よくある質問Q&Aでは、お客様から頻繁にお問い合わせ頂く質問とその回答をまとめました。Q&Aで解決できない疑問・質問についてはサポート窓口
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よくある質問|ドレス編
当店の海外製の子供ドレスは、日本国内のデザイナーと、パターナーが、 日本の子供に最適化するように商品企画をしています。ですので基本的には「日本製」及び「海外製」共に日本の子供に最適化された日本サイズでございます。
ドレスの身幅(胸囲)は4センチ~10センチ程度のゆとりがあるものをお選び下さい。各商品ページ毎に、商品の仕立てサイズが記載されておりますのでご確認下さいませ。
※胴回りのゆとりについてはリボン結び加減により体に馴染ませる事ができます。
標準体型(細身型・ややぽっちゃり型)のお嬢様であれば身長に最も近いドレスサイズをお選び頂くのが最も美しくご着用頂けるサイズになります。
海外生地は、再生産の度に色味・風合いが若干異なる場合が稀にございます。 又、生地により再入荷が難しくドレスの追加生産の際に、やもえず代替え素材を使用せざるを得ない場合がございます。 その分、格安で販売させて頂いております。ご了承の上でご注文下さいますようよろしくお願い致します。
海外製のモチーフやコサージュは、再生産の度に色味・風合いが若干異なる場合が稀にございます。 又、生地により再入荷が難しくドレスの追加生産の際に、やもえず代替えモチーフあるいはコサージュを使用せざるを得ない場合がございます。 その分、格安で販売させて頂いております。ご了承の上でご注文下さいますようよろしくお願い致します。
商品の移染のリスクを避けるため他の衣類との混入洗いはお避け下さい。
アイロンの設定を低温にして、目立たない部分から様子を見ながらアイロンして下さい。
大変申し訳ございませんがアリサナの商品につきましてはオンライン上の直営店限定での販売となります。
当店では撮影の際に実物に限りなく近づけることを心がけ撮影しておりますが、 モニターの機種などにより、若干、色味の見え方が異なる場合がございます。
お客様に費用をご負担頂かない形で返品・交換対応させて頂きます。
※不良品・誤配品の交換では別の商品への変更はできません。
※不良品・誤配品の交換では別のカラー・サイズへの変更はできません。
返品・交換をご希望の場合には、商品のお届け後8日以内に当店までご連絡を下さいませ。 確認事項を伺い速やかに返品あるいは交換準備に入らせて頂きます。
イメージが違う・サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換の場合にはお客様に全額ご負担頂きます。商品到着後8日以内に、お電話、または、eMailにて当店までご連絡下さいませ。尚、商品到着後8日を過ぎた商品、キズ・または汚損などが見られる商品に関しましては返品をお受け致しかねます事を予めご了承くださいませ。 ※尚、交換の際に差額が生じた場合は、お電話、または、eMailにてご相談させて頂きます。
もちろん返品・交換承ります。安心してご試着下さいませ。ただし、お客様側で汚損、破損された商品の返品・交換はお受け致しかねますのでご注意下さいませ。
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