お問い合わせにつきまして
当店ではリモートワークを実施中です。ご不便をおかけいたしますが、お問い合わせはメールかお問い合わせフォームよりお願いいたします。
お電話でのご案内をご希望の場合は、その旨をご記入ください。1-3営業日以内にご連絡させていただきます。
土日祝日は、問い合わせ業務をお休みさせていただきます。
ハンモックと一部のご注文を除き、楽天スーパーロジにて即日出荷を行っております。
そのため、ご注文後のキャンセルやご変更は原則承りかねます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
送料についてのご質問は、 お問い合わせフォーム をご利用ください
小型サイズ | |
送料 | 370円 |
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配送方法 | 日本郵便(ゆうパケット/レターパック)※商品により配送方法が変わります |
補足 |
※配送業者の指定や配送日時の指定はできません。
※代引きはできません。 |
通常サイズ | |
送料 | 700円 ※沖縄県:追加送料をいただきます。料金についてはお尋ねください。 |
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配送業者 | ヤマト運輸 / 日本郵便 |
補足 |
※配送業者の指定はできません。
※ゆうパックの沖縄県 / 離島への配送は送料無料です。 |
大型サイズ(ハンモックチェアスタンドなど) | |
送料 | ※沖縄県 / 離島:追加送料をいただきます。料金についてはお尋ねください。 |
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配送業者 | ヤマト運輸 |
利用条件 |
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配送方法 | ヤマト宅急便 / ゆうパック |
基本的に決済の確認は、楽天市場が行っております。決済に関するお問い合わせは
楽天市場までご連絡ください。
代引きに関するお問い合わせのみ、当店までご連絡ください。
カード会社 |
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VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners / 楽天カード |
1円~10000円: | 330円 |
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10001円~30000円: | 440円 |
30001円~100000円: | 660円 |
消費税率 | 10% |
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消費税計算順序 | 1商品毎に消費税計算 |
1円未満消費税端数 | 切り捨て |
ラッピング できないもの |
上記「特大・大型サイズの商品」は、ラッピングできません。 一部、ラッピングできない商品がございます。詳しくは、各商品ページをご覧ください。 |
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ラッピング できるもの |
上記「特大・大型サイズ商品」以外の商品 ラッピングをご希望の方は、買い物かごの画面でラッピングをお選びください。
※ご注文後のギフトラッピング有無の変更は承ることができません。 |
ハンモックと一部のご注文を除き、楽天スーパーロジにて即日出荷を行っております。
そのため、ご注文後のキャンセルやご変更は原則承りかねます。
出荷状況によってはご対応可能な場合もございますので、お問い合わせください。
出荷後のキャンセルや受け取り拒否につきましては返送時の送料をお客様にご負担いただいております。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
商品が届きましたら、開封前に色味や柄などのご確認をお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。(返送料等はお客様にてご負担いただきます。)
次の場合はお取り替えの対象外となりますので、ご了承ください。
※ベビー・キッズ商品は、お子さまが直接触れる商品のため、パッケージ開封済みの場合は対象外となります。
※返送された商品を当店にて確認後、返金または交換のお手続きをさせていただきます。
万が一、お届けした商品に破損や汚損、不具合などがあった場合は、早急に新しい商品とお取り替えさせていただきます。(送料は当店にて負担いたします。)
お手数ですが、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
また、商品に不具合のないことを確認されるまでは、段ボールや梱包材を破棄されないようお願いいたします。
次の場合は初期不良による返品・交換対象ではございませんので、あらかじめご了承ください。
※詳しくは各商品ページにも記載しておりますのでご参照ください。
すさびハンモック保証:商品到着後1年間
正常使用で保証期間内に不具合が発生した場合は、返品または交換させていただきます。
次の場合は保証対象外となります。
些細なことでもご不明な点やご不安な事がございましたらお気軽に、メール(rakuten@susabi.jp)、お問合せフォーム にてご連絡ください。
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