ご注文前に必ずお読みください

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ご注文・お支払

  • クレジットカードをご利用の際は、必ずご注文主様本人名義のカードをご利用ください。
    ※ご注文主様の情報とカード情報が異なる場合は、ご注文をお受けできません。当店ではカードの不正利用防止を目的とし、カードの有効性を確認させていただいております。何卒ご理解ください。
  • お支払い方法に銀行振込をご選択の場合、在庫確認ののち受注確定のメールをお送りいたしますので、当店からのメール受信後にお支払いをお願いいたします。店頭などでも販売しているため、ご注文時に売り切れている場合がございます。
  • 注文確認メールが送信できないお客様には、お電話させていただく場合がございます。また、ご注文日から5日経過しても連絡がつかない場合はキャンセルさせていただきます。
  • ご注文後、2営業日経過しても弊社からのメールが届かない際は、お手数ですが弊社までご連絡いただきますようお願いいたします。
  • 出荷が完了しましたら、追跡番号等を記した出荷メールをお送りします。出荷メールにお届け予定日を記載しておりますが、予定日を過ぎても商品が届かない、不在票の投函が無いなどございましたらご連絡ください。
  • 当店からのお知らせURLのドメインには、弊社利用のシステムから発信するため、auction-racoon.jpが含まれます。auction-racoon.jpからのメール受信設定（迷惑メールフォルダーに振り分けられないよう）をお願いいたします。

 

明細書・領収証

  • お客様の個人情報保護及び環境に配慮し、弊社ではお届け明細書を商品に同梱しておりません。出荷完了のお知らせや注文履歴などをお届け明細書としてお使いください。書面をご希望の場合はご連絡ください。
  • 領収証は注文履歴から発行が可能です。手書きの領収証をご希望の方はご連絡ください。 配送後の手書き領収書発行には別途郵送料がかかります。

 

商品状態・返品・キャンセル

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  • 販売している商品は基本的に中古品であり、傷や汚れがございます。特に気にされる方はご注文前に状態等をお問合せください。また、商品詳細に記載しきれない傷や汚れなどもございます。中古品に抵抗がある方や、新品同様の商品をお探しの方にはお勧めできません。
  • 弊社取り扱いの商品はすべて検品しております。 偽物やコピー品、海賊版は取り扱いませんのでご安心ください。
  • お客様都合での返品には規定の返品手数料がかかります。詳細はこちらのページをご参照ください。
  • キャンセルご希望の方は、電話もしくはメールにてご連絡ください。商品出荷後のキャンセルはお受けできかねますのでご注意ください。詳細はこちらのページをご参照ください。