ショッピングガイド

インターネット通販はその性質上、店舗のショッピングガイドを理解し、ご案内メールを都度ご確認いただくことが前提のサービスです。

メールの設定不備や未確認状態での所定ルールを無視した一方的なお申し出（変更・キャンセル・返品）はお受けいたしかねます。

お買い物の前に
商品が届いたら

お買い物の前に

当店を初めてご利用のお客様へ

誠に恐れ入りますが、代金引換でのご注文は上限を税別5万円までとさせていただいております。税別5万円を超える高額注文を頂いた場合、メールにてクレジットカード決済への変更をお願いしております。

営業時間

営業時間：10時～19時
（定休日：火曜日）

ご注文確認、ご連絡対応：17時頃迄同日中にお返事いたします。
（それ以降は翌日扱いとなります）

※混雑時等、予告なく変更する場合がありますので予めご了承くださいませ。

発送について

16時までのご注文については当日発送
※在庫があり、クレジット・代引決済の場合
※火曜定休日を除く
※商品サイズ、お届け先地域によっては14時締切となります。各商品ページをご確認ください。

それ以降は翌日扱いとなります。

銀行振込でお急ぎの場合はご注文後にお電話ください。当店からのご請求金額を確認、お振込頂き確認後の発送となります。

色・サイズについて

商品の画像は出来るだけ実物と同じ色になるよう調整しておりますが、革製品は元々個体や生産ロットによって色の差が生じるものです。ご覧いただく環境の違いもある為、実物との差は避けられません。予めご了承ください。
表記のサイズは全てカタログ値をもとに実測値で調整しております。平置きの寸法とは異なる場合がありますので、外寸の目安とお考えください。

ご心配な点がございましたら事前にご相談ください。

天然皮革製品について

取扱商品の多くは風合いを生かした天然皮革の製品です。

これらの素材は元々生体が持っている血筋、斑点、シワに加え生きキズもあり、製品となるまでの加工や生産ロットによる色、風合いの差異も起こり得る製品であることをご理解ください。

詳しくはこちらをご覧くださいませ。

デメリットタグ～取扱商品の特性～

在庫について

当店は、実店舗と連動して商品を販売している為、完全なリアルタイムでの在庫の反映ができません。予めご了承くださいませ。（営業日の終業前に在庫更新をしています）

ご注文頂いた商品が万一売り切れていた場合は迅速に取寄せ対応をいたします。

取寄せ・予約・未定について

欠品の場合、商品ページの色柄選択肢にいずれかの表記があります。

【取寄せ】
メーカーに在庫確認して取寄せます。
ご注文後、メーカーに確認して入荷予定をお知らせします。メーカーに在庫がない場合は【予約】に切り替えて納期をお知らせします。

※メーカーに在庫がある場合概ね２営業日程度で取寄せ可能です。
※メーカー在庫は変動している為、予告なく売り切れる場合がございます。

【予約】
メーカーで生産待ち、及び生産中の商品を予約します。
ご注文後、メーカーに客注依頼して納期をお知らせします。

納期によってはお知らせメールの後にキャンセルも可能です。
予約の納期は目安であり、メーカーの都合により変更する場合があります。
他者のキャンセルなどで納期が大幅に早まる場合があります。
長期のご不在等、お受け取り頂けない可能性がある場合は必ず前もってお知らせください。
確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございますので予めご了承くださいませ。
納期が2ヶ月以上先の場合は店舗都合でキャンセルとさせていただく場合があります。

【未定】
メーカーで生産予定が未定の場合、ご注文を受け付けることができません。
生産が決定し、納期が近づいたら予約受付に切り替わります。

配送・日時指定・梱包について

配送について

佐川急便（飛脚宅配便）、日本郵便（ゆうパック、クリックポスト）のいずれかでお届けします。 ※お客様にお選びいただくことはできません。

商品ページに配送種別の表示がある場合は原則としてその通りに、表記がない場合は梱包サイズ、地域によって店側が業者を選定します。ラッピング、同梱などの諸条件により業者や配送方法が変更される場合がありますので、ご注文後は当店からのメールを必ずご確認ください。 尚、佐川急便、日本郵便どちらの宅配便も日数、クオリティに差はありません。

《メール便による発送》
商品ページに表記のある一部商品はクリックポストにてお届けします。

追跡可能、郵便受け投函の配送サービスです。
土日祝も平日同様配達されますが、日数は保証できません。
日時指定はお受けできません。
代引き決済はお受けできません。
ギフト包装は簡素な包装とさせていただきます。

日時指定について

以下の配達希望時間帯をご指定頂けます。

～ご注意～

ご希望の日時指定に間に合わない、もしくは遅延する可能性がある場合、当店からのご注文確認メールでその旨お伝えし、ご注文対応を進めて参ります。店舗からのメールは必ずご確認ください。
「指定日時に間に合わなければキャンセル希望」という場合は必ずご注文時にお知らせください。ご明記ない限りは発送を優先いたします。（キャンセルのご希望がない限り当店の判断でキャンセルすることはございません）
北海道への発送は、梱包サイズにより空路(60サイズ)、陸路(80、100サイズ)でお届けしております。陸路の場合、最短のお届け日時指定をお選びいただいても間に合わないことがございますのであらかじめご容赦ください（佐川急便案内では３～４日程度です）。返信メールに別途明記の上、指定日に関わらず最短発送とさせていただきます。

梱包について

当店では簡易梱包でお届けしております。過剰な梱包によるコストを削減し、送料や代引手数料等のサービスに努めています。何卒ご理解くださいませ。

付属の袋がある場合は内袋、及びナイロン（またはエアパッキン）で包みます。
必要に応じて緩衝材を使用し、商品に合ったサイズの箱等に入れます。
財布等の小物は商品をエアパッキンで包み、水濡れに強い紙袋にて発送いたします。ラッピングの場合は小物もダンボールにて発送いたします(メール便を除く)。

以上の内容で梱包し、大切にお届けいたします。

ギフトラッピング、のしについて

ご注文時にご指定いただいた場合、男性用・女性用のお色で無料ラッピングをさせていただきます。

ラッピングについて具体的な色のご希望はご指定いただけません。
複数の商品を一度にご注文いただいた場合は個別にラッピングいたします。まとめてラッピングをご希望の場合は備考欄にてお知らせくださいませ。
付属化粧箱の有無やサイズなど、商品によって包装方法が変わります。
商品の箱が大きい場合、男女向けの色に対応できない場合があります。
メッセージ等の代筆、同封はお断りさせて頂いております。ご了承くださいませ。
プレゼントを入れる紙袋等をご希望の方はご注文時に備考欄へご記入ください。当社店舗用のショッパー(紙袋等)を同梱させていただきます。梱包サイズの制限によっては折らせていただく場合がございます。
のしをご指定の場合はのし+包装（内のし）となり、リボンは掛けられません。
のしをご指定の場合は表書き（お名前）をご記入ください。指定のない場合は表書き（お名前）は記入せずお届けいたします。

以上、予めご了承くださいませ。

ご注文後のご連絡について

ご注文後、当店からは次のようなメールをお送りしております。

当店営業日は、すべてのご注文に対して同日中に「注文確定」メールをお送りします。（17時以降のご注文は翌営業日の扱いとなります）
「注文確定」メールには発送予定やお客様のご希望に対するお返事（変更）など重要な内容が含まれますので必ずご確認ください。
万が一メールが届かない場合は必ず当店までご連絡ください。メールが届かない場合

メールアドレスの不備及びお客様側のフィルターでメール送信が完了できない場合は当店の判断で発送を優先いたします。
土日祝などメーカー休業日で納期が確定しない場合は「注文保留」メールをお送りします。
メーカー側の在庫切れで取寄せ・予約の商品が確保できなかった場合、店舗都合でご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
お客様側でのメールの未確認（不達含む）が原因での返品希望は「お客様都合」の扱いとさせていただく場合がございます。
当店の営業日はカレンダーをご確認ください。カレンダーはこちら

キャンセルについて

ご注文後のキャンセル受付は以下を期限とさせて頂きます。

在庫のある商品…: 注文確定（商品確保）メール配信時
【取寄せ】…: 注文確定（納期確定）メール配信時
【予約】…: 注文確定（納期予定）メール配信日より３営業日

上記、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

キャンセルの期限はご注文者様がメールを確認したかどうかに関わらず、当店からのメール配信時（予約の場合はそこから３営業日）とさせて頂きます。発送までの業務を速やかに行う為、メールのタイミングは随時、当店都合となりますことを予めご了承ください。
受注生産商品、セール商品はご注文後、キャンセルをお受けできません。
混雑時など、やむをえず商品確保のメールを省いて発送(発送メール)となる場合があります。
楽天ポイントをご使用の注文をキャンセルされた場合、ポイントの種類によっては返還できない場合がありますので予めご了承ください。