返品・交換のご案内 ①

返品について

1. お客様都合の返品

商品に非がない場合

例：注文間違い、気に入らなかった、色・サイズなどイメージの違い、予定に間に合わなかった等

ご負担金額：
商品お届け時の送料と返送時の送料をご負担いただきます。

2. 商品不良による返品

商品および当店のサービスに非がある場合

例：注文した商品と異なる、汚れ、部品欠損、故障などがある不良品

• お申し出の際にご指摘箇所の説明、写真のご提示をお願いします。

ご負担金額：なし

3. 1、2の判断ができない場合

当社指定の着払いで返送頂き、到着後にメーカー基準に則り再検品いたします。
上記１、２のいずれかを当店で判断の上、ご負担金等別途お知らせいたします。

商品特性による個体差は不良ではありません。今一度商品ページやこちらをご覧ください。

交換について

※手続き上は返品＋再注文となります。

• 革の表情や個体差（シボ、シワ、生きキズなど）が理由で交換をご希望の場合は「お問い合わせ窓口」よりその旨をご相談ください。

必ずお読みください

返品ポリシー

次の場合は返品・交換がお受けできません。 あらかじめ必ずご確認の上でお申し出ください。

1. 商品到着（宅配BOX含む）の後4日の期限を超えた返品
2. 事前の承諾なく、一方的に返送された商品
3. お客様用の別注品・受注生産品、穴あけ等カスタマイズした商品
4. セール対象商品（別途返品不可の表記のあるもの）
5. お届け時と商品の状態が異なる場合（商品の汚れ、箱の潰れ、タグの切り離し、金具の保護フィルムの取り外し、保存袋など付属品の欠損など）
6. 商品に匂いがついている場合（タバコ、化粧品、香水、ペットなど）

• フィッティングの際は商品の取り扱いについてくれぐれもご注意ください。特に5、6につきましては再販不能の為、返品後であっても当店の判断で使用品とみなしお客様へ返送させていただきます。