• ショップからのご連絡

よくある質問

お客様からよくあるお問合せになります。

他店よりかなりお安いですが
訳あり商品でしょうか？
正規品(中古品)でしょうか？

当店の商品は、新品の国内正規品となります。
※中古品ではございません。
また店頭でも販売を行っております為、当店の取扱商品は店頭展示品になります。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

当店の商品につきまして

金属バンドのサイズ調整可能ですか？

商品発送前でしたら、サイズ調整は無料にてお受けしております。
(品物発送前のサービスとなります)
サイズ調整につきましてので、ご依頼方法や注意事項はこちらのページをご覧くださいませ。

サイズ調整のご依頼方法・ご注意点

プレゼント包装は可能ですか？

無料にてプレゼント包装を承っております。
ご注文時にお申しつけくださいませ。
詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。

無料ラッピングサービスのご案内

保証書に店舗の印鑑と日付を
記載していますか？

当店はメーカー保証書に、品番・ご購入日を記入し、店印を押しております。
※日付等、未記入をご希望の場合、7年保証は対象外となります。

何日ぐらいで到着しますか？

北海道からの発送となります。
悪天候・混雑・災害等が発生いたしましたら、お届けが遅延が出る場合がございます。
ご到着の目安はこちらをご確認くださいませ。

発送方法やお届け目安

営業所止めにしていただく事は
可能でしょうか？

営業止めでの発送も可能です。
ご注文時にお届け先のご住所にて「佐川急便の営業所」をご指定ください。

注文後に決済方法の変更はできますか？

大変申し訳ございませんが、当店側にて決済方法の変更が行えません。
この為、大変お手数ではございますが、ご注文をキャンセルして再度ご注文下さいませ。

注文後にサイズ調整の依頼は可能ですか？

商品発送前であればお受けする事は可能ですが、ご連絡いただけるタイミングに寄り、商品を発送を行っている場合はお受けできない場合がございます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

ご注文後のご変更

返品は可能ですか？

返品はお受けしておりますが、条件がございます。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

初期不良・返品

購入後、不具合が出たので
修理の依頼をしたい

修理は可能です。
メーカー保証期間でしたら、メーカー保証を使用して直接メーカーに修理のご依頼をしてください。
※ご注意：当店の7年延長保証はメーカーではご利用いただけません。

メーカー保証期限が切れて、7年保証期間中は、当店までご郵送を頂く形になります。
詳しくはこちらをご覧くださいませ。

修理のご依頼について

当店からメールが届かないお客様へ

お問い合わせ先