代金引換でのご注文

代金引換に対応していない商品について

こちらのマークがある商品は代金引換に対応しておりませんのでご注意ください。

Q.【代金引換NG】の商品と【代金引換OK】の商品を同時に注文したのですが、どのように届きますか？

A.それぞれ別送になります。お支払いは代金引換で、お支払総額をまとめてお支払いくださいませ。 なお、別送になる場合には「出荷完了メール」に、お荷物番号が2つ以上記載されております。そちらもあわせてご確認ください。

お支払総額	代引手数料
〜9,999円	324円（税込）
〜29,999円	432円（税込）
〜99,999円	648円（税込）
〜300,000円	1,080円（税込）

代引業者指定：ヤマト運輸

お届けに5営業日以上かかる場合（土日祝日をのぞく）

お届けスケジュールについて、メールでご案内します。

Q.注文したのに「生産終了していました」と言われ、購入できない商品がありました。なぜ、メーカーで廃番／生産終了している商品をずっと掲載しておくのですか？

A.大変申し訳ございません。当店ではメーカー廃番／生産中止商品は、情報が確認され次第、販売終了の対応をしていますが、メーカー側から正式に案内がされていない廃番／生産中止商品の場合は当店では把握することが難しく、引き続き掲載していることが稀にあります。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
なお、廃番ではなく「メーカー在庫切れ」の商品は、今後追加生産される可能性があるという理由で継続掲載している場合もございます。

出荷予定日から数日たっても荷物が届かない場合

「出荷完了メール」でお知らせした配送会社のホームページで、お荷物を追跡できますので、まずは下記より配送状況をご確認ください。

※上記は外部サイトが開きます。

お届けした商品に不足がある場合

お荷物伝票番号が複数ある場合、配送の都合によりお荷物が二個口／三個口になっております。
当店からお送りする「出荷完了メール」に記載している「お荷物伝票番号」をご確認ください。

※「出荷完了メール」

ご注文/お届けの流れ

お支払い方法によってご注文〜お届けまでの流れが変わります。

当店へのお問い合わせ

受付時間

平日 9:30〜18:00※土日祝休