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クレジットカード

取扱いカード

VISA、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレス

お支払回数種別

• 一括・リボ（アメリカン・エキスプレスを除く）
• 分割（お客様のクレジットカード会社との契約により回数が異なります）
• ボーナス一括

決済時の注意事項

• ご注文者様ご本人名義のクレジットカードをご使用ください。お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて安全に送信されます。また、クレジットカード情報は楽天市場が取扱い、番号等の詳細は店舗には知らされませんので、どうぞご安心ください。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までお願いいたします。

銀行振込

振込先

楽天市場店で購入された方専用の入金口座です。他の販売サイトや直接取引のお振込先ではありませんので、ご注意ください。

楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通口座　2516694　ラクテン（ツルヤシチテン

注意事項

• ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払金額が異なる場合がございます。当店からお送りする受注確定のメールに記載のご請求金額をお振込みください。
• 当店からのご注文確定メール（自動返信メール後別途弊社から送信するメール）の送信前にお振込みをされて商品在庫がない場合、また、お振込み過剰分の返金につきましては、返金手数料として860円かかります。
• ご入金の確認が取れ次第発送いたします。（営業日の正午までにご入金の確認が取れましたら、当日発送いたします）
• 振込手数料はお客様にてご負担ください。
• ご入金はご注文日より5営業日以内にお願いいたします。入金の確認ができない場合は、キャンセルさせていただきます。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ショッピングローン

ブランド品のご購入につきましてはショッピングローンがご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください≫
（コスメのご購入にはローンはご利用いただけません）

楽天バンク決済

楽天バンク決済は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

注意事項

• 共同購入、オークションではご利用できません。
• ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。確認ができ次第の出荷となりますので、何卒ご了承ください。
• 1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

決済手数料

総合計金額	楽天バンク決済手数料 (税込)
1〜29,999円	155円
30,000円〜	257円

 

明細書・領収証

こちらをご参照ください»

 

配送

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配送会社

弊社指定の配送会社（ヤマト運輸）にてお届けいたします。
※商品の金額や種類によって配送会社を変更させていただく場合がございます。

配送料

全国送料無料

注意事項

• 一つのご注文につき一つの配送品として取扱いさせていただきます。異なるご注文における複数品同梱のご要望にはお応えしかねますので、ご了承ください。
• 受取拒否、長期不在などで商品が弊社に返送された場合は、お客様都合のキャンセルとなり、キャンセル手数料（4,000円+商品代金の8.8%）を請求いたします。

お届け希望日・時間帯

TURUYAはあす楽対応、正午（コスメは午後3時）までの注文で最短翌日お届けが可能*です。
* 定休日（毎週水曜、日曜）・年末年始、GW、夏季休業、特別休業日にいただいたご注文については翌営業日発送です。該当時間までに決済確認ができたご注文に限ります。また、翌日お届けは一部地域に限ります。翌日お届けの対応可能な地域については、個別商品ページの「あす楽利用条件」からご確認ください。

希望日

ご注文日より4日〜7日後よりご指定いただけます。最短でのお届け希望の方は、配達日指定欄にて希望日指定を選択せずにご注文ください。

決済方法によって最短での出荷日が以下のように異なります。

決済方法	出荷日
クレジットカード	決済確認ができ次第出荷いたします。営業日の正午（コスメは午後3時）が締めとなり、それ以降に決済確認が取れたご注文は翌営業日の出荷となります。
銀行振込	営業日の正午（コスメは午後3時）までに入金確認ができたご注文は当日出荷いたします。それ以降にご入金いただいたご注文は翌営業日に出荷いたします。
ショッピングローン	審査が通り次第出荷いたします。審査結果通知が正午以降の場合、翌営業日に出荷いたします。

お届け希望時間帯

以下からお選びいただけます

• 午前中
• 14-16時
• 16-18時
• 18-20時
• 19-21時

注意事項

• 交通事情や災害、その他諸事情によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
• 東京からの出荷となりますため、地域によってはお届け日時のご希望をお受けできない場合がございます。
• 決済の確認ができない場合は、出荷を停止させていただきます。
• 催事やイベントに出品中で、弊社に在庫がない商品についてはお届けにお時間をいただく場合がございます。

配送梱包・ラッピング

配送梱包

• 段ボールまたは梱包袋で発送いたします。
• たためないボストンバッグや大きなキャリーケースなど大型の商品はやむを得ずリユースのダンボール箱での配送となる場合がございます。また、形状・大きさによってはダンボールでの出荷ができない場合がありますが、その際は、厳重に梱包して出荷させていただきます。ご不明な点はお問い合わせください。
• 1回のご注文につき１つの配送品として発送いたします。異なる注文における同梱のご依頼はお受けしかねますのでご了承ください。

ギフトラッピング

ギフトラッピングをご希望の際は別途追加料金（300円）にてお受けいたします。ご購入手続き画面で、「ラッピング」の欄で「変更」を押し、「ギフトラッピング（弊社指定のラッピング）」をお選びください。

• ラッピングは弊社指定の包装紙、またはリボンがけとなります。ブランドメーカー純正ではございません。
• 商品のサイズ（ボストンバッグなどの大型商品）によっては、ご希望に添えない場合がございます。
• ラッピングを希望された場合でも商品のサイズや形状によってはラッピングをお断りする場合がございます。