お届けにつきましては、お客様の大切な商品ですので業界No.１のヤマト運輸さんにお願いしております。
※母の日商品に関しましては佐川急便。一部地域・離島はヤマト運輸でお届けします。

○配送日はご注文日から「６日後以降」をご指定ください。
（コンビニ前払いとネットバンク決済につきましては、ご入金を確認後、６日後より配送となります。）

○ご希望の時間帯は以下から選択することが可能です。
┃指定なし┃午前中┃12〜14時┃14〜16時┃16〜18時┃18〜20時┃20〜21時┃

お客様のご希望日時にお届けするようにいたしますが、天候や交通事情により遅れることもありますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。時間に余裕を持ったご指定をお願いいたします。

ご注文の際はできるだけご変更のないようにご協力をお願いいたします。
やむを得ずお届け日時のご変更がある場合は、ご注文から24時間以内にサポート窓口までご連絡をいただくようお願いいたします。

なお、お届け日が間近に迫っておりますと、変更できない場合がありますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

沖縄を含む離島・一部地域につきましては、配送が遅れたり配送自体が不可能な場合があります。
日本国外以外の配送に関しては対応しておりません。
詳細につきましては、お手数ですがサポート窓口までお問い合わせください。

商品が届きましたらお届け内容に誤りがないかどうかご確認ください。
細心の注意をはらい、万全を期して発送しておりますが、万が一不良品などありましたら、サポート窓口まで遠慮なくお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。

当店の商品は生鮮品ですので、お届け後のキャンセルはできません。

ただし、当社の不手際による商品の誤発送、不良品の場合には、商品到着後早急にご連絡いただければお取替又はご返金させていただきます。お手数ですがサポート窓口までご連絡をお願いいたします。

なお、不良品は調査のため返品していただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

小樽きたいちでは地球環境に配慮し、出来るだけリサイクル可能なダンボール箱を使用しています。
ただし商品や季節、気温の関係によってダンボール箱から発泡スチロールの箱に予告なく変更となる場合がございます。
商品の鮮度や安全性を保つための対応となりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

※一部小樽の工場から出荷されない生産地より直送する商品に関しましては梱包形態が異なる場合がございます。