14時までのご注文は当日発送、ラッピング無料
ハンドバッグ、トートバッグ ショルダーバッグ ボディバッグ、ウエストバッグ リュックサック、デイパック、バックパック クラッチバッグ お財布ポシェット、お財布ショルダー、ショルダーウォレット 財布(長財布、折財布) 小物(キーケース、コインケース、パスケースなど) その他(レザーケア商品、シューズ、ショルダーストラップなど)
カテゴリー
レディースブランド
メンズブランド
 

ショッピングガイド

こちらのショッピングガイドでは規定書式の会社概要ページではお伝えできない当店のサービスやお買物のルールなどを細かくご案内しております。

「いろはみせ」ではデザインや素材にこだわった実用バッグを扱っています。

写真と文章でできるだけ特長を伝えるように努めておりますが、画面を通してでしか伝えられないネットショッピング故に「大丈夫かしら?」 と不安な方もいらっしゃるでしょう。

当店は実店舗でも実績がございますので、メールやお電話で是非ご相談ください。気になるところや条件・使用目的など、ご希望を伺えればきっとお力になれると思います。

愛着が増し、末永く可愛がってもらえるバッグをご提案できたら、私たちは何より幸せです。

お買い物の前に

営業時間

営業時間:10時~19時
(定休日:火曜日)

ご注文確認、ご連絡対応:17時頃迄同日中にお返事いたします。
(それ以降は翌日扱いとなります)

※混雑時等、予告なく変更する場合がありますので予めご了承くださいませ。

発送について

14時までのご注文については当日発送
※在庫があり、クレジット・代引決済の場合
※火曜定休日を除く

それ以降は翌日扱いとなります。

  • 銀行振込でお急ぎの場合はご注文後にお電話ください。当店からのご請求金額を確認、お振込頂き確認後の発送となります。

色・サイズについて

商品の画像は出来るだけ実物と同じ色になるよう調整しておりますが、革製品は元々個体や生産ロットによって色の差が生じるものです。ご覧いただく環境の違いもある為、実物との差は避けられません。予めご了承ください。
表記のサイズは全てカタログ値をもとに実測値で調整しております。平置きの寸法とは異なる場合がありますので、外寸の目安とお考えください。

ご心配な点がございましたら事前にご相談ください。


天然皮革製品について

取扱商品の多くは風合いを生かした天然皮革の製品です。

これらの素材は元々生体が持っている血筋、斑点、シワに加え生きキズもあり、製品となるまでの加工や生産ロットによる色、風合いの差異も起こり得る製品であることをご理解ください。

詳しくはこちらをご覧くださいませ。


在庫について

当店は、実店舗と連動して商品を販売している為、完全なリアルタイムでの在庫の反映ができません。予めご了承くださいませ。(営業日の終業前に在庫更新をしています)

ご注文頂いた商品が万一売り切れていた場合は迅速に取寄せ対応をいたします。


取寄せ・予約・未定について

欠品の場合、商品ページの色柄選択肢にいずれかの表記があります。

【取寄せ】
メーカーに在庫確認して取寄せます。
ご注文後、メーカーに確認して入荷予定をお知らせします。メーカーに在庫がない場合は【予約】に切り替えて納期をお知らせします。

※メーカーに在庫がある場合概ね2営業日程度で取寄せ可能です。
※メーカー在庫は変動している為、予告なく売り切れる場合がございます。

【予約】
メーカーで生産待ち、及び生産中の商品を予約します。
ご注文後、メーカーに客注依頼して納期をお知らせします。

  • 納期によってはお知らせメールの後にキャンセルも可能です。
  • 予約の納期は目安であり、メーカーの都合により変更する場合があります。
  • 他者のキャンセルなどで納期が大幅に早まる場合があります。
  • 長期のご不在等、お受け取り頂けない可能性がある場合は必ず前もってお知らせください。
    確認が取れない場合、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございますので予めご了承くださいませ。

【未定】
メーカーで生産予定が未定の場合、ご注文を受け付けることができません。
生産が決定し、納期が近づいたら予約受付に切り替わります。


配送・日時指定について

配送について

佐川急便にてお届けいたします。
当店は全商品送料無料、代引手数料無料、離島地域も送料無料(沖縄を除く)です。

※上記の送料無料サービスはお買い上げを前提に店舗が送料を負担するサービスの為、返品などでご購入に至らなかった場合は後に申し受けます。

《沖縄県へ発送のご注文について》
39ショップ(楽天送料無料ライン)の規定により、9,800円(税込)以上の商品に送料を設けることができない為、沖縄県への発送はご購入の金額に関わらず梱包が60サイズ以下の商品のみとさせて頂いております。

例:60サイズ目安…お財布、小物、ミニショルダーなど(ギフト梱包など不可となる場合がございます)

商品ページ記載している以下の案内表記をご参考にしてください。
・9,800円(税込)以上の商品【沖縄・60サイズ 送料無料】無料配送可能
・9,800円(税込)以下の商品【沖縄・60サイズ 送料1000円】別途 送料1000円で配送可能

※商品によっては梱包が窮屈になる場合がございますが、何卒ご容赦ください。
※60サイズに収まらない商品、同梱やギフト包装指定などで60サイズを超えるご注文の場合、当店からメールにてご案内の上、お客様都合でのご注文キャンセルとさせていただきます。

日時指定について

以下の配達希望時間帯をご指定頂けます。

日時指定

~ご注意~

  • ご希望の日時指定に間に合わない、もしくは遅延する可能性がある場合、当店からのご注文確認メールでその旨お伝えし、ご注文対応を進めて参ります。店舗からのメールは必ずご確認ください。
  • 「指定日時に間に合わなければキャンセル希望」という場合は必ずご注文時にお知らせください。ご明記ない限りは発送を優先いたします。(キャンセルのご希望がない限り当店の判断でキャンセルすることはございません)
  • 北海道への発送は、梱包サイズにより空路(60サイズ)、陸路(80、100サイズ)でお届けしております。 陸路の場合、最短のお届け日時指定をお選びいただいても間に合わないことがございますのであらかじめご容赦ください(佐川急便案内では3~4日程度です)。返信メールに別途明記の上、指定日に関わらず最短発送とさせていただきます。


ご注文後のご連絡について

ご注文後、当店からは次のようなメールをお送りしております。

メールフロー図
  • 当店営業日は、すべてのご注文に対して同日中に「注文確定」メールをお送りします。(17時以降のご注文は翌営業日の扱いとなります)
  • 「注文確定」メールには発送予定やお客様のご希望に対するお返事(変更)など重要な内容が含まれますので必ずご確認ください。
  • 万が一メールが届かない場合は必ず当店までご連絡ください。メールが届かない場合
  • メールアドレスの不備及びお客様側のフィルターでメール送信が完了できない場合は当店の判断で発送を優先いたします。
  • 土日祝などメーカー休業日で納期が確定しない場合は「注文保留」メールをお送りします。
  • メーカー側の在庫切れで取寄せ・予約の商品が確保できなかった場合、店舗都合でご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
  • 予約のご注文以外は「注文確定」メール以降キャンセルはお受けできません。(返品扱いとなります)
  • お客様側でのメールの未確認(不達含む)が原因での返品希望は「お客様都合」の扱いとさせていただく場合がございます。
  • 当店の営業日はカレンダーをご確認ください。カレンダーはこちら

キャンセルについて

ご注文後のキャンセル受付は以下を期限とさせて頂きます。

在庫のある商品…
注文確定(商品確保)メール配信時
【取寄せ】…
注文確定(納期確定)メール配信時
【予約】…
注文確定(納期予定)メール配信より3営業日
  • 予約のご注文に対してお知らせした納期がご希望に合わない場合は上記期限内でキャンセルを承ります。
  • キャンセルはご注文者様がメールを確認したかどうかに関わらず、当店からのメール配信時を期限とさせて頂きます。発送までの業務を速やかに行う為、メールのタイミングは随時、当店都合となりますことを予めご了承ください。
  • 受注生産商品、セール商品はご注文後、キャンセルをお受けできません。
  • 混雑時など、やむをえず商品確保のメールを省いて発送(発送メール)となる場合があります。
  • 楽天ポイントをご使用の注文をキャンセルされた場合、ポイントの種類によっては返還できない場合がありますので予めご了承ください。
  • キャンセル期限を過ぎてからご依頼いただいた場合は「お客様都合の返品」の扱いとなりますのであらかじめご容赦ください。

メールの不達・未着について

営業日17時までのお客様からのご注文、お問い合わせには必ず当日お答えしております。
(店休日、非常時を除く)

当店終業時間の19時まで何もメール返答がない場合、
お客様側の理由(メールソフトの設定不良など)が考えられます。

返答が届かない場合は迷惑メールフォルダ内、および受信拒否設定など、まずお客様側のメール設定をご確認の上、不明な際は必ずご連絡ください。
※ 店舗から配信後のメールトラブル(不達、未確認)は店舗側では分かりません。

「注文したが自動配信メール以外何も届かない」といった場合、大変お手数ですが、まず当店までお電話で確認をお願いいたします。

086-239-1189

(火曜定休)

受注後「ご指定日時が叶わない」「取り寄せ商品が完売だった」等の場合、店舗からのメールの確認ができない状況ではトラブルの原因となってしまう場合がございます。

【ご注意】
インターネット通販の性質上、メールをご確認いただける環境が前提のサービスとなっております。
メール不達、未確認等を理由としたお客様からの一方的な取引条件の変更、及び返品はお断り、もしくはお客様都合とさせていただく場合がございます。


商品が届いたら

ご確認ください

商品がお手元に届きましたら、すぐ開梱してご確認ください。

お気に召していただけたでしょうか?
革製品には個体差があったり、照明の種類や屋内か屋外かでも同じ商品の見え方が違いますのでご注意ください。

万が一中身がご注文と違う商品、及び不良品の場合はお手数ですが当店までご連絡ください。
到着日より4日以内にご連絡いただいた場合はお客様のご都合であっても返品・交換をお受けしております。(対象外商品有り)

  • フィッティング(試着・確認)はタグ、及び金具美錠に貼付してある保護フィルムなどは取り外さず、室内で行なってください。お客様が取り外した場合は使用品(=再販不能)とみなし返品がお受け出来なくなる場合がございます。
  • 使用後に初期不良が発覚した場合、確認の上で修理対応させていただきます。

革製品の個体差について

商品にはそれぞれのメーカーやブランドが意図した特性があり、ネット通販ではその全てを写真や文章でお伝えすることはできません。

革特有の風合いの違い、加工の仕上がりや擦れなど製造工程でやむなく生じる痕など、素材や作りでも個体差が生じます。それら個体差がそのまま不良という訳ではございません。

実物と差を感じられたとしても写真のイメージだけにとらわれず、今一度落ち着いて商品の魅力を感じてみてください。

当店ではメーカーの基準に則って検品しておりますが、お届けした商品に疑問をもたれた場合は到着後、4日以内にご相談ください。

個体差についてお客様に許容頂けない場合、ご希望に沿った交換や返品も承っております。

  • 良品内個体差の返品・交換は基本的に【お客様の都合】となります。
  • 良品・不良品の判断は製造メーカーに準じます。
    当店取扱商品の特性、個体差の種類を集めていますので【デメリットタグ〜取扱商品の特性〜】をご一読ください。

返品・交換について

詳しくはこちらをご覧ください。


初期不良について

ご購入頂いた商品がご使用間もなく故障した、もしくは故障を発見した場合、当店及びメーカーで状況確認の上、無償修理及び交換対応させていただきます。

尚、メーカーで修繕・交換対応が出来ない場合のみ返品とさせて頂きます。


故障・修理について

故障は当店でお預かりした上、メーカー修理にて対応させて頂きます。

ご使用期間、故障の程度、メーカーによって有償無償、修理期間は異なります、まずはご相談ください。




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ご利用について
いろはみせについて
「いろはみせ」はメンズ・レディースのバッグやお財布等を専門に扱うセレクトショップです。

株式会社いろはみせ(実店舗「バッグの専門店BOX」)は創業100余年の老舗バッグ専門店です。

当店は全ブランドの正規取扱店です。
永年の良好な協力関係によるメーカーの強力なバックアップのもと、貴方がお探しの商品を「本気」で探し「全力」でお届けします。
実店舗・BOX(ボックス)
実店舗「バッグの専門店BOX」は岡山市の表町商店街にございます。岡山へお越しの際はお気軽にお越し下さいませ。

会社情報
株式会社いろはみせ ネット事業部

■TEL:086-239-1189
■MAIL:お問い合わせ窓口
■定休日: 火曜日
■営業時間 AM10:00~PM19:00

個人情報の保護について
当店では、お客様の個人情報を商品の発送時以外で利用、または提供することは一切ございません。
楽天市場の個人情報保護方針は こちら をご参照ください。

当社の社名、店名及び商品写真、住所等を無断使用した偽サイト、詐欺サイトには十分お気を付け下さい。

  お届けについて
14時までのご注文は即日発送

お支払いについて
■クレジット決済
当店では以下のクレジットカードがご利用頂けます。
楽天カード、VISA、MasterCard(マスターカード)、JCB、American Express(アメリカン・エキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)
※クレジット決済は、即納、取寄せ、予約に関わらず、発送時に決済処理を行います。 詳しくはこちら

■代金引換
商品お受取りの際に、代金を配達ドライバーにお渡しください。

■銀行振込
当社指定の楽天銀行へお振込みください。

ラッピングについて
プレゼント用ラッピング(男性・女性)・各種のし包装を無料で承っております。ご注文の際に備考欄にてお申し付け下さいませ。   詳しくはこちら
 
全品送料無料、代引き手数料無料、沖縄を除く離島地域も送料無料
詳しくはこちら

■以下の配達希望時間帯をご指定頂けます。
午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~21時

~ご注意~
ご希望の指定日に間に合わない場合、店舗からのご注文確認メールでその旨お伝えした上でご注文対応を進めて参ります。
※希望日時に届かなければご不要という場合は必ずご注文時にお知らせください。

アフターケアについて
ご購入頂いた商品の不具合、故障は責任を持って対応させて頂きます。(状態や使用期間により有償の場合がございます)
尚、修理は販売店として当店が仲介の上、各製造メーカーが責任を持って対応致します。詳細はご相談下さい。

返品・交換について
未使用の状態にて、到着後4日以内に理由を添えてお問い合わせ窓口からご連絡下さい。返品理由を確認させて頂き、以下のいずれかの対応となります。

■【お客様都合】の場合の諸費用はお客様負担となります。
■【不良品・弊社不手際】の場合は当店負担で返品及び交換させて頂きます。
詳しくはこちら

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