お買い物ガイド
 ご注文について

 お支払いについて

 出荷・配送について

 ご注文の
 確認・変更・キャンセルについて

 同梱について

 返品について

 よくあるご質問

 International Shipping

 長期不在・受取辞退(拒否)について

お問い合わせ
 営業時間10:00〜17:00
 (土・日・祝日は定休日)
 メールアドレス:
 
keito-zakka@gosyo.co.jp
 電話番号:0586-52-3930

ご注文について
ご注文から発送までの流れ ご注文方法と流れ ポイントについて
注文商品の発送予定日 消費税について

ご注文から発送までの流れ 商品のご注文からお届けまで一通りの流れをご案内いたします。
 STEP1 ご注文
ご希望の商品をお選びください。

詳しい楽天市場でのお買い物の方法は、楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。

 STEP2 ご注文内容確認メール【楽天市場の自動配信】
ご注文後すぐに、楽天市場のアドレス【order@rakuten.co.jp】より
【楽天市場】注文内容ご確認メールが、お客様ご登録のメールアドレス宛に届きます。

ご注文内容の確認とあわせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールです。必ず内容をお確かめの上、保管ください。

正常にご注文が完了してない場合やご登録のアドレスに間違いがあると届きませんのでご注意ください。

 STEP3 毛糸ZAKKAストアーズからご注文の確認
通常、ご注文から翌営業日以内に、【毛糸ZAKKAストアーズ】よりご注文の確認メールを送信しております。

最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法等のご案内になります。

・連休明けなど注文混雑時にはお日にちを頂戴する場合がございます。

 STEP4 発送のお知らせ
発送完了後、お荷物番号・お買い上げ金額等をご案内する発送のお知らせメールをお送りします。商品到着までしばらくお待ちくださいませ。


ご注文方法と流れ 商品のご注文方法を簡単にご説明します。
詳しいお買い物方法は楽天市場でのお買い物方法をご覧ください。
 STEP1 商品を探す
トップページ上部の検索窓に探している商品名、商品番号、キーワードなどを入力して検索します。

例 : こっとん / コットン / トリニティ / 119 ・・・など

 STEP2 商品をカートへ入れる
ご希望の商品がきまりましたらカラーやサイズをお選びいただき、ご希望の数量を入力し買い物かごに入れるボタンをクリックします。




商品選びに便利!

お気に入りブックマーク【楽天市場】

購入履歴【楽天市場】

 STEP3 ショッピングカートで注文手続きをする
買い物かごの内容を確認し、ご購入手続きボタンをクリックします。


楽天会員の方
ログインするだけで、注文者情報の入力が不要です。

楽天会員でない方
画面に従ってご注文者様の情報の入力を行います。

 
 
送付先情報

 
お支払い方法
  > お支払いについて
  > ポイントを利用されたい場合【楽天市場】

 
配送方法
  > 出荷・配送について
  
 
備考
  > 同梱について

領収書について
当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
  > 領収書については各支払項目に記載しています。

 STEP4 ご注文内容を確認する
入力情報を確認し、注文を確定するボタンをクリックするとご注文手続き完了です。

【注文個数】【お支払い方法】【配送方法】【配送日時】【注文情報】【送付先】を変更できます。

 STEP5 ご注文完了
ご注文が正常に完了すると、最後にお客様の注文番号(受注番号)が表示された画面になります。

受注確認メール
注文を確定後には、注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で自動でメールが配信されます。


ポイントについて 楽天スーパーポイント
楽天会員に登録すると、お買い物額に応じてポイントを貯めることができます。
次回のお買い物から「1ポイント=1円」でご利用可能です。

 > 楽天スーパーポイントについて【楽天市場】

 > 楽天会員に登録する(無料)【楽天市場】

 STEP1 ポイントを利用する
支払方法・配送方法選択画面の上部で「ポイントを利用する」を選択すると、次のページで利用するポイント数を指定することができます。

 STEP2 ポイントの使い方を選択
ポイント利用方法
 
 
一部のポイントを使う(何ポイント利用するか入力する)

 
全てのポイントを使う

 
ポイントを利用しない

 > ポイント利用方法について【楽天市場】

 > ポイント利用・獲得履歴【楽天市場】

注文商品の発送予定日

通常、ご注文商品はお客様のご注文日から翌営業日の発送となります。(edy決済除く)

 ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。あらかじめご了承
 ください。
 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れ
 る場合がございます。あらかじめご了承ください。


消費税について 消費税は1商品毎に計算されます。
1円未満消費税端数は【四捨五入】されます。

 例)210円(税抜)を5個注文
    210円×消費税=226.8円
         【四捨五入】=227円

    227円×5個=1,135円