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万年筆・ボールペンのペンハウス
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当店では海外配送をお受けしております。
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ショッピングガイド:初めてご利用のお客様へ
名入れについて:記念品・プレゼント等に
ラッピングについて:のし・リボン・ラッピング
筆記具の基礎知識:種類・お手入れ方法等
よくあるご質問:ご参考ください
会社概要

販売店名 万年筆・ボールペンのペンハウス
販売業者 株式会社 ライムラックス
運営責任者 島村 浩二
住所 〒 540-0012
大阪府大阪市中央区谷町4丁目5番9号
谷町アークビル9F1号
TEL

06-6920-4356

※お電話でのお問い合わせの対応時間につきましては、月曜日〜金曜日の10:00〜17:00までとなります(土・日・祝祭日は除く)。

FAX 06-6920-4355
e-mail penroom@shop.rakuten.co.jp
商品代金以外に
お支払いいただく料金
・送料(お買い上げ金額が11,000円未満(税込)の場合)
 ※11,000円以上(税込)は無料。(沖縄県・離島送料は除く)
・振込手数料(銀行振込の場合)
・代引き手数料、コンビニ決済手数料、楽天バンク決済手数料
・名入れ料
詳しくは、ショッピングガイドページをご参考ください。
お支払い方法

銀行振込(先振込)、代金引換、クレジットカード、コンビニ決済、楽天バンク決済、楽天Edy決済

お支払い期限 ・クレジットカード:ご注文時、審査確認 発送時、決済手続き完了後
・銀行振込/コンビニ決済/楽天バンク決済/楽天Edy決済:先振込
・コンビニ決済:先振込
・代金引換:商品到着時、宅配業者にお支払い
商品等の名称、種類、主な内容 商品購入ページに記載
商品等の価格 商品購入ページに記載(消費税込)
販売数量 商品購入ページに表示、またはお問い合わせ時にお答え
商品の発送時期
当店発送日の目安
代金引換 名入れはご利用いただけません 在庫確認の案内メール送付後、
2日〜6日営業日に発送
クレジットカード 名入れ無しの場合 在庫確認の案内メール送付後、
2〜6日営業日に発送
名入れの場合 在庫確認の案内メール送付後、
3〜7日営業日に発送
銀行振込
コンビニ決済
楽天バンク決済
楽天Edy決済
名入れ無しの場合 当店にてご入金の確認後、
2〜6日営業日に発送
名入れの場合 当店にてご入金の確認後、
3〜7日営業日に発送
営業日:月曜〜金曜日(定休日:土・日・祝・祭日、特定の休業日:冬季・夏季休暇など)

※上記発送日を目安に早期お届けを心掛けておりますが、検品・仕入れ等の状況により、上記の日数よりかかることがございます。あらかじめご了承ください。

お届け日 通常、発送日から1〜2日でお手元に届きます。ただし、離島や郡部など地域によっては、さらに2、3日かかります。また、天候や交通 状況によって遅れることもございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について

◇誤配送・事故品・不良品の場合
ご注文の商品と送られた商品が異なる場合、配送中に商品が破損・汚損 していた場合、明らかな不良品の場合、当店にご連絡後、着払いでご返送ください。良品を交換させていただきます。在庫のない場合は、返金いたします。ただし、返品の商品は未使用品に限ります。お客様の原因により、傷・汚れ・変色が生じた物については返品・交換はいたしかねます。

◇お客様のご都合で返品される場合
基本的に良品の返品・交換はお控えいただいておりますが、一度お問い合わせください。ご事情により対応させていただきます。ただし、未使用品に限らせていただきます。その際の送料に付きましては、お客様のご負担となります。

【返品に際してのご注意】
返送される前に必ず、ご返品の理由を当社にご連絡ください(メールもしくは電話)。担当者応対後、ご返送していただきます。事前にご連絡の無い場合、商品を受理できないこともございます。あらかじめご了承ください。
※「お名入れ」など商品に加工を施したものについては、ご返品をお受けできかねます。あらかじめご了承ください。

◇返品の期限と送料
当店では万一機構上に不良のある商品が届けられた場合は、使用不使用に関わらず、 交換又は返品・返金をお承りいたします。原則として、商品到着後7日以内にお願い致しておりますが、期限を越えた場合にでも、ご事情によりご対応させていただきますので、一度当店までお問い合わせください。誤配送・事故品・不良品の場合の送料は、当社が負担いたします。着払いでご返送ください。お客様のご都合による場合は、お客様のご負担でお願いいたします。

【返送先住所】
〒540-0012
大阪府大阪市中央区谷町4丁目5番9号
谷町アークビル9F1号
株式会社 ライムラックス ペンハウス楽天市場
電話番号:06-6920-4356
(お問い合わせは月曜〜金曜日の午前10:00より午後5:00まで 土・日・祝日を除 く)

返品の送料 不良品・事故品・誤送品の場合、当社が負担いたします。
返品期限 原則として、商品到着後7日以内にお願い致します。
売買成立について ご注文後、当店よりお送りいたしております【在庫確認メール】をもって、売買成立とさせていただきます。

ご注文直後、先に自動返信にてお送りさせていただいております【ご注文内容確認メール】はご注文の確定とは なりませんのであらかじめご了承ください。

※当店でご購入いただける状態(お買物カゴに商品が入る状態)であっても、すべてが在庫のある商品とは限りませ ん。メーカーまたは代理店よりお取り寄せの為、納期のかかる商品やご注文のタイミングによっては完売もしくは 欠品中となり、商品をご用意できない場合もございますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
画面表示と実際の商品との相違 お客様のモニターの機種・設定などの違いにより、実際の色とは異なる場合が有ります。ご了承ください。