当店でお買い上げいただきました貴金属には、安心してご使用いただくために「商品1年間のメーカー保証」をお付けいたします。期間中の通常使用時の破損について無料修理またはお取り換えをさせていただきます。対象商品には保証書が付属しておりますので、大切に保管いただき破損の際は商品とご一緒にお送りください。 詳しいご条件は保証書をご覧くださいませ。

ネックレスは、真珠の中にジュエリー用のラインを通し形作られています。こちらの糸は3〜5年が平均の寿命と言われています。当店でご購入のネックレスに関しましては、無料にて糸切れ修理・交換をさせていただきます。また他店さまでご購入のネックレスにつきましても可能なものにつきましては交換をさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。 ・他店様の商品につきましては商品によって有償となる場合がございます。

お客様にぴったりの宝飾品を身につけていただくために、ネックレス・指輪につきましては基本無料にてサイズのお直しをさせていただきます。 （サイズが短くなる分のみ）サイズの延長や素材の追加などはお見積もりをさせていただきますので、ご相談ください。

ピアスからイヤリングへの留め具変更を無料で承ります。デザインによっては対応できない商品もございますので、ご相談ください。（近いデザインの留め具にて対応をさせていただくことも可能です。） お写真をご送付の上、お電話などでお打ち合わせをさせていただき、制作をさせていただきます。

当店の商品は全品「ギフトラッピング」の対応が可能です。大切な記念日やギフトをお送りになる際にはご利用くださいませ。 ギフトラッピングの方法は商品のサイズやケースによって異なります。 ラッピングの方法は、日々お包みをしております当店担当スタッフにお任せとなります。心を込めてお包みいたします。

真珠の鑑定は、他の宝石に比べ、非常に難しく、その品質の見極めは専門の鑑別機関で行わない限り、非常に困難です。当店では、日本で最もメジャーな機関である「真珠総合研究所」「真珠科学研究所」のいずれかに鑑別を依頼し、真珠の品質を保証する真珠鑑別書を取得しています。簡易的なものから、専用冊子として発行される格式高いものまでご用意が可能です。ご要望に応じて取得をさせていただきます。

金属に触れた部分の肌が赤みを帯びたり、かゆみなどの症状が出る「金属アレルギー」。症状や、アレルギーを引き起こす金属素材は人により異なります。当店ではお客様の過去の症状などをお伺いし、可能な範囲で適した金属素材をご案内させていただきます。また、金属素材のご指定をいただけましたら、ご要望の素材にて製作をさせていただきます。（デザインと素材の組み合わせにより製作が難しい場合もございます。）