お問い合わせ
営業時間10：00〜17：00
（土・日・祝日は定休日）
メールアドレス：
keito-zakka@gosyo.co.jp
電話番号：0586-52-3930
| ■支払い方法について変更 | ■領収書 | ■クレジットカード |
| ■Apple Pay | ■代金引換 | ■銀行振込 |
| ■セブンイレブン(前払) | ■ローソン、郵便局ATM（前払） | ■後払い |
| ■後払いのはがきを紛失したら・・？ | ■支払い方法についてのお問合せ先（楽天市場） |
|
※後払い決済について：2023年6月末以降、請求書が「はがき郵送」から「お支払い用バーコード付きのメール送付」へと切り替わります。詳しくは後払い事業者から送付されるメールをご確認ください。
2018年8月より
新システム（楽天ペイ）に移行いたしました
お支払い方法の変更が可能な条件について
クレジットカード(プリペイドカード、デビットカードを含む)が承認されなかった場合は、お支払い方法、またはクレジットカード情報の変更ができます。セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)が上限額超過等で承認されなかった場合は、お支払い方法の変更ができます。
大変お手数おかけ致しますがよろしくお願い致します 詳しくはこちらのページをご覧ください
■お支払い方法
| お支払い方法 | 手数料 |
| クレジットカード | 無料 |
| 代金引換 | 税込5,000円未満 → 290円 税込5,000円以上 → 無料 |
| 銀行振込 | 各社振込み手数料(振込み手数料はお客様負担になります。) |
| Apple Pay | 無料 |
| コンビニ前払い | セブンイレブン → 無料 |
| ローソン、郵便局ATM → 無料 | |
| 後払い | 請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。 250円(請求書発行費用) (銀行振込みの場合、振込み手数料は別途かかります。) |
■領収書について
詳しくはこちらのページをご覧くださいませhttps://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000035948
| NEW インボイス制度対応の領収書発行について |
インボイス制度に対応した領収書を楽天市場が提供している電子領収書発行機能より発行していただくことが可能です 「代金引換」の場合：「インボイス制度対応請求書」の発行が可能です
|
| ご注意ください |
| ●二重発行の恐れがあるため当店で手書きの領収書を発行することは出来かねます |
■利用可能カード
| カード会社 | 一括 | リボ | 分割払い |
| VISA | 可 | 可 | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です) |
| MASTER | 可 | 可 | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です) |
| JCB | 可 | 可 | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です) |
| Diners | 可 | 可 | - |
| AMEX | 可 | 不可 | 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です) |
商品代金合計（税込）＋送料（税込）
●クレジット決済の際にエラーが出た場合には楽天市場より メールにてご連絡が入ります カード変更等 お支払い方法変更につきましてはお客様ご自身での変更をお願い致します
●ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは■支払い方法についてのお問合せ先（楽天市場）へ
デビットカードについて
お客様のカードがご利用いただけるか（＝有効性）を確認した時点で口座より引き落としされます。
（その後カード決済承認を取り消した場合はお客様へ返金されます。）
その後に注文内容の変更や 同梱処理等により利用金額が変更となりました場合
再度カードの有効性を確認いたしますので、 利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
現在、店舗側でお客様が利用されているカードが、デビットカードなのか通常のカードなのかを見分ける方法はございません。
恐れ入りますがデビットカードでのお支払いは なるべくお控え頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
カード決済承認を取消した場合はお客様へ返金されます。
返金までは取消日から約40日〜45日位かかりますが、明確な返金日はカード会社によって異なりますので直接カード会社へご確認頂きます様お願い致します。
■Apple Pay
| ご請求金額 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込） |
| お支払い |
1、注文時にお支払い方法「Apple Pay」を選択して注文する |
| 手数料 |
無料 |
| 確認事項 |
事前にiPhoneのWalletにカードの追加が必要になります。 |
| 注意事項 |
※以下の場合はお支払い方法にApple Payが表示されません |
■代金引換
| ご請求金額 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込） |
| 業者 | 佐川急便 / 離島の方のご注文で代引きの場合 ゆうパックにて発送いたします。 |
| お支払い |
ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにて、お支払い総額をお知らせ致します。商品配達時に配送員にお支払いください。 |
| 代引手数料 |
全国一律料金：290円（税込） |
| 注意事項 |
●代金引換の場合は、現金のみの取り扱いとなります。 |
お支払い方法についてご連絡させていただくことがございますのでご了承下さいませ。
■銀行振込
| ご請求金額 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋（振込み手数料） |
| お支払い先 |
|
| お支払い |
ご注文後に、楽天市場より お支払いのご案内メールが送られてきます |
| 入金確認 |
支払確認後、発送のご連絡メールを送信しております。 |
| 注意事項 |
●※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができません。 |
■セブンイレブン(前払)
| ご請求金額の内訳 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込） |
| お支払い先 | セブンイレブンでお支払いいただけます |
| お支払い |
ご注文後に、「お支払い手続きのご案内」（件名）にて 受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします |
| 手数料 |
無料 |
| 支払い方法 |
楽天市場からお送りする「お支払い手続きのご案内」メール内に記載された、「払込票URL」をクリックします。 |
| 注意事項 |
●
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします |
■ローソン等（前払）
| 【ご請求金額の内訳】 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込） |
| お支払い先 | ローソンでお支払いいただけます |
| お支払いのタイミング |
ご注文後に、「お支払い手続きのご案内」（件名）にて 受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします |
| 手数料 |
無料 |
| ローソン |
楽天市場からお送りする「お支払い手続きのご案内」メール内に記載された、「お支払い受付番号」(6桁)を確認します。 |
ローソン以外でのコンビニてもお支払いいただけます詳しくはこちら
■郵便局ATM等
| 1、「お支払い手続きのご案内」メールを確認 |
「お支払い手続きのご案内」メールを確認メール内に記載された、「お支払い受付番号」(6桁)を確認します。 「お支払い期限」までに ゆうちょ銀行/郵便局ATMでお支払いください。 |
| 2、お支払い手続きを開始 |
●「お支払い受付番号」●ご注文時に入力された「電話番号」をご用意ください↓ ATMの「料金払込(ペイジー)」を選択し ↓ 「手入力」を選択してください。 |
| 3、「収納機関番号」を入力 |
”５８０９3”を入力し↓ 「確認」ボタンをおしてください。 |
| 4、お客様番号に「電話番号」を入力 |
ご注文時のお電話番号を入力します↓ 「確認」ボタンをおしてください。 |
| 5、確認番号に「お支払い受付番号」を入力 |
「お支払い受付番号」(6桁)を入力し「確認」ボタンを押す |
| 6、支払い方法を選択する |
|
ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは
■後払い
※2023年6月末以降、請求書が「はがき郵送」から「お支払い用バーコード付きのメール送付」へと切り替わります。詳しくは後払い事業者から送付されるメールをご確認ください。
| ご請求金額の内訳 | 商品代金合計（税込）＋送料（税込） +手数料250円 |
| お支払い先 | お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。 |
| お支払いのタイミング |
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します) |
| 手数料 |
手数料250円 |
| ご 注 意 く だ さ い |
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。 |
●後払い決済の際にエラーが出た場合には楽天市場より メールにてご連絡が入ります お支払い方法変更につきましてはお客様ご自身での変更をお願い致します詳しくはこちら＞＞
決済の流れについて
| 1、「お支払い手続きのご案内」メールを確認 |
件名:【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)ご注文後、楽天市場より後払い決済の利用に関するメールをお送りいたします。ご注文により、請求書発行元は自動でジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズのどちらかとなります。 お客様によりどちらかをお選びいただくことはできません。 |
| 2、商品とは別に注文者住所へ 請求書はがきが到着 |
請求書発行後、14日以内にお支払いください。 |
| 3、コンビニまたは銀行で代金をお支払い |
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よくあるご質問はこちら
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Q.請求書はがきはいつ届きますか |
各後払い事業者から請求書の発行やお支払についてのメールが送られている場合、メール内の問い合わせ窓口をご参照ください。
■返金について
楽天から返金について
ユーザから楽天市場へ返金方法の申請が必要です。
| 楽天から返金 | ●銀行振込決済 ●セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）等コンビ二決済 |
| 当社からの返金 | ●代金引換 |
返金の流れ
| クレジットカード決済 | 金額変更やキャンセル時は、楽天がクレジットカードの売上請求取消ご請求を再度行います。 |
| 銀行振込 | 注文キャンセルなどの処理 |