おかげさまで17周年

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配送・送料について

配送ついて

通常発送

クレジットカード決済・代引き ご注文翌日より2~3営業日(土、日、祝日を除く)以内に出荷致します。
お振込み 当店にてご入金確認ができた日より2~3営業日(土、日、祝日を除く)以内に出荷致します。
  • 万が一遅れる場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。(ご予約商品は対象外)
  • セール期間中につきましては通常より多めの日数を頂く場合がございます。

⇒ 予約商品についてはコチラ

出荷後の対応

商品出荷日に【お荷物の問合せ番号】をご登録のアドレスへご連絡させて頂いております。
商品が指定通りに届かない場合は、直接運送会社へお問合せください。
不在票が届きましたら、不在票に記載の運送会社へ早急にご連絡お願い致します。
保管期限内にご連絡いただけない場合は、弊社へ返送されます。

  • 佐川急便の保管期間は、配達日から1週間です。
  • お荷物の問合せ番号は、出荷から反映までお時間がかかります。すぐに反映されない場合は、お時間をおいて再度検索してください。翌日以降も反映されない場合は、お荷物番号が間違っている可能性がございますので、当店までメールにてお問い合わせください。

発送業務

土、日、祝日は配送業務はお休みとなります。
予め、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お届けの目安について

当店では、お客様に出来る限り早く商品をお届けできるよう、最短出荷手配を心がけております。
以下、出荷予定をご参考にご確認ください。(予約商品を含む場合は対象外)

お届け日数の目安イメージ画像

  • ご注文の混雑状況等により、多少前後する場合がございます。

お届け時間帯指定について

お客様のご都合の良い時間帯にお届けします。ご注文の際に、ご希望の「お届け希望時間帯」を選択してください。

お届け時間帯イメージ画像

ご注意

  • 離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。
  • メール便、郵送等は時間帯指定をご利用出来ません。
  • 悪天候や交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。
  • 時間指定ではなく、ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
  • ご注文完了後の配送時間変更は、一切お受けすることは出来ません。

お荷物番号追跡について

当店からの「発送完了メール」に記載されているお問い合わせ伝票番号を各配送業者サイトの追跡サービスにて入力してください。

佐川急便 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
Rakuten EXPRESS https://express.rakuten.co.jp/
日本郵便 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

長期不在・受取拒否について

長期不在や受取拒否などで当社に戻ってきた商品を再送ご希望の方は、再送料をご負担の上、再送手配させていただきます。
受取拒否並びに長期不在で戻って来た場合、再送料650円(沖縄県は別途計算))をご請求させていただく事になります。予めご了承の上、お買い上げください。

ご注意

  • 佐川急便での商品保管期限は約1週間となっております。
  • 一度発送した商品は、他のご住所へ転送はすることはできません。

商品の梱包について

明細書

環境保護の観点からペーパーレスとしている為、明細書は同封致してしておりません。(一部出荷倉庫により異なる場合がございます)
必要な方は、備考欄にて記載をお願いいたします。商品に同梱、または電子データで添付し手配とさせて頂きます。

価格タグ

当店取扱商品は、基本タグに価格の記載がございます。ラッピング希望のご注文を除いては、全て価格入りのタグがついての発送とさせて頂いております。

送料について

送料無料サービス

当店では3,980円以上お買い上げで送料無料となります。
ただし、送付先が沖縄県の場合は9,800円以上お買い上げで送料無料となりますので、「送料無料」と表示されている場合も9,800円以下は一律1,500円を頂いております。また、沖縄県の場合は佐川急便以外での配送となる場合がございます。

ご注意

  • 送料無料の場合、自動配信メールでは送料分は加算されておりません。当店にて修正の上、後ほどメールにてご連絡をさせて頂きます。
  • 離島等、佐川急便の配送で中継手数料が必要な地域のお客様へ
    中継手数料が発生する地域への配送はクロネコヤマトまたはゆうパックでの配送に変更させて頂きます。 また、沖縄県への配送の場合も、クロネコヤマトまたはゆうパックでの配送に変更させて頂きます。 その場合は実費送料をご負担頂きますので、後ほどメールにてご連絡をさせて頂きます。自動配信メールでは実費送料が反映されてませんが、当店よりお送りする「ご注文確認メール」をご確認ください。

メール便について

日本郵政(ゆうパケット、定形外)

お届け先 送料
全国一律 320円

ご注意

  • 簡易包装となります。
  • 商品の同梱はお受けできません。
  • 「お届け目安」の対象外となります。
  • ゆうパケット、定形外いずれかでのお届けになります。商品によって異なりますのでご指定頂くことはできません。
    また、「宅配便」しか選択できない商品との同時購入の場合は、宅配便での手配となる為、650円必要となります。
  • お支払い方法で【代金引換】はお受けできません。代金引換をご選択の場合は、ご決済の変更をお願いしております。
  • 配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
  • ラッピングをご希望の場合は「宅配便」での手配となる場合がございます。
  • 商品発送後、お届けまでに3~5日程度の日数を要します。
    繁忙期は、沖縄県・離島にお住まいの場合は10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
  • メール便はポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。アパート・マンションにお住まいの方は、必ずマンション名と部屋番号をご記入ください。ご記入がない場合は商品を投函することができません。
  • 配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させて頂きます。
  • 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

宅配便について

佐川急便、日本郵政、ヤマト運輸(離島)

  • 一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
  • 配送業者は商品によって異なりますので、ご指定頂くことはできません。
お届け先 送料
その他全国一律 650円
沖縄県 1,500円
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