お届け・送料について

全国一律600円 (沖縄・一部離島は通常送料600円 + 加算料金最大430円)
税込3,980円以上お買い上げで送料無料 (沖縄・一部離島は税込9,800円以上)
宅配便送料無料の商品を一緒にご購入頂くと、一緒にご注文頂いた全ての商品がまとめて送料無料になります。

  • お届け方法について

    ヤマト運輸/佐川急便
    地域に応じて「ヤマト運輸」あるいは「佐川急便」でお届けします。
    ※お客様側での業者指定は承っておりません。

  • 宅配便(全国一律600円)※沖縄・一部離島を除く

    1)当店の出荷体制について(土・日・祝日は休業日)

    ・営業日の午前中までに頂いたご注文 →  ご注文当日に出荷致します。
    ・営業日の午後以降に頂いたご注文 →  ご注文翌営業日に出荷致します。
     ※翌日が休業日の場合には休業日明けの発送となります。
    ・休業日に頂いたご注文 → 休業日明け次第出荷致します。

    なお、ご注文数の増加等により、出荷予定が変更になる場合がございます。
    現在の出荷予定は以下をご確認くださいませ。

    当店営業日に関しましては当店の営業カレンダーをご確認くださいませ。
    お届けする地域に応じた配送所要日数を当店サイト上でご確認頂けます。
    宅配便(メール便除く)の配送所要日数をご確認頂くにはこちらから

    2)お届けの際にご不在だった場合には

    お届け時に不在の場合には【不在連絡票】が郵便受け等に投函されます。その際に再配達  希望日をご指定下さいませ。
    交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さいませ。

    3)お届け日時指定について

    メール便はお届け日時指定できません。
    ご指定頂いた指定日にお届けできない地域がございます。
    その際には、お電話、又は、PCメールにて、その旨をご相談させて頂く場合がございます。

    4)時間指定について

    配達時間帯を【午前】9:00から12:00【午後】13:00から17:00からご指定いただけます。

    5)商品の同梱方法について

    通常、一度にお受けした注文の商品はまとめて同梱して発送致します。ただし以下に当てはまる場合には、
    お電話、又は、eMailにて、ご相談させて頂きます。
    ・商品サイズ・個数などにより1つの梱包に収まらない場合。
    ・複数回に分けてご注文を頂いている場合。
    ・その他不明な点がある場合

  • メール便(ネコポス)(全国一律280円)

    全国一律280円のメール便発送も承ります。
    ネコポスでの発送はメール便対応商品に限ります。
    ネコポス対応商品は商品ページ上に「メール便可」の文言がある商品となります。
    ご利用の際には注意事項を必ずご確認の上ご注文ください。

    1)注意事項

    ・「商品代引き」はご利用いただけません。
    ※商品代引きでのご注文は無効とさせていただきます。
    ・「着日・着時指定」はご利用いただけません。
    ※ご注文手続きでご指定された場合には無効とさせていただきます。
    ・近郊、郊外を問わず、当店が出荷してから商品到着まで1日〜6日程度のお時間をいただきます。
    ・郵便物と同様にポストに投函されます。
    ・簡易包装での出荷となります。
    ・圧縮しての梱包となるため、商品が潰れた状態、または、シワが発生した状態でのお届けとなります。
    ・ネコポスは信書(領収書・明細書)を同封することはできません。
    ・ネコポスはサイズの制約上、同時注文商品の同梱はできません。
    2個以上のご注文の際には商品の個数分の梱包となり、個数分の送料が発生いたします。
    また、「ネコポス可」以外の商品と同梱された場合は宅配便の送料600円が発生いたします。

    2)ご利用方法

    ご注文の手続きの際に、配送方法を「追跡可能メール便(ヤマト運輸)」に設定してください。

    3)ネコポスサイズ規定

    角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm以内)
    厚さ2.5cm以内
    重さ1kg以内

    4)当店独自の保証

    「当店独自の保証」と致しまして、返金対応、または当店負担にて宅配便を使い、代替え商品可能な限り
    最短日数でお届けさせていただきます。当店より出荷する際には「出荷をお知らせするメール」を必ず送信します。
    メールが届いてから10日以内に商品が届かない場合には大変お手数ではございますが、当店までご連絡くださいませ。

    ※メール便をご指定された場合には上記を同意いただいたものといたします。

  • 沖縄県・一部離島へのお届けについて

    沖縄県・一部離島については通常送料600円に、
    追加料金(最大プラス430円)を加算させて頂きます。

    通常送料(600円) + 加算料金(最大430円) = 沖縄県・一部離島の送料

    追加料金の一部離島につきましては下記をご参照下さい。
    一部離島(北海道離島・島根県離島・岡山県離島・広島県離島・山口県離島・ 徳島県離島・香川県離島・愛媛県離島・高知県離島・佐賀県離島・長崎県離島・熊本県離島・大分県離島・ 宮崎県離島・鹿児島県離島)

    【沖縄県・一部離島へのお届けご希望・送料ご了承の皆様へ】
    通常の場合、該当地域にお住まいのお客様には、当店から送料変更についてのお電話・メール等をさせて頂いた後、お返事を頂いてからの修正 ⇒ 発送とさせて頂いております。
    つきましては、お品物を少しでもお待たせせず、ご返信のお手間も掛かりません様、
    お手数ではございますが、備考欄に送料修正をご了承の旨のご記入のご協力をお願い致します。
    ※ ご注文承諾メールは送料等修正後に送信させて頂きます。必ずご確認下さい。

  • 海外へのお届けについて

    未対応



領収書の発行について

当店は領収書自動発行システムを導入しております。
商品発送完了後、当店より「出荷通知メール」を送信いたします。
メール内に領収書ダウンロードリンクがございまので、必要に応じてダウンロードしてご利用ください。



ギフトラッピングについて

arisanaのスタッフが心を込めてラッピングいたします。
以下の商品を、ラッピングご希望の商品と同じ買い物カゴに入れてご注文ください。

*商品サイズに合わせてスタッフがお包みいたします。サイズはお選びいただけません。
*ラッピング袋単体での販売は行なっておりません。
*長傘、お名前シールはラッピング対象外です。

arisanaトップへ