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休暇について

夏季休暇・配送遅延につきまして
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ゝ拔汎
■お客様サポートセンター【08/11(木)~08/16(火)】
メールでのお問合わせは、08/17(水)以降に順次対応いたします。
■当店物流センター
通常通り営業いたします。

配送遅延
休暇の前後は、配送業者の出荷量増加に伴いご注文商品の配送遅延が予想されます。
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ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

配送遅延について

★ 配送遅延につきまして ★
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■大雨の影響により、一部地域において配送に遅延が発生する可能性がございます。

詳細につきましては、各配送会社のホームページをご参照ください。
【佐川急便】 【西濃運輸】 【日本郵便】 【福山通運】 【ヤマト運輸】
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お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


重要なお知らせ

★ ご注文前のお問合せ対応一時停止のご案内 ★
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現在 ご注文件数の急増に伴い、
お問合せメールへの対応に遅れが発生している状況でございます。

その為、一時ご注文前のお問合せ対応を停止させて頂きます。
(お問合せを頂きましてもご返信が出来かねる状況となります。)
ご注文後のお問合せに関しましては迅速に対応できるよう努めて参ります。

対応再開の際は、改めてこちらへご案内を掲載させて頂きます。
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いつもDIY FACTORYをご利用頂いておりますお客様へは、
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

アカウントサービスについて

★アカウントサービス更新のお知らせ★
2021/10/14より、マイページへ新機能が追加されました。

▽追加された機能
・返品のお申し込み
・引取希望日のご登録

■DIY FACTORY ONLINE SHOP マイページとは
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・手配状況の確認
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