でじたみん楽天市場店からのお知らせ

- でじたみん楽天市場店のご予約システム -

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
当店では、メーカー各社の発売月の変更に伴うご注文の組替えや、追加注文に対して、
なるべくスムーズに対応するべく、ご注文処理の一部を自動化しております。

月毎のおまとめ発送が可能となっており、発売月の変更が生じた
アイテムも、ご注文の組替が可能な場合には自動的に組替を行います。

新しいご注文が入りましたら、お客様の既存のご注文を検索し、
おまとめ可能なご注文は、既存のご注文に組み込まれます。

お買い得なセールや、ポイントキャンペーン等をご活用頂き、
当店でのお買い物を是非お楽しみ下さい。

■ご注文管理システム概要

発送における基本同梱ルール

・在庫商品＋在庫商品
・在庫商品＋ご注文当月に発売予定のご予約商品
・発売予定月の同じご予約商品

以上は同梱発送が可能です。
※但し、発送後及び発送手配後の同梱は承れません。

以下は同梱不可の組み合わせになります。

・在庫商品＋翌月以降に発売予定のご予約商品
・発売月の異なるご予約商品の組み合わせ

上記パターンに該当する新規のご注文は、当店でご注文を
分割し、お見積もりをさせて頂きます。

■追加注文にかんして(自動同梱)

発送手配前のご注文には、随時追加注文が可能です。お客様より新規のご注文が入った場合、ご注文は次のように処理されます。

新規ご注文
↓
楽天からの自動送信メール
↓
当店からのOrder受付メール
↓
同梱可能なご注文が無いか検索
↓
(Yesの場合)ご注文の組替を行い、結果を通知します。

【注意点】

同梱処理をして欲しくないご注文の場合(お急ぎのご注文等）、
備考欄にその旨をお書き添え下さい。（個別発送希望etc）
他のご注文とまとまらないようにロックをかけます。

以下は自動同梱の対象になりませんのでご注意下さい。

・既に全額入金済みのご注文（確定注文）
・お客様のご依頼で追加注文を受け付けない場合
・既存のご注文と、お名前・ご住所・電話番号・お支払方法・日時指定が異なる場合
・ポイントで全額お支払いの場合
・お支払い方法が楽天バンク決済の場合

例1：
ご注文日：2009/3/10
在庫商品Aを新規注文

・予約商品B【3月予約】の注文がある場合

→ 在庫商品A＋予約商品B【3月予約】に組替されます。
配送料金は1回分になります。

　在庫商品AのOrder受付メール送信後、24時間以内に
　組替結果通知（新たなお見積もり）が送信されます。
　組替前の受付メールは不要になります。

・他にご注文が無い場合

→ 単品での発送になります。

受付メール送信後、代金引換の場合は発送手配に移ります。
銀行振込の場合は受付メールに記載の金額を、指定口座へ
ご入金下さい。入金確認が出来ましたら発送手配に移ります。

入金確認は平日1日1回、午後3時頃から行います。
ご入金の確認が出来た場合、メールにてご連絡致します。

また、発送後にはメールで伝票番号をお知らせ致します。

■その他

※ロックの要請・解除依頼はrakuten@digitamin.netまでメールでご連絡下さい。

※全額入金済みのご注文（確定注文）への追加をご希望の際は、ご注文時に備考欄へその旨お書き添え下さい。
（注文番号～との同梱希望etc / 個別に対応致します。）

・自動同梱/組替により、意図しない形でご注文がまとまってしまった場合は、お気軽に店舗担当までメールでご相談下さい。（分割依頼など）

・お支払方法の変更、引越しなどによるお届け先の変更、メールアドレスの変更なども、必ずメールにて店舗担当までご連絡下さい。

・お電話でのご注文、変更依頼、キャンセルは承れません。
お手数ですが、必ず当店からのメールに返信するか、 rakuten@digitamin.net までメールでお問い合わせ下さい。

※複数のご予約注文があるお客様は、こちらもご確認下さい。

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