用区域によってはクロネコヤマトコレクトサービスまたはゆうパックとなります。  
※ 一部ご利用区域によっては送料に変更がある場合もございますので在庫確認メールにてお知らせいたします。

● お支払総額は以下の通りです。

お支払総額=商品代金合計+送料+代引手数料
※商品代金合計が5,400円以上(税込)の場合、送料と代引手数料は無料になります。
※商品代金合計が5,400円未満(税込)の場合は、送料と代引手数料324円(税込)をご負担願います。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【注意事項】

※ご注文後、在庫確認メールにて在庫の有無をお知らせいたします。
代金引換は、名入れをご利用できませんのであらかじめご了承ください。
※商品在庫の有無につきましては、随時更新し、万全を期しておりますが、ご注文後に在庫確認を行う為、まれに在庫がない場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。


クレジットカード

■ 取扱カード

取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社名 お支払方法
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners
リボ 

【備考】

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・お支払い総額は以下の通りです。

お支払総額=商品代金合計+送料 (別途手数料はいただきません)
※ 商品代金合計が 5,400円(税込)以上の場合は送料無料になります。

・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

【注意事項】

※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※ご注文後、在庫確認メールにて在庫の有無をお知らせいたします。在庫確認が出来次第、発送のご準備をいたします。
※商品在庫の有無につきましては、随時更新し、万全を期しておりますが、ご注文後に在庫確認を行う為、まれに在庫がない場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。

※カード認証確認で決済NGとなっているお客様には、別途メールにてご連絡させていただいておりますが、数日経過してもご変更、ご連絡が無い場合は予告なくキャンセルとさせていただくことがございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。


コンビニ決済

セブンイレブン決済(前払)、ローソンコンビニ決済(前払)がご利用いただけます。
お近くのコンビニアンスストアにてお支払いください。


【セブンイレブン決済(前払)】

● お支払総額は以下の通りです。

お支払総額=商品代金合計+送料+手数料 
※商品代金合計が 5,400円(税込)以上の場合は送料無料になります。
手数料:お客様ご負担となります。

商品代金合計+送料(税込) 手数料(税込)
8,640円未満 216円
8,640円〜32,400円未満 3%
32,400円以上 972円
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。


※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文後、在庫確認が出来次第、メールで払込票のURLをお知らせします。

そちらにアクセスの上、画面をプリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
プリンターをお持ちでない方は、払込票番号をメモして お渡しいただいても結構です。

●ご入金の確認後、商品発送の手配をいたします。

【ローソン決済(前払)】

●ローソン、セイコーマート、ファミリーマートの各コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行(ATM/ゆうちょダイレクト)決済でお支払いいただけます。
※2007年3月末日をもって、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアでの決済サービスは終了いたしました。

●お支払総額は以下の通りです。

お支払総額=商品代金合計+送料+手数料
※商品代金合計が 5,400円(税込)以上の場合は送料無料になります。
手数料:お客様ご負担となります

商品代金合計+送料(税込) 手数料(税込)
8,640円未満 216円
8,640円〜32,400円未満 3%
32,400円以上 972円
※収入印紙代実費
※収納代行が完了しなかった場合、手数料は発生しません。


※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文後、在庫確認が出来次第、支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
● お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
● ご入金が確認出来次第、商品を発送します。

【注意事項】

※商品在庫の有無につきましては、随時更新し、万全を期しておりますが、ご注文後に在庫確認を行う為、まれに在庫がない場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。


楽天バンク決済

■楽天バンク決済が利用できる条件

・お客様が楽天指定の口座を持っていること

・お客様が楽天会員であること

※あらかじめ、商品代金合計+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。

※下記の振替手数料が発生します。

商品代金合計+送料(税込) 決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 258円

※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。


【注意事項】

※ご注文後、在庫確認メールにて在庫の有無をお知らせいたします。在庫確認が出来次第、決済処理させていただきます。
※商品在庫の有無につきましては、随時更新し万全を期しておりますが、ご注文後に在庫確認を行う為、まれに在庫がない場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。


楽天Edy決済

●お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額=商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

【注意事項】

※商品在庫の有無につきましては、随時更新し、万全を期しておりますが、ご注文後に在庫確認を行う為、まれに在庫がない場合がございます。その際は何卒ご容赦ください。


PayPal(海外のお客様専用)

※海外のお客様専用のお支払い方法です。
※通貨はその日のレートで自動計算される仕組みとなります。


Alipay(海外のお客様専用)


Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone


● 郵便振替

※2014年11月13日にて「郵便振替」のサービスは終了させていただきました。


ペイジー決済

※2014年9月24日にて「ペイジー決済」のサービスは終了させていただきました。


送料無料

商品の発送・送料について

宅配業者:佐川急便

※一部ご利用区域によってはクロネコヤマトまたはゆうパックとなります。

発送日:当社営業日に発送いたします。

〈銀行振込(先振込)、クレジットカード、コンビニ決済、楽天バンク決済、楽天Edy決済の場合〉

商品代金のご入金(送金)確認後、クレジットカードの場合は与信審査完了後、2〜6日営業日に発送。
(ご入金の確認ができましたら、『ご入金のお礼メール』にてご連絡いたします。)
※名入れご依頼の場合は、ご入金(送金)確認後、3〜7日営業日に発送。

〈代金引換の場合〉

『在庫確認メール』送付後、2〜6日営業日に発送。
※商品によって入荷までの期間が異なるため幅を持って記載させていただいております。

当店発送日の目安
代金引換 名入れはご利用いただけません 在庫確認メール送信後、
2日〜6日営業日に発送
クレジットカード 名入れ無しの場合 与信審査完了後、
2〜6日営業日に発送
名入れの場合 与信審査完了後、
3〜7日営業日に発送
銀行振込
コンビニ決済
楽天バンク決済
楽天Edy決済
名入れ無しの場合 当店にてご入金の確認後、
2〜6日営業日に発送
名入れの場合 当店にてご入金の確認後、
3〜7日営業日に発送
営業日:月曜〜金曜日(定休日:土・日・祝・祭日、特定の休業日:冬季・夏季休暇など)

※上記発送日を目安に早期お届けを心掛けておりますが、検品・仕入れ等の状況により、上記の日数よりかかることがございます。あらかじめご了承ください。

●お届け日について

通常、発送日から1〜2日でお手元に届きます。ただし、離島や郡部など地域によっては、さらに2、3日かかります。また天候や交通状況によって遅れることもございます。あらかじめご了承ください。お届け日のご要望がある場合は、注文フォームのご要望欄にご記載ください。

●お届け時間の指定について

お届け時間の指定が可能です。 注文フォームよりご指定ください。

お届けが指定できる時間帯

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※地域によっては、時間帯の指定ができないところもございます。あらかじめご了承ください。

●お届け先について

ご贈答やお勤め先などご注文者住所と異なる住所にもお送りいたします。
ご注文フォームにて記入欄を設けていますのでご入力ください。
複数箇所の場合は、お手数ですが「ご要望」欄にご記入お願いいたします。

〈ご注意〉

ご注文者住所と異なる住所にお送りする場合、トラブルを避けるため、決済で代金引換をお選びの方は、ご注文者とお受取人が同一の場合だけとさせていただきます。お受取人がご注文者と異なる場合は、銀行振込(先振込)、クレジットカード、コンビニ決済、楽天バンク決済、楽天Edy決済にてお願いいたします。

●送料について

お買上げ金額が5,400円以上(税込)の場合は、送料無料です(沖縄県、離島は除く)。5,400円未満(税込)の場合は、送料をご負担願います。決済を代金引換またはコンビニをお選びの場合、さらに手数料が加算されます。

決済方法
お買上げ金額(税込)
送料
手数料
銀行振込
コンビニ決済
楽天バンク決済
5,400円未満
お客様負担
お客様負担
5,400円以上
無料
お客様負担
クレジットカード
楽天Edy決済
5,400円未満
お客様負担
無料
5,400円以上
無料
無料
代金引換
5,400円未満
お客様負担
お客様負担
5,400円以上
無料
無料

※沖縄県と離島、一部地域については、別途料金がかかります。
・ 離島及び一部地域については、ご注文後、メールにてお知らせいたします。

※クロネコヤマト・ゆうパックをご指定の場合は別途料金がかかります。ご注文後、メールにてお知らせいたします。

お買上げ金額が5,400円未満(税込)の場合の各地域の送料は、以下を参照ください。商品代金に加算されます。

地域
運賃(税込)
北海道
648円
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県
648円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
648円
新潟県・長野県
648円
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
648円
富山県・石川県・福井県
648円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
648円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
648円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
648円
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県
648円
熊本県・宮崎県・鹿児島県
648円
沖縄県
1,512円

※上記は、商品重量2kgまでを想定しております。
※離島及び一部地域については、別途費用がかかることもございます。ご注文後、メールにてお知らせいたします。基本的に 沖縄県、離島及び郡部については、『ゆうパック』または『クロネコヤマト』を利用いたします。


●メール便について

消耗品・ロディアメモ帳・モレスキン手帳などを購入する方へ!

ポスト投函型のメール便サービス「ネコポス」を利用してのお届けとなります。
(※2018年1月31日にて「ヤマトDM便」での配送サービスは終了となりました。)

●宅配業者:クロネコヤマト
お買上げの合計金額が5,400円未満(税込)で、消耗品のうちインクボトルを除く『カートリッジインク、コンバーター、ボールペン・ローラーボールなどの替え芯、ペンシル芯、ペンシル用消しゴム』やロディアメモ帳・モレスキン手帳については、メール便をご利用いただけます。

※メール便をご利用の場合、「納品書」「領収書」など信書の発行・送付は出来かねます。あらかじめご了承ください。 「納品書」「領収書」が必ずご入用のお客様は当店まで一度お問い合わせください。

※その他、メール便ご利用の際は、必ず下記事項をご確認・ご理解頂きますようお願い申し上げます。

※筆記具本体をご注文の場合はメール便はご利用いただけません。

送料 一律324円とお安くなります。
決済方法 ※代金引換はご利用いただけません。
銀行振込(先振込)、クレジットカード、コンビニ決済、楽天バンク決済、楽天Edy決済となります。注文フォームにてお選びください。
メール便の指定方法 注文フォームにてご指定いただけます。
メール便は商品ページに「メール便OK」アイコンが表示されている商品のみご指定可能です。
※複数注文などご注文内容によっては、ご利用いただけないこともあります。
その際は「在庫確認メール」にてご連絡いたします。
内容物のサイズ 基本となるサイズ
重さ:1kg まで
厚さ:2.5cm(荷造り方法としてエアーパッキンまたは段ボールを商品にあてます。 サイズには、この分も加算されます)
配達日数 通常便同様、発送日より1〜2日でお客様のポストに投函されます。(離島、山間部についてはさらに時間がかかります)。
※配達日時および曜日の指定はできません。
※配達が遅延した場合の補償はございません。お急ぎの場合は、通常便でご要望いただけますようお願い申し上げます。
ご利用上の
注意事項
※ネコポス便はポスト投函で配達完了となります。
※輸送が原因による商品の破損・紛失があった場合の補償はございません。

※配達の記録(受領印・署名など)は行いません。受領の確認を希望される方は、通常便をご利用ください。
※郵便私書箱宛てはお届けできません。

●コンビニ受取について

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン ※当店ではローソンのみの受け取りとなります。

■送料・手数料について:
コンビニ受取を選択された場合、コンビニ受取手数料\108が送料に含まれます。予めご了承ください。

地域
商品合計金額
5400円(税込)未満
商品合計金額
5400円(税込)以上
北海道
756円
108円
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県
756円
108円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
756円
108円
新潟県・長野県
756円
108円
岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
756円
108円
富山県・石川県・福井県
756円
108円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
756円
108円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
756円
108円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
756円
108円
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県
756円
108円
熊本県・宮崎県・鹿児島県
756円
108円
沖縄県
2,138円
1,382円

※離島及び一部地域については、別途費用がかかることもございます。ご注文後、メールにてお知らせいたします。

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 Loppiに、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。



海外配送について
海外に配送をご希望のご注文のお客様は、以下をお読みください。

<配送方法>
海外への発送は、EMS(国際スピード郵便)を利用いたしております。

※商品・商材によってご指定の国や地域への配送ができない場合がございます。
※海外配送では日時指定はできません。

<お支払い方法>
決済は、PayPal、Alipay、クレジットカードのみ、ご対応させていただきます。

<消費税>
海外配送の場合、消費税につきましては、免税となります。

<海外配送手数料>
海外配送手数料が別途請求となります。商品合計金額の8%です。ご注文内容を確認し、在庫確認メールにてお知らせいたします。
<送料>
別途請求となります。ご注文内容を確認し、在庫確認メールにてお知らせいたします。

送料についてはこちらをご参考ください。
http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems_all.html

お支払い金額=商品合計+海外配送手数料+送料

※ご注文内容および商品の重さ・国や地域によって送料は異なります。料金につきまして は即日のご返答が出来かねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※お届け先住所の不備による返送につきましては、往復送料をご負担いただくこととなり ます。あらかじめご了承ください。

<その他手数料ついて>
商品合計金額が20万円を超える場合、通関手続きの手数料が別途請求となります。

<名入れについて>
※海外配送の場合はお名入れはお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

<関税・輸入税・通関手数料について>
ご購入された商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関 手数料が課せられる場合がございます。その際は、お受取人様のご負担となりますので、 お届け時に直接配送業者へお支払いください。なお、税金や通関手数料に関するポリシー は各国によって異なりますので、詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。


過剰入金について

・もし、お客様の手違いによりご請求金額より多くお振込みいただいた場合は、すみやかにメールもしくは電話にてご連絡ください。ご返金は原則的にご指定の口座にお振込させていただくことになります。

・その際の振込に関する手数料はお客様のご負担とさせていただき、手数料を差し引いた金額をお振込みいたしますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

・ご指定の口座については口頭での誤りを防ぐためメールまたはファックスにてお知らせください。

なお、ご返金の金額が振込手数料と同額または少額の場合は、メール便もしくは郵便にて郵送料82円を差し引いた金額分を切手にて郵送させていただきます。ただし、郵送におけるトラブル(不着、業者の紛失)におきましては、あいにくではございますが責任を持ちかねますことをご了承ください。ご入金については注文請書の金額を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。


返品について

◇誤配送・事故品・不良品の場合

ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損していた場合、明らかな不良品の場合、当店にご連絡後、着払いでご返送ください。良品と交換させていただきます。在庫のない場合は、返金いたします。ただし、返品の商品は未使用品に限ります。お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた物については返品・交換はいたしかねます。

◇お客様のご都合で返品される場合

基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、一度お問い合わせください。ご事情により対応させていただきます。ただし、未使用品に限らせていただきます。返送の送料に付きましては、お客様のご負担となります。 ご返金金額は、お買い上げいただいた商品代金より、「お送りした際の送料」・代金引換の場合は「代引き手数料」と「ご返金の際の振込手数料」を差し引いた金額となります。あらかじめご了承ください。

【返品に際してのご注意】

※返送される前に必ず、ご返品の理由を当社にご連絡ください(メールもしくは電話)。担当者応対後、ご返送していただきます。事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。あらかじめご了承ください。

※「お名入れ」など商品に加工を施したものについては、ご返品をお受けできかねますのであらかじめご了承ください。

●返品の期限と送料

当店では万一機構上に不良のある商品が届けられた場合は、使用不使用に関わらず、交換又は返品・返金を承ります。原則として、商品到着後7日以内にお願い致しておりますが、期限を越えた場合にでも、ご事情によりご対応させていただきますので、一度当店までお問い合わせください。誤配送・事故品・不良品の場合の送料は、当社が負担いたします。着払いでご返送ください。お客様のご都合による場合は、お客様のご負担でお願いいたします。

【返送先住所】

〒540-0012
大阪府大阪市中央区谷町4丁目5番9号
谷町アークビル9F1号
株式会社 ライムラックス
電話番号:06-6920-4356
(お問い合わせは月曜〜金曜日の午前10:00より午後5:00まで 土・日・祝日を除 く)