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キャンセル・返品について

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
商品破損については、未使用且つ設置前の状態が前提とし、破損箇所の画像をお送りいただいての判断となります。
機器の不良については、メーカー確認にて初期不良と判断されたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
万一該当商品が入手困難な場合や【大型商品】などは、修理または返金にてご了承いただけますようお願いしております。
初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は商品代のみとなります。
いかなる場合におきましても工事の再訪問費、延期による損害などはお支払いできません。また配送遅延による損害についても免責とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡ください。
商品破損については、未使用且つ設置前の状態が前提とし、破損箇所の画像をお送りいただいての判断となります。
機器の不良については、メーカー確認にて初期不良と判断されたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は商品代のみとなります。
いかなる場合におきましても工事の再訪問費、延期による損害などはお支払いできません。また配送遅延による損害についても免責とさせていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換は一切お受けできません。あしからずご了承願います。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による交換は一切お受けできません。あしからずご了承願います。

返金・交換についての注意事項

商品到着前であっても、お客様都合による商品交換及びご返金は原則承ることができません。

・イメージと違った
・機能面に納得できなかった
・商品を間違えた
・注文後不要になった
・取付が出来なかった
・取り付け途中あるいは取り付け後の商品
・商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされている
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

やむをえないと当店が判断した場合、キャンセル手数料は、販売金額の最低3割~ +諸経費となります。
※ご注文前に商品の機能性、有効性についてはメーカーへご相談下さい。
※ご注文の際は、品番や型などをご確認のうえ、お間違いの無いようにご注意願います。
※初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は商品代のみとなります。
※いかなる場合におきましても工事の再訪問費、延期による損害などはお支払いできません。
また配送遅延による損害についても免責とさせていただきます。
※契約及び工事の完遂が困難であると当社が判断した場合は、契約の取り消し・キャンセル・その他適切な措置をとることができるものとします。


返金・交換連絡先

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
商品によって返送先が異なるため、 返送時は当店よりご連絡した住所に返送ください。


人的ミスによる掲載不備について

当店では細心の注意を払い商品の機能詳細及び画像をメーカー情報から掲載していますが、 人的ミスの掲載不備で異なった情報や画像を掲載してしまっている場合もございます。
必ず商品の機能面及び形状につきましてはメーカーHPをご確認の上ご注文ください。
当店では掲載機能面及び形状につきましての保証は一切致しておりません。
また同様に販売価格に万が一不備がございました際は再度正式な販売金額をお伝えさせていただきます。