FAQ

よくあるご質問

• あたたかくないと思われたとき

  電源プラグがコンセントから抜けていませんか。
  初めて使うときや季節の使い始めなどで、本体が湿気を帯びている場合があります。この場合､風通しの良い日陰に干し､充分乾燥してからご使用ください。通電ランプ機能がある商品に関しては、点灯をご確認ください。
  ※取扱説明書に記載されている表面温度は、室温が20℃の中でJIS規格に準拠または弊社規格により熱電対温度計で測定した値です。実際にお客様が体感される温度とは異なります。

• ペットに使用できますか

  使用しないでください。人以外が使用することを想定しておりません。 コードや本体をかじったり、傷つけたりして、感電・火災の原因となることが有ります。

• 低温やけどってなんですか

  比較的低い温度(40~60℃程度) の熱源に、長時間接触していることが原因で受傷するやけど(低温熱傷) です。 暖房器具に限らず、熱源に長時間接触する場合には、特に注意が必要です。 商品ご使用の際は、必ず、取扱説明書や使用上の注意などをよく読み、ご使用ください。

• 地域によって使用できない場所はありますか

  国内の家庭用電源(AC100V、50Hz/60Hz) であれば、ヘルツの違いに関係なくご使用 できます。（※AC200Vでは使用できません）

• シール及び商品タグを本体から外して良いですか

  製品をご使用頂くうえで重要な情報となっていますので外さないでください。 外してしまった場合は大切に保管頂く様にお願いいたします。

• 保証期間はありますか？

  メーカー１年間保証がございます。保証期間内に故障や不具合が発生した場合、修理や交換等の方法で対応させていただきます。 なお、故意で破損された場合には、保証期間内であっても有償対応となる場合がありますことをご了承お願いします。
  お問い合わせを頂く際「ご購入商品の特定」と「ご購入日」などをお伺いします。その際、ご注文番号をお伝えいただくと確認がスムーズになります。
  修理や交換の際、商品同封の取扱説明書/保証書が必要となりますので、大切に保管してください。

• 電源はUSBですか、それとも家庭用コンセントですか？

  2022年現時点、当店で扱う商品すべては家庭用コンセント(AC100V)の商品となります。AC200Vのコンセントや海外では使用できません。

• ポータブル電源やUSB電源で使えますか？

  当店では家庭用コンセントのみで動作保証をしております。ポータブル電源やUSB電源などは保証対象外となります。またそれらを使用して故障などが発生した場合、保証対象外となりますことをご了承お願いいたします。

• 電熱線カット機能が搭載された電気毛布はありますか？

  2022年現時点、当店では電磁波カット機能がついた電気毛布の取り扱いはございません。

電気あんか

• お布団の中以外で使用できますか

  使用しないでください。お布団の中以外では、熱は放散してあたたかさは感じられない場合があります。

• お布団の中であたたかくならない

  すぐには、あたたかくなりません。お布団の中でしばらく通電し、ご確認ください。

• 体の下に敷いて使っても良いですか

  使用しないでください。低温やけどの原因となる可能性があります。必ず体から離してお使いください。（肌に触れないようにご使用ください。）

• あんかは温度調整できますか

  平形あんか、山形あんかは温度調整できますが、ソフト・大判ソフトあんかは出来ません（一定温度）。

• ソフトあんかは折り曲げて使用しても良いですか

  火傷や故障の原因となりますので折り曲げて使用しないでください。

• ソフトあんかの表布は洗えますか

  洗えません。部分汚れにはその部分を中性洗剤を染み込ませた布等で拭き取ってください。

• 本体に電源コードを巻き付けても良いですか

  本体の付け根に負荷がかかり、電源コードが劣化する原因となりますのでおやめください。 またプロテクタ部が破損した場合は、すでに電源コードが劣化している可能性がございますのでご使用をやめてください。

電気毛布

• 毛布を洗う事が出来ますか

  コントローラーを本体のプラグから外し、本体のみ洗う事が出来ます。 洗剤は『中性洗剤』を使用してください。 洗濯機を使用する場合: 本体のプラグが内側になるように洗濯用ネットに入れてください。 脱水は、洗濯用ネットに入れた状態で30 ～ 60 秒程度行ってください。ドラム式洗濯機、乾燥機の使用は出来ません。
  ※本体のプラグは防水構造です。ネジを外さないでください。

  

• 敷毛布を掛けてもよいですか

  使用できますが、しき毛布は掛けしき毛布と比べてサイズが小さいため、掛けしき毛布をお勧めします。

• 長時間使用時、脱水症状になりませんか

  高温でのご使用は、脱水症状の心配が有りますのでご注意ください。 お年寄り、幼児が使用される場合は、特にご注意が必要です。 就寝の際は、必ずツマミ位置を[中] 以下([弱]、[切] も含め) にしてのご使用をお勧めいたします。

• 心臓のペースメーカーと併用して使用できますか

  お医者様にご相談ください。

• 毛布を裏返して使用して良いですか

  使用できます。ただし使用の際に頭と足の向きにはご注意願います（商品タグが付いている方向が頭方向になります）

• あたたかくないところがあるが大丈夫ですか

  毛布本体にヒーター線が入っており、その部分だけがあたたかくなる構造になっています。

• 毛玉が出るが異常ですか

  化繊毛布の場合は若干、毛玉ができる場合があります。防止の方法としてはシーツ（掛けしき毛布の場合は市販カバー）の使用をお勧めします。

• 掛けしき毛布としき毛布の違いはなんですか

  しき毛布は、敷き布団の上に敷いて体を下からあたためる毛布です。掛けしき毛布はしき毛布、掛け毛布両方使用できる毛布のことを言います。 基本的にはサイズが違うだけですが、しき毛布は掛けしき毛布に比べ小さいサイズとなっています。

• 違う製品のコントローラーを使うことは出来ますか

  付属のコントローラーやコードはその製品専用になっています。他の製品には使用できません。 同じ型式の製品(同じ電圧仕様）でも問題が起きる可能性があります。お困りの場合は問い合わせください。

• 電源が入らなくなったのでコントローラーを購入したい

  毛布本体に異常は無いようにみえても、本体に不具合が起きている可能性があります。 コントローラーを購入いただいても正常に動作しない可能性があるため、毛布本体一式での修理点検でのお預かりとなります。ご了承ください。
  【注意】毛布本体の異常に気付かず、コントローラーを差し替えて毛布本体に不具合が起きてしまうケースが増えています。コントローラーの差し替えは絶対に行わないようお願いいたします。

電気カーペット・電気マット

• 電気カーペットにカバーは使わなくても良いですか

  カバー別タイプには、必ずカバーを掛けて使用してください。(低温やけどを起こす恐れがあります)

• あたたかくならないのですが

  電源プラグがコンセントから抜けていませんか。床がフローリングの場合、熱が下に逃げやすくなっています。断熱材等を下に敷いてのご使用をお勧めします。 電源ランプが点滅している場合、一度、電源を[切] にしてから、再度電源を入れてください。 室温が5℃以下の環境で使用すると、正常に機能しない場合があります。

  ※取扱説明書に記載されている表面温度は、室温が20℃の中でJIS規格に準拠または弊社規格により熱電対温度計で測定した値です。実際にお客様が体感される温度とは異なります。

• 床が傷んだりしませんか

  床材によっては、変形・変色する場合があります。熱を床に伝えにくくするため、断熱材等の使用をお勧めします。

• 少しにおいがします

  使い始めで、少しにおうことがありますが、徐々に少なくなります。においが長期間つづく場合は、ご連絡ください。

• 折りじわが目立ちます

  使い始めで、折りじわが目立つことがありますが、徐々に目立たなくなります。

• コントローラー部分から音がします。故障でしょうか

  故障ではありません。 コントローラー部分から「カチッ」という音がしますが、温度調節機構の動作音です。 暖かくなりすぎたり、寒くなりすぎたりしないよう約1分～2分の間隔で作動します。

• テーブルなどの重いものを乗せても大丈夫ですか

  1平方センチ当たり1kgの耐荷重があります。（10cm×10cmで耐荷重100kg） 荷重部分の面積が小さい場合は、当て板をご使用ください。

  

• 家具調こたつと電気カーペットを併用できますか

  併用できます。 こたつの温度を低めに設定して、使用することをお勧めします。 こたつの熱で、電気カーペットの温度が上がらない場合があります。

• ジュース等をこぼした場合、どうしたらいいですか

  中性洗剤をタオル等に含ませて拭きとり、完全に乾燥させてからご使用ください。

• ホットカーペットを洗濯することは可能ですか

  「ホットカーペット」「ホットマット」は洗濯機で洗うことや水洗い、ドライクリーニングは出来かねます。
  
  日常のお手入れに関しましては、表面のほこりに関しましては、掃除機で吸い取ってください。 よごれがひどいときには、ぬるま湯でうすめた台所用中性洗剤を布やスポンジに含ませふきとってください。
  掃除が終わりましたら、日陰の風通しが良い場所で乾燥させてください。
  
  なお、どの作業を行う際にも、必ず電源プラグをコンセントから抜いてから行ってください。 また表面の温度が暖かい場合は、冷えるまでまって行ってください。

• 布団の中で使用できますか

  使用しないでください。

• 座布団や座いすは使えますか

  座布団の様に保温性の良い物や座いすを長時間同じ箇所で使用するのは控えてください。 床材変色・故障の原因となる事があります。時々位置を変えてお使いください。

• カーペットの上で布団を敷いてもよいですか？

  ホットカーペットの上にふとんや毛布を敷いたり、上に掛けたりする就寝用暖房器具としては絶対に使用しないでください。 布団などの保温性の高いものでホットカーペットを覆うと、故障や火災の原因に繋がります。

• ウレタンフォームの寝具やクッションは使用できますか？

  熱に弱いウレタンフォームの場合、事故や火災の原因に繋がりますので使用しないでください。 使用できるかどうかはご購入いただいた販売者や製造元にご確認をお願いいたします。

移動式エアコン・クーラー

• 一般的なエアコンと移動式エアコン・クーラーの違いは？

  移動式エアコン・クーラーは、一般的なエアコンとは構造が異なり、室内機と室外機が一体型となっております。 また部屋全体を冷やしたり温めたりするものではありません。補助的な冷風・温風機としてご使用ください。

• 一体型の特徴は？

  一体型のため前方から冷風が出る時は背面から温風が、前方から温風が出る時は背面から冷風が出ます。

• どんな部屋でも使用できるの？

  使用環境温度内でご使用ください。使用環境外では、正常動作しないことがあります。（使用環境温度/冷風時:16℃～35℃、温風時:14℃～27℃）

• 窓パネル・排気ダクトは使用しないといけないか？

  窓パネルと排気ダクトを使用せずに閉め切った屋内で使用すると冷風時は室温が上がり、温風時は室温が上がりにくくなります。/冷風時:16℃～35℃、温風時:14℃～27℃）

• 水漏れがしています。

  ノンドレン機構を備えており、冷風時及び除湿時には排水の必要がありません。ただし、湿度の高い場所で使用すると排水が溜まりやすく、満水検知機能が作動する場合があります。 また、温風運転時にはノンドレン機構は作動しません。/冷風時：16℃～35℃、温風時：14℃～27℃）

スポットクーラー

ご購入前のお問い合わせ

• 一般的なエアコンとスポットクーラーの違いは？

  スポットクーラーはある一定の場所を冷やすことに特化した冷房機器となります。 また室外機がないため、電源があれば倉庫やガレージなどでも使用可能ですが、風雨にさらされるところ、直射日光の当たるところは避けてください。

• 移動式エアコンとスポットクーラーの違いは？

  スポットクーラーは移動式エアコンと異なり、冷やすことに特化しているため、動作モードが冷風と送風のみとなり、除湿モードがありません。

• スポットクーラーはどこで使用されているの？

  熱のこもる工場内や倉庫はもちろんのこと、飲食店、コンビニ、ビニールハウス、スタジオ、サーバールームなど、様々な場所で使用されています。便利なキャスターつきなので移動がラクです。 また、女性でも扱える5リットルサイズのドレンタンクで排水処理の手間の軽減に成功、使用用途の幅も広がっています。

• 何畳用ですか？

  部屋全体を冷やすのではなく、スポット的に冷やす為、通常のエアコンと異なり畳数で表すことが出来かねます。

ご購入後のお問い合わせ



• エルボが上手く取り付けられない。

  冷風ダクト用エルボを本体上面左コーナーに合わせ「カチン」と音がするまで確実に押し込んでください。 （4つの爪を上から平行に同時に差し込むようにはめていただくとスムーズに押し込めます。浮き上がっている部分がある場合は、再度差し込み直してください。）

• 排熱ダクトを延長したい。

  市販のφ150mmのアルミフレキシブルダクトの取り付けができます。スパイラルワイヤーバンドなどを使い固定させてダクトの延長ができます。

• 冷風ダクトの延長部品が欲しい。

  延長した分外気の熱気で暖められてしまい効率よく冷風が感じて頂けにくくなるため、弊社での取り扱いはございません。

• 熱い風が出てきます。

  スポットクーラーは室内の空気をファンで取り込み、冷風と熱風を同時に排出する構造上、排気口から熱を逃す必要があります。排熱ダクトをご使用ください。

• 冷風が出ません。

  直接コンセントから電源をとっているか、延長コードは決められた公称断面積の物を使用しているかご確認ください。
  もしくはスイッチを「切」にした直後、すぐに運転を再開せず、必ず3分以上お待ちになってから運転を行ってください。※保護機能が働き、冷えない場合があるため

• 冷風が出なくなり、送風が出ます。

  周囲の温度は想定範囲内の温度（18度～45度）かをご確認ください。想定範囲外の温度の場合、保護機能が作動し、冷風が出ない場合がございます。

工業扇

ご購入前のお問い合わせ

• 工業扇は普通の扇風機とは違うの？

  はい。モーターが大きく違います。 普通の扇風機のモーターを流用している工業扇風機もありますが、弊社の工業扇風機は「工業用専用」に設計されたモーターを採用しています。これによって普通の扇風機のモーターでは出せないパワーを実現しました。

• アルミ羽根とプラスチック羽根はどちらを選べばいい？

  蒸気や油煙などの厳しい環境下においてはアルミ羽根のものをお選びください。 アルミ羽根の工業扇は樹脂製の工業扇に比べ、耐食性が高く蒸気や油煙などの厳しい環境下においても羽根が割れにくいのが特徴です。 また、紫外線にさらされる場所でもアルミ羽根を選んだ方が長持ちします。

• 工業扇はどこで使用されているの？

  様々な場所で使用されています。薬品を使用している工場内のパワフルな風の供給や、紫外線に強いことから農作業中(※)でも活用できます。最近では部屋の換気目的はもちろん、部屋の空気循環などにも使用するため、小型のタイプは一般家庭でも使用されつつあります。
  ※屋外でのご使用はできません

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