お買い物ガイド

ヤマト運輸／佐川急便
地域に応じて「ヤマト運輸」あるいは「佐川急便」でお届けします。
※お客様側での業者指定は承っておりません。

●当店の出荷体制について

・営業日の午前中までに頂いたご注文　→　 ご注文当日に出荷致します
・営業日の午後以降に頂いたご注文　→　 ご注文翌営業日に出荷致します
・休業日に頂いたご注文　→　休業日明け次第出荷致します
※土・日・祝日は休業日とさせて頂いております
※翌日が休業日の場合には休業日明けの発送となります

なお、ご注文数の増加により、出荷予定が変更になる場合がございます。現在の出荷予定は以下をご確認くださいませ。

当店営業日に関しましては当店の営業カレンダーをご確認くださいませ。 お届けの際にご不在だった場合には、【不在連絡票】が郵便受け等に投函されます。その際に再配達　 希望日をご指定下さいませ。 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。
●宅配便のみあす楽対応です。
●商品の同梱方法について
通常、一度にお受けした注文の商品はまとめて同梱して発送致します。ただし以下に当てはまる場合には、お電話、又は、eMailにて、ご相談させて頂きます。 ・商品サイズ・個数などにより１つの梱包に収まらない場合。 ・複数回に分けてご注文を頂いている場合。 ・その他不明な点がある場合

メール便での発送はメール便対応商品に限ります。 メール便対応商品は商品ページ上に「メール便発送承ります」の説明がある商品となります。
【メール便の注意事項】
・決済方法：代引き不可
・着日指定：不可
・着時指定：不可
・メール便発送に対応商品以外：不可
・お渡し方法：ポストに投函
・あす楽不可
・配送日数：出荷より3日〜10日程度のお時間を頂いております。
※上記に該当する場合にはお客様に連絡が取れるまで発送が保留されます。尚、ご注文より７日を過ぎても、ご連絡が取れない場合にはご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます事を予めご了承下さいませ。

送料＋最大加算料金430円までとなります。
一部離島につきましては下記をご参照下さい。

※送料無料の商品または企画対象に該当する場合には、加算料金のみの送料お支払いとなります。

一部離島
北海道離島・島根県離島・岡山県離島・広島県離島・山口県離島・ 徳島県離島・香川県離島・愛媛県離島・高知県離島・佐賀県離島・長崎県離島・熊本県離島・大分県離島・ 宮崎県離島・鹿児島県離島

【沖縄県・一部離島へのお届けご希望・送料ご了承の皆様へ】
少しでも早くお届け出来るよう、備考欄に送料ご了承の旨をご記入下さいませ。
通常の場合、該当地域にお住まいのお客様には、当店から送料変更についてのお電話・メール等をさせて頂いた後、 お返事を頂いてからの修正 ⇒ 発送とさせて頂いております。
お品物を少しでもお待たせせず、ご返信のお手間も掛かりませんよう、 お手数ではございますが、備考欄へのご記入のご協力をお願い致します。
※ ご注文承諾メールは送料等修正後に送信させて頂きます。必ずご確認下さい。

当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。
メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

＞クレジットカード   ＞銀行振込（前払い）
＞後払い決済   ＞代金引換
＞Apple Pay
＞セブンイレブン（前払）
＞ローソン、郵便局ATM等（前払）

当店では上記のクレジットカードをご利用頂く事が可能です。ご入力頂きます情報は全てSSLという暗号化技術を使い送信されるので他から見られる心配はございません。どうぞ安心してご利用くださいませ。

【手数料について】
クレジットカードの分割払い（3回払以上）には、お客様手数料がかかります。分割手数料に関しましては、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さいませ。

※ 楽天市場の決済システム強化の一環として、お支払い方法「銀行振込」は 振込先が「楽天銀行 楽天市場支店」のみに変更となりました。

振込先：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 1149051 ラクテン（コト゛モト゛レスアリサナ

※ 他金融機関（ゆうちょ銀行含む）からも振込が可能です
振込手数料は各金融機関毎に異なります。

銀行振込（前払い）をご利用頂いた際のお支払総額は以下の通りです。
お支払総額：商品代金合計（税込）＋　送料（税込）

※手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
●ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
●振込手数料は、お振込み時にご確認下さい。振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
●注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。8日間以降の場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

商品到着後に、各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

●商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきが郵送されます。（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求されます）
●請求書発行後14日以内にお支払いください。
●54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

手数料（請求書発行料）：250円
※手数料はお客様のご負担となります
※お客様のご都合で請求書発行後にご注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料はお客様のご負担となります。その際、手数料は楽天スーパーポイントから引き落とされる場合がございます。

お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

＞楽天市場/公式ヘルプ 後払い決済でのお支払い方法

商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバに直接お支払い下さいませ。

代金引換をご利用頂いた際のお支払総額は以下の通りです。
お支払総額：商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料（税込）

※代引手数料はお客様の負担となります。

代引手数料

全国一律324円（税込）

●代金引換による取り扱い上限はありません。 ●ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。 ※配送方法がメール便の場合には代引をご利用頂けません。

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
●詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

各コンビニ、サービスでお支払いいただけます。

セブンイレブン（前払）：
セブンイレブン

ローソン、郵便局ATM等（前払）：
ローソン/ファミリーマート/サークルＫサンクス/ミニストップ/セイコーマート/ゆうちょPay-easy(ペイジー)

●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）及びローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

万が一、不良品やご注文頂いていない商品がお手元に届きました場合、大変お手数ではございますが、メールもしくはお電話にて詳細をご連絡くださいませ。

弊社よりご対応方法をメールもしくはお電話にてご案内させていただきます。

※商品到着後一週間以内に当店までご連絡を下さいませ。
※不良品の度合いによっては交換が承れないことがございます。
※不良品・誤配送品の交換では、別の商品や、別のカラー・サイズへの変更はできません。

大変恐縮ではございますが、サイズ違い、イメージ違い等のお客様都合による交換は承っておりません。
交換をご希望の場合はお手元の商品はご返品いただき、再度新規にてご注文をお願いいたします。

お電話、メール等での事前のご連絡は必要ございません。新規でのご注文は、商品ご返送前にしていただいても問題ございません。
イメージ違い等、お客様ご都合でのご返品希望の場合、商品に同梱された「返品申込書」に必要事項をご記入頂きまして、お客様送料負担にてご返送くださいませ。

お電話、メール等での事前のご連絡は必要ございません。当店にてご返品商品確認後、1週間～10日以内に返品手続き完了のメールを送信させていただきます。

※ご返送時の宅配業者の指定はございません。ご都合のよろしい方法でご返送くださいませ。
・クレジットカードにてご注文いただきました場合、ご請求金額を下記のように変更させていただきます。
*ご返品商品を除いたご購入商品代金　+　発送時の送料（ご購入合計金額が送料無料対象でなくなった場合）

・代引きにてご注文いただきました場合、当店にて商品確認後1週間～10日以内にお客様の口座に返金させて頂きます。商品に同梱された「返品申込書」にご返金口座をご記入くださいませ。
*ご返金額計算方法　ご返金額 = ご返品商品代金（税込）- 振込手数料 - 送料（ご購入合計金額が送料無料対象でなくなった場合）

・銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済にてご注文いただきました場合、弊社でのお手続き完了後に楽天市場より返金手続きに関するご案内メールが送信されます。内容をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

※送料無料（弊社負担）とさせて頂いておりました場合、ご返品商品を除き、お手元に残ります商品が送料無料対象でなくなりましたら、弊社負担しておりました送料はお客様負担となり、ご返金額より差し引かせて頂きます。
ネコポス：280円　宅急便：600円（+沖縄・一部離島の場合は最大430円の加算料金）

TEL：042-659-2471
eMail：support@arisana.jp
〒193-0821　東京都八王子市川町622-1 株式会社ジュリア 返品係

大切な人への贈り物に…、arisanaのスタッフが心を込めてラッピングいたします。
以下の商品を、ラッピングご希望の商品と同じ買い物カゴに入れてご注文ください。
＊商品サイズに合わせてスタッフがお包みいたします。サイズはお選びいただけません。
＊ラッピング袋単体での販売は行なっておりません。
＊長傘、お名前シールはラッピング対象外です。

〜ドレス・スーツ〜

寸法表記バージョン２は、必ずしも縫製上の専門的な部位と、計り方を重要視しておらず、むしろ商品を着用されるお客様が実際に着たときのバランスのイメージしやすさと、計りやすさを重要視しました。 尚、計る際には図を参考にしながら、メジャーを体の立体に沿わせるようにして計るのがポイントです。

〜 シューズ 〜

〜 長靴 〜